Версия 10 более недоступна. Для загрузки новой версии нажмите здесь.

42ay4ry4Сегодня компания 3CX с гордостью представила новую, 10 версию своей IP АТС 3CX Phone System for Windows!

C выпуском этой версии корпоративные пользователи получают удобное средство для управления унифицированными коммуникациями – приложение 3CX MyPhone. Аналогичные системы других производителей не предлагают обычному пользователю такой широкий набор функций (например, удобный инструмент создания аудио конференций) в единственном, простом в использовании приложении. 3CX MyPhone вмещает в интуитивно понятном интерфейсе все “горячие” возможности унифицированных коммуникаций – конференции, присутствие, управление вызовами, чат и т.д.

Руководитель 3CX Ник Галеа описывает 3CX MyPhone так: “3CX подняла планку в отрасли унифицированных коммуникаций, выпустив простой в использовании унифицированный портал пользователя, который, одновременно, значительно упрощает жизнь системному администратору”.

Новый портал пользователя – 3CX MyPhone

Новое пользовательское приложение для управления IP АТС – 3CX MyPhone является т.н. “облачным” web приложением, созданным на технологии Microsoft Silverlight. Оно может работать как в веб браузере, так и быть запущено локально (используя “движок” браузера), что является принципиальным преимуществом Silverlight. При этом 3CX MyPhone выглядит совершенно идентично, независимо от того, где оно запущено! 3CX MyPhone объединяет в себе два бывших приложения – 3CX Assistant и web портал пользователя MyPhone. Оно управляет вызовами, правилами переадресации, статусом пользователя и др., и работает совместно с аппаратным или программным SIP телефоном, включая SIP софтфоны для Android и iPhone.

Возможности нового MyPhone

  • Индикация статуса / присутствия пользователей
  • Запуск вызова с web страницы, Outlook или из собственной адресной книги
  • Перевод вызова другому пользователю
  • Перевод вызова на голосовую почту
  • Монитор Очереди вызовов (при наличии соответствующих прав)
  • История вызовов (пропущенные, входящие и исходящие)
  • Создание и управление конференциями
  • Создание персональных правил переадресации
  • Русская локализация

Новые функции администрирования и безопасности

В 10 версии администратор получает возможность управления заблокированными IP адресами, с которых были попытки регистрации. Появилась возможность запрета исходящих вызовов в ночное время и в нерабочие часы. Также можно явно ограничить вызовы только в те страны, в которые пользователи обычно совершают вызовы. Появились уведомления администратора на e-mail по целому ряду критических событий, таких как потеря соединения с SIP провайдером или другим офисом.

Улучшена производительность АТС

3СX Phone System – единственная “родная” АТС для платформы Windows, и код программы максимально оптимизирован для этой платформы. В 10 версии существенно уменьшено потребление ресурсов процессора и оперативной памяти (до 40% !). Как и прежде, 3CX Phone System может быть запущена на виртуальной машине, или работать на обычном сервере совместно с другими приложениями, не требуя отдельного компьютера.

Улучшена интеграция с SIP телефонами и смартфонами

3CX Phone System строго соблюдает стандарт SIP и может работать в любыми SIP телефонами. Однако для поддерживаемых телефонов и софтфонов обеспечивается подключение Plug and Play. Администратору достаточно просто подключить телефон к локальной сети, или попросить пользователя установить клиент на свой смартфон через Appstore или Android Market. Этот телефон появится в административной консоли управления телефонами, и администратор сможет одним кликом мыши передать в телефон настройки пользователя.

Улучшено управление парком телефонов

Централизованное управление парком IP телефонов значительно упрощает жизнь системному администратору. Администратор имеет полный контроль над настройками IP телефонов из единой графической консоли. Возможно автоматическое обновление прошивки телефонов, причем даже официально неподдерживаемых!

Добавлена идентификация звонящего абонента

3CX Phone System автоматически пытается сопоставить номер звонящего абонента и его именем в своей адресной книге. Если совпадение найдено, это имя отображается в приложении MyPhone и даже на дисплее IP телефона. Таким образом, сотрудник сразу видит, кто именно к нему звонит! Это принципиально повышает качество обслуживания вызовов, причем без использования сторонних приложений!

Основные новшества в 3CX Phone System v. 10

Все версии

  • Новое приложение 3CX MyPhone, объединившее 3CX Assistant и MyPhone портал
  • MyPhone создан на Microsoft Silverlight, что значительно упрощает его развертывание в корпоративной среде, сохраняя все преимущества “десктопного” приложения
  • MyPhone работает на компьютерах Apple Mac
  • MyPhone поддерживает графические темы
  • Административные уведомления в Windows Event Log, 3CX Event Log и по e-mail
  • Возможность блокирования подозрительных IP адресов
  • Возможность запрета пользователям регистрироваться извне (корпоративной сети)
  • Возможность установить требование для пользователей подключаться извне только через 3CX Tunnel для большей безопасности
  • Возможность записи сообщений через микрофон IP телефона
  • Уменьшения потребления ОЗУ на 40%
  • Поддержка Class of Service – назначение группам внутренних номеров определенных правил для исходящих вызовов

Коммерческие версии

  • Переработан раздел создания конференций в MyPhone в сторону упрощения
  • Раздел Очереди в MyPhone позволяет контролировать статус Очередей вызовов
  • Раздел настройки BLF кнопок телефона в консоли 3CX (Autoprovisioning) позволяет назначать кнопкам множество функций, в том числе, пользовательские коды
  • Поддержка кодека высокой четкости G.722
  • Сопоставление номера звонящего абонента (Caller ID) с именем абонента из адресной книги 3CX и демонстрация его на дисплее IP телефона
  • Сортировка списка абонентов на экране IP телефона как по имени, так и по фамилии

Полезные ссылки