В последнее время участились хакерские атаки на инсталляции 3CX Phone System. Они стали возможными потому, что, по умолчанию, 3CX генерирует очень простые пароли для внутренних Extension, PSTN шлюзов и FAX Extensions. Пароль соответствует номеру Extension. …
Read the full story »
Новости компании 3CX и партнеров
Анонсы о выходе новых или обновленных продуктов компании 3CX.
Дополнительная документация и статьи о 3CX Phone System.
Инструкции по настройке VoIP / SIP телефонов для работы с 3CX Phone System.
Инструкции по настройке VoIP / SIP шлюзов для работы с 3CX Phone System.
Общие статьи, Статьи о 3CX Phone System »
Connectify, или программная Wi-Fi точка доступа на сервере 3CX Phone System
В этой статье я расскажу, как удешевить и упростить подключение Wi-Fi VoIP SIP телефонов или смартфонов к серверу 3CX Phone System. Идея заключается в том, чтобы сделать ПК с Windows 7 или Windows 2008 R2, на котором работает 3CX Phone System, виртуальной программной точкой доступа – Wi-Fi хотспотом.
При этом мы обойдемся без традиционной “аппаратной” точки доступа, сэкономив, минимум, 60$. Вместо этого, будет использован совместимый Wi-Fi PCI адаптер, технология Windows 7 Wireless Hosted Network Technology (Virtual Wifi) и программа Connectify.
Преимущества такого решения:
- удешевление системы и уменьшение количества внешних устройств
- экономия электроэнергии
- выделенный хотспот для VoiP трафика – выше качество связи
- управление из интерфейса Windows
Итак, разберемся, как создать виртуальный Wi-Fi хотспот из нашего сервера.
Требования к системе:
- Совместимый Wi-Fi адаптер, например, D-link DWA-510 или D-Link DWA-525 (стоимость 20$).
- Windows 7 или Windows 2008 R2, кроме Windows 7 Starter
- ПО Connectify
После установки адаптера и драйверов к нему (желательно, чтобы они установились автоматически с сайта Windows Update), установите Connectify. Весьма удобно то, что программа устанавливается как сервис Windows и будет работать даже, если ни один из пользователей не вошел в систему.
В мастере настройки укажите имя беспроводной сети SSID,
и пароль сети из, минимум, 8 символов.
Если связь между Wi-Fi не будет замкнута только в пределах 3CX сервера (например, внешние SIP шлюзы и серверы), разрешите доступ в локальную сеть
и запустите хотспот.
Вы можете управлять хотспотом через интерфейс утилиты.
Существуют и другие методы создания виртуальной точки доступа.
1. Использовать альтернативную программу Virtual Router
2. Не использовать никакого дополнительного ПО, а дать пару команд в командной строке Windows 7. Предварительно снимите все ограничения с учетной записи администратора, под которой будут выполняться команды.
- Разрешаем Virtual WiFi Miniport adapter
netsh wlan set hostednetwork mode=allow "ssid=<network SSID>" "key=<wlan security key>" keyusage=persistent|temporary
- Запускаем Wireless SoftAP
netsh wlan start hostednetwork
К сожалению, последний метод не так удобен и нагляден.
Напоследок скажу, что виртуальный Wi-Fi всегда использует алгоритм шифрования WPA2-PSK.
Пользуйтесь на здоровье!
В этой статье я расскажу как за 10 минут и без всякого программирования разместить на своем сайте кнопку Позвонить, нажав на которую любой посетитель вашего сайта сможет позвонить к вам в офис.
Кнопка представляет собой …
Возможности интеграции
Интеграция 3CX Phone System с Microsoft Dynamics CRM позволяет открыть карточку клиента при входящем вызове, а также позвонить клиенту через web интерфейс CRM. Если CRM не может найти клиента по номеру телефона, пользователю предлагается …
In this article I will explain how to make high quality and very cheap SIP GSM gateway that works almost like brand, high-priced GMS gateways.
The idea
The idea of the solution is use of cheap Huawei …
The 3CX Voice Application Designer (VAD) is a powerful tool for creating voice applications quickly and easily, without needing to have great programming or telephony skills. These applications are deployed to the server where 3CX Phone …
In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Grandstream GXP2020. We will assume that an incoming call will be received on the Grandstream phone which is …
These are instructions to create a basic catch-all policy for all traffic generated from a machine running 3CX PhoneSystem which tags all traffic with a DSCP value of 56. Create a Local Policy for QoS Run “gpedit.msc” Go …
We have released a service pack for version 9 build 13545. This service pack can be applied to the latest build without re-installing. Updating your 3CX Phone System 9 installation To update Update 3CX IP PBX version …
Sometimes you will want to dial a phone using a number that is NOT its extension number. The following documentation will show you how to set up an alias for an extension
How to make a 3CX Phone System Version 9 even more secure With the introduction of the new V9 3CX PBX we decided to add some extra security to the PBX. This new feature is …
3CX Phone can be configured to connect to 3CX PhoneSystem from the same LAN, and also from a remote location. If 3CX Phone is going to be used from a remote location, you can also …
Version 9 of 3CX PhoneSystem introduces a more powerful control set for Forwarding Rules.
What is the Microsoft Dynamics CRM integration?
Correct Router Configuration is a key element in ensuring correct communications between 3CX PhoneSystem and external entities such as external extensions, VoIP Provider services, and other Bridged PBXs. NAT and/or PAT When a network host A sends a request to another network host B, it will be expecting a reply to the request.
Configuring Outbound Rules on 3CX PhoneSystem is a very simple affair if you have a single device or service which you deliver calls with – in most cases a single rule will be enough. But the Outbound Rules in 3CX PhoneSystem allows you to create much more complex rules – allowing you to not only select backup routes which come into effect when other routes fail, but also to select a different set of routes, depending on the type of number being dialled. For the sake of this example, we will assume that our PBX: Has a Gateway connected to a 23-channel T1 circuit – best rates for local calls Has a 3CX SkypeGateway connection to reach Skype IDs directly from an extension Has a VoIP Provider account – this channel provides the best rates for international calls, but (in this example) requires the destination number to be presented in full international format, with the international prefix being “00″ Is using 3-digit extensions Has a Bridge connected to another 3CX PhoneSystem (which is also using 3-digit extensions) installed in London Emergency Number Probably the best way to handle the “911″ Emergency Number is to start with it
Connecting an External Extension to 3CX PhoneSystem is often requested, and can be extremely useful for linking small remote offices and home workers. Here we get a shot at using other phones as External Extensions. Using a SIP Hardphone as a Direct External Extension For a SIP Phone to work as an External Extension, it will be necessary to configure some additional phone features – assuming that the features are available.
The whole point of provisioning phones is to eliminate the difficulties associated with manually configuring a large number of devices: It is a tedious task It can be very time consuming Possibility of Human Error Retaining a Standard Config Enterprise-Wide Time, Time Zone, DST Settings The goal here is to get all phones to display the correct Time, including the correct adjustment for Time Zone and DST. We can configure all the phones to get the same settings by setting the necessary Custom Parameters to the correct values. Time A phone will first need to obtain its Time Reference – this is always in UTC format
In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Snom 360. We will assume that an incoming call will be received on the Snom phone which is registered to Extension 100
In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Cisco IP Phone SPA525G. We will assume that an incoming call will be received on the Cisco phone …
In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Polycom Soundpoint IP 650. We will assume that an incoming call will be received on the Polycom phone …
If you have been asking yourself how to secure 3CX PhoneSystem, read on… 3CX PhoneSystem can receive call requests from the outside to the inside (Inbound Calls), or alternatively from the inside to the outside (Outbound …
3CX Phone System v9 BETA 2
In this article we will describe the configuration of a hardware router with a very attractive quality-price ratio. The Draytek 2820 is a ADSL 2/2+ Router/Firewall with advanced features such as the capability to establish …
In this article we will describe the configuration of a hardware router with a very attractive quality-price ratio. The Draytek 2820 is a ADSL 2/2+ Router/Firewall with advanced features such as the capability to establish …
Данная статья рекомендуется всем специалистам, настраивающим 3CX Phone System для работы с различными VoIP провайдерами и голосовыми шлюзами. Она рассматривает важные аспекты, на которые следует обратить внимание в процессе настройки:
конфигурация NAT
работа STUN сервера
работа …
Аналоговый телефонный адаптер Yealink SIP-GW3 представляет собой устройство с 1 FXS портом и 1 Life Line портом для подключения любого аналогового телефона к VoIP АТС. Адаптер построен на чипсете Conexant.
Во время изучения устройства я столкнулся …
Всем настройщикам VoIP GSM шлюзов посвящается…
039 xxx xx xx – Golden Telecom
050 xxx xx xx – МТС
063 xxx xx xx – life:)
066 xxx xx xx – МТС
067 xxx xx …
К нам часто обращаются с вопросами:
Как отправить исходящие вызовы на определенный порт FXO шлюза?
Или наоборот: как запретить определенным внутренним номерам выбирать тот или иной порт шлюза, т.е. определенную линию.
Как установить линию только …
Оператор Zadarma предоставляет недорогие качественные исходящие и входящие вызовы по всему миру. Подробнее о тарифах можно узнать на сайте оператора.
Для регистрации аккаунта IP телефонии перейдите по ссылке и заполните представленную форму.
Вы получите письмо активации по …
This document will provide an overview of the more common concepts which need to be kept in mind when configuring 3CX PhoneSystem inside your network infrastructure, including the following topics: NAT Configuration STUN Resolution DNS Resolution in a …
IMPORTANT This device has been tested for Voice using firmware version of “Wed Jun 10 11:53:59 2009”. The guide and template may not work for earlier or later versions of the firmware! Configuration is a 2 …
Вот уже многие месяцы унифицированные коммуникации обсуждаются на страницах специализированных изданий, но многим компаниям технологии Unified Communications (UC) все еще кажутся чем-то недоступным и нереалистичным. Что уж говорить про сегодняшние кризисные времена, когда ИТ-бюджетов порой …
Согласно недавним исследованиям, проведенным аналитической компанией SIS International Research, предприятия малого и среднего размера могут терять ежегодно до 5 тыс. долл. на каждого человека при использовании неэффективных средств связи. В исследовании …
Кризисов, того или иного рода, к сожалению избежать невозможно. Это факт. Однако есть одно средство выживания для бизнеса в момент кризиса – готовность к нему.
Но такая постоянная готовность дорого обходится компании. Но есть исключения!
Большинство …
Выбор мини АТС, или телефонной системы, для организации в наше время осложняется большим количеством различных предложений на рынке.
Поэтому, рекомендуем потратить время на исследования предлагаемых возможностей и не делать выбор только по названию.
Приведем пять основных критериев …
Если Вы – предприниматель, то в нынешней ситуации наверняка ломаете голову над тем, как уменьшить расходы фирмы.
Один из способов решения проблемы – сделать рабочие процессы эффективнее, а сотрудников – производительнее, используя определенные бизнес – инструменты.
VoIP …
Четко представляйте, зачем вы внедряете VoIP АТС. Большинство компании задумываются о VoIP технологии с единственной целью – сэкономить средства. Но VoIP АТС дает вам гораздо больше, чем простую экономию. Четкое понимание, что же вам нужно …
На популярном международном ресурсе Windowsnetworking.com ежемесячно проводятся онлайн – опросы, касающиеся качества различных приложений для сетей Microsoft Windows. Поскольку аудитория сайта довольно велика (660000 человек в месяц), эти опросы отражают реальную картину предпочтений пользователей, в …
Для наших потенциальных клиентов мы создали небольшое "руководство к действию" под названием "10 ключевых преимуществ программной АТС для платформы Windows" . Это руководство также будет очень полезно в качестве рекламного материала для наших партнеров.
Брошюра является …
В настоящее время ассортимент предлагаемых телефонных систем для бизнеса очень разнообразен. Поэтому часто возникают сомнение в правильности того или иного предложения. Мы подготовили пять наиболее характерных вопросов, на которые должен ответить себе любой владелец бизнеса …
Интеграция VoIP АТС 3CX с системами управления отелем (PMS, Property Management System или HI, Hospitality Industry), такими как Micros Fidelio, RoomMaster, Hilton и др., позволяет персоналу гостиницы делать большинство настроек телефонов в номерах из интерфейса …
Создавайте мощные голосовые приложения (VoiceXML) используя 3CX Voice Application Designer!
Визуальный редактор голосовых приложений для 3CX Phone System – первое в отрасли приложение для графического моделирования сложных систем обработки вызовов для непрограммистов.
Вы создаете голосовое приложение …
3CXPhone – бесплатный программный VoIP телефон для Windows компании 3CX. Он устанавливается на вашем ПК, ноутбуке или нетбуке, превращая их в настольный телефон. 3CXPhone быть подключен к любой программной VoIP АТС, но все его …
Тема навеяна бесконечными вопросами о сигналах отбоя, ответа, CallerID и совершенным непониманием у простых админов, обслуживающих ЛВС, того, как именно это всё работает со стороны обычной АТС. Руководителей большинства предприятий жаба душит настолько, что они …
Спешу сообщить приятнейшее известие – 3CX научилась поддерживать DISA. Что это означает на практике и как это работает?
Представьте себе следующую ситуацию: директор разъезжает по городу, и тут возникла необходимость позвонить заграницу. Но зачем же звонить …
3CX – система, целиком построенная на сетевых технологиях. Поэтому логично использовать одну из этих технологий для улучшения "потребительских свойств" мини АТС. Речь пойдет об интернет-радио.
Давайте разнообразим фоновую музыку 3CX, указав в качестве источника звука нашу …
Как известно, в 3CX Phone System возможна запись всех разговоров на указанном доп. номере (Extension). Файлы записей создаются в папке C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\3CX\Data\Recordings и имеют расширение .wav. Имя каждого файла формируется по маске
DisplayName_Ext_DialedNum_YearMonthDayHourMinuteSecond.wav, …
В последнее время многие небольшие и даже средние компании отказываются от поддержки собственных почтовых серверов в пользу так называемых коммуникационных SaS решений. Лидерами SaS услуг по управлению корпоративной почтой я считаю Microsoft и Google.
Обе компании …
1. Если в вашей сети все порты «на исход» по умолчанию закрыты, откройте «на исход» для всей сети следующие порты:
9000-9015 (RTP, UDP) Внимание! Уточните примерное количество одновременных вызовов через VoIP провайдера. На каждый вызов открывается …
Требования к системе
Skype версии 4.0.225 или выше
Skype должен быть установлен на том же сервере, на котором установлен 3CX Gateway for Skype.
3CX Gateway for Skype должен быть установлен на томе же сервере, на котором …
Одна из возможностей 3CX, от которой я «балдею» – VoIP транки (линии). Можно легко создавать VoIP линии для разных целей, например для международных звонков, или, наоборот, для привязки прямого зарубежного номера к 3CX АТС. Это …
Давайте решим актуальную задачу. Как превратить замечательную VoIP телефонную систему 3CX в полноценную платформу для унифицированных коммуникаций?
Под унифицированными коммуникациями будем понимать возможность из одного клиентского приложения выполнять весь оперативный обмен информацией – разговоры, передачу сообщений, …
Определение
Технология Direct SIP – это телефонный вызов абонента по его SIP номеру, который может совпадать с адресом электронной почты. SIP телефоны делают вызовы такому абоненту, используя его электронный адрес. В инструкции к телефону эта функция …
Явление эха в телефонной сети, это ситуация, когда абонент слышит повторение своего голоса при разговоре. В данной статье я попробую объяснить пути возникновения эха и возможные способы борьбы с данной проблемой.
Общие принципы
Любой голосовой обмен имеет …
Иногда возникает потребность автоматизировать обратный звонок клиенту с вашего сайта. Сценарий примерно таков: клиент заинтересовался вашей услугой и хочет пообщаться. Он вводит свой номер телефона в форму на сайте и нажимает OK. После этого вызов …
Компания Microsoft представила новинку в серии Windows Server 2008, ориентированную на малый бизнес – организации численностью до 15 человек. Продукт носит название Windows Server 2008 Foundation (WSF). Согласно предположениям Microsoft, "типовая" небольшая организация не имеет …
Что делать, если вы поехали в командировку, а ноутбука по разным причинам не взяли? Но нужно звонить к себе на фирму, или домой? Предлагается следующая схема.
Установить 3CX Skype шлюз.
Создать портативную версию Skype, носимую …
Назначение
SIP Proxy Tunnel объединяет SIP (сигнализация) и RTP (голос) VoIP пакеты в одной точке (как правило, это удаленный офис) и передает их в другую точку (как правило, это АТС 3CX) с использованием протокола TCP. Этот …
Все операторы, объединенные брендом Betamax, настраиваются единообразно.
Совет! Вы можете подключить 3CX сервер сразу к нескольким операторам и создать исходящие правила для разных зарубежных направлений. После этого, система автоматически выберет наиболее выгодного оператора для нужного …
истема Windows Mobile начиная с версии 6.0 имеет в своем составе программный SIP телефон. Однако, в большинстве коммуникаторов он исключен из состава ОС. Кроме того, некоторые коммуникаторы, особенно модели HTC, некорректно выводят звук при разговоре …
Данное руководство актуально для всех моделей Nokia E Series и N Series, хотя некоторые пункты меню телефонов могут отличаться.
1. Убедитесь, что телефон подключен к Wi-Fi сети. Для этого зайдите в Меню > Связь > Маст. …
1. Создайте в системе 3CX подключение нового внутреннего номера (Extension). Обратите внимание на значения Proxy server IP or FQDN, User ID, Authentication ID, Password.
2. Загрузите последнюю версию прошивки с сайта Grandstream.
Данное руководство базируется на прошивке …
1. Подключите Wi-Fi телефон к вашей беспроводной сети принятым способом. Телефон подключается через экранное меню. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению. Чтобы убедится, что аппарат получил IP адрес, выберите опцию Status на главном экране телефона. …
Телефон D-link DPH – 150S / RU – это новая модель в линейке VoIP телефонов компании. Он обладает приятным дизайном и приемлемой функциональностью. Рекомендованная цена аппарата составляет всего 86$, а оптовая и того ниже. …
1. Создайте Extension (доп. номер) в 3CX Phone System обычным образом
2. Запустите софтфон Bria и выберите опцию меню File > Account Settings
3. Нажмите Add, а затем New SIP Account
4. В поле Account Name укажите имя …
Внимание! Данное руководство основывается на английской прошивке Apple iPhone 2G version 2.2 и программе SipPhone on iPhone version 2.0.3. Ваша прошивка может отличаться внешним видом, но общий принцип остается тот же.
SipPhone on iPhone – …
Шлюзы MV – 374 / 378 имеют три ревизии аппаратного обеспечения. Наиболее распространена первая и вторая, а третья выпускается с мая 2009 года. Она имеют ряд усовершенствований, которые значительно упрощают подключение к 3CX. Шлюзы …
1. Создайте в системе 3CX подключение нового шлюза. Обратите внимание на значения Authentication ID и Authentication password для каждой созданной PSTN линии.
2. Обновите прошивку шлюза. Данное руководство базируется на прошивке 1.0.1.10.
3. Подключите шлюз к …
Данное руководство применимо для FXO шлюзов D-link DVG – 6004S и DVG – 6008S. Для определенности рассмотрим модель DVG – 6004S с 4 FXO портами. Это очень недорогой шлюз (розничная цена в районе 230$) …
Подключитесь к WAN порту шлюза, введя адрес 192.168.1.2. Войдите с логином admin и без пароля.
1. В разделе Setup > Internet Setup укажите сетевые параметры WAN порта. Напомню, что все VoIP шлюзы подключаются к 3CX …
Шлюз D-link DVG – 4032S представляет собой универсальное устройство для подключения к 3CX Phone System как внешних телефонных линий от оператора связи, так и внутренних аналоговых телефонов или факсов. Главная причина, по которой я решил …
Внимание! Это руководство тестировалось со следующими версиями ПО;
Beronet BeroFix 1600: appfs-1.12a9.tar.gz
3CX Phone System: V7.1 или выше
Введение
Эта инструкция по настройке BeroFix 1600 с 4-портовым BRI модулем. E1 модуль настраивается по аналогии. Карта Beronet …
Данная инструкция актуальна как для 4 портового, так и для 8 и 24 портового (GXW4008 / GXW4024) FXS шлюзов. Инструкция написана на базе прошивки шлюза 1.0.1.42.
1. Подключите к FXS порту шлюза телефонный аппарат. Сам …
Данное руководство актуально для всех телефонов компании Yealink. О некоторых особенностях других моделей будет указано отдельно.
Руководство создавалось на базе русифицированной прошивки телефона 7.42.14.31.
1. Определите IP адрес телефона. По умолчанию он выдается по DHCP, поэтому …
Данный материал будет интересен всем системным администраторам, заинтересованным в максимально быстром и безошибочном подключении новых IP телефонов к системе 3CX Phone System. Речь пойдет о функции автоматической настройки IP телефонов в соответствии с конфигурацией, указанной …
Многие пользователи обращаются к нам с вопросом о параметрах сервера для 3CX Phone System. Компания 3CX провела тестирование производительности 3CX Phone System на платформе Intel Atom N270. Эта, в общем, устаревшая платформа была выбрана с …
По многочисленным просьбам системных администраторов, компания 3CX выпустила специальную версию 3CX Assistant для терминального сервера. Таким образом, появилась возможность использования системы 3CX совместно с тонкими клиентами, либо просто в терминальной сессии.
Используя 3CX Assistant for Terminal …
В данной статье я покажу, как решить весьма актуальную задачу для небольших компаний или домашних офисов. Задача распадется на четыре составляющие:
Создать для компании собственный SIP адрес вида sip.домен_фирмы (например, sip.3cx.com.ua).
Принимать SIP вызовы непосредственно на …
Внимание! Информация в этой статье может быть со временем дополнена.
Давайте разберемся, как подключить к системе 3CX прямой городской киевский номер не используя какие бы то ни было аналоговые шлюзы. То есть, используя исключительно SIP (VoIP) …
Рассмотрим подключение к системе 3CX достаточно нового АТА адаптера Grandstream HT (Handy Tone) 503. Данный адаптер незаменим при подключении к телефонной сети общего пользования небольших компаний и филиалов. Он имеет один полноценный FXO порт, …
Очень недорогой (цена до скидки 103$!) SIP DECT телефон D-link DPH-300S будет отличным решением для тех сотрудников, которым по роду деятельности требуется перемещаться по офису. Телефон очень легкий и имеет удобную клипсу для крепления …
Многие компании, выбирающие систему голосовых коммуникаций под Windows, обращают внимание на широко рекламируемый продукт Office Communication Server 2007 R2. Это естественно – за OCS R2 стоит вся маркетинговая мощь корпорации Microsoft, и, кроме этого, OCS …
Иногда возникает большое желание набрать увиденный номер телефона одним кликом мышки. Этот номер может находиться на каком-то web сайте или в полученном электронном письме. Номер также может содержаться в карточке клиента в вашей CRM системе. …
Программный клиент 3CX Phone System – 3CX Assistant предназначен, как известно, для удобного графического управления вызовами, мониторинга вызовов, а также для обмена текстовыми сообщениями между пользователями 3CX. Кроме очевидных возможностей, 3CX Assistant имеет ряд “продвинутых” …
Internet Service Providers typically rate their connectivity services based on download and upload bandwidth. So for example you may subscribe to an aDSL connection rated at 2 Mbps (Megabits per Second) download and 1 Mbps …
This guide will show how to configure an AVM Fritzbox router / firewall as a border device with 3CX Phone System in the LAN. The tests were made using a FritzBox 7170 with firmware version …
The 3CX Assistant is a useful tool that allows a user to better manage calls, and to collaborate with other users within the same group of Extensions. 3CX Assistant also includes some advanced functionality that can significantly improve a user’s experience and productivity with 3CX PhoneSystem
Note 1 : This guide has been tested with version 3.0.4. Be aware that different version may have different interface formats and functionality Note 2 : Not all providers allow calls over 3G.
In order for 3CX Phone System to communicate successfully with VoIP providers and Remote Extensions, your firewall/router device must be configured for SIP operation. To maximize your chances of success, make sure you choose a …
We are pleased to announce a new 3CX Fax Server Update which will be distributed via the 3CX Updates Server from within the 3CX Phone System Windows Management Console. The update improves the reliability of …
This guide will show you how to configure a Beronet bero*fix box. The main target of this guide is to connect the bero*fix card with the LAN and WAN
This guide will show you how to configure a Beronet bero*fix card. The main scope of this guide is to connect the bero*fix card via a network brigde with the LAN and WAN. Setting up the …
Virtualization is becoming increasingly popular and 3CX fully supports this technology. 3CX itself runs its PBX on Hyper-V, however we also test our PBX on VMware. This guide explains how to configure a virtual instance on Hyper V on which you can run 3CX Phone System.
Location of Prompt Sets All prompt sets are located within this folder: Windows XP / 2003: C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data3CXIvrPromptsSets Windows Vista / 2008 / 7 / 2008: C:ProgramData3CXDataIvrPromptsSets Each prompt set has a separate subdirectory. So for example, the default English prompt set is located within the “…Sets 8210986B-9412-497f-AD77-3A554F4A9BDB ” directory; The German prompt set is located within the “…Sets 03E2DC8C-3382-43e2-A9D5-115F92C847BE” directory. The name of the prompt set directory it actually the ID of the prompt set
3CX Phone System can output call data records per call. These call data records can be configured to a format of your choice and thus its relatively easy to integrate with external billing software.
3CX Assistant allows you to quickly launch calls by double clicking on an extension or a missed call. It also integrates with Outlook to allow you to quickly dial a number in your contact list. If using 3CXPhone, the call will be launched directly on the phone, but if using IP Phones you must configure 3CX Assistant to launch the call directly on the IP Phone using an HTTP post URL
Introduction DTMF (dual tone multi frequency) is the signal to the phone company that you generate when you press an ordinary telephone’s touch keys. In the United States, it’s known as a “Touchtone” phone
Introduction This chapter gives you an overview of how a call is established within 3CX and how you can trace through these steps by reading the server activity log. The Server activity log can be accessed by clicking on the Server Activity Log node in the 3CX Management Console. This server status log lists all important events that 3CX Phone System is processing, and is the most important tool when troubleshooting an issue.
When using a virtualized operating system and 3CX Phone System, you may experience Stuttering voice quality if you have not configured your virtual environment correctly. This article explains how pm timers on the machine may affect hyper v or vmware instances in which the guest os is Windows XP or server 2003.
3CX Phone System can be installed on most versions of Windows. Below is a complete list of supported and unsupported operating systems. Note: Unsupported does not necessarily mean that 3CX will not work, however it does not get tested by our testing team and we will not be able to assist with issues
Релизы 3CX »
3CX Assistant for Microsoft Terminal Services 8.11138
After high demand from 3CX administrators worldwide, we have finalized a version of the 3CX Assistant that is specifically designed for Windows Server OS with Terminal service roles enabled. This installation package is available for download from here . Things to note in the 3CX Assistant TS installation (V8.11138): The Assistant installation will not prompt you to choose whether to install CRM or the 3CX Phone.
Статьи о 3CX Phone System »
Troubleshooting IVR Errors with IIS installs
The 3CX Phone System IVR service is based on VXML and therefore integrates with the web server that you have chosen to use with 3CX. If there are problems with the web server integration, the IVR service may return the following error – “Error in the Ivr, Sorry”. This article describes what you can check if you are running IIS
Последние записи
Последние комментарии
- 3CX VoIP Blog » Выпущена 3CX Phone System V.9 + Service Pack 1 к записи Руководство абонента 3CX
- Igor Snezhko к записи Portech / Allvoip MV – 372 / 374 / 378 VoIP GSM Gateway 2 / 4 / 8 GSM порта (версия шлюза N)
- Sergey к записи Portech / Allvoip MV – 372 / 374 / 378 VoIP GSM Gateway 2 / 4 / 8 GSM порта (версия шлюза N)
- Sergey к записи Portech / Allvoip MV – 372 / 374 / 378 VoIP GSM Gateway 2 / 4 / 8 GSM порта (версия шлюза N)
- Igor Snezhko к записи Portech / Allvoip MV – 372 / 374 / 378 VoIP GSM Gateway 2 / 4 / 8 GSM порта (версия шлюза N)