С удовольствием сообщаем о выходе 9 версии системы и Service Pack 1 к ней. 9 версия 3CX Phone System была анонсирована примерно месяц назад, однако мы ожидали выхода Service Pack 1, в котором были устранены некоторые замеченные недоработки.

Список новшеств в 3CX V9. SP1 очень велик и заслуживает отдельной статьи, которая вскоре будет подготовлена. Однако, хотелось бы тезисно отметить все важные дополнения, которыми порадовала нас 3CX.

3CX Phone System V.9 SP1

• Поддержка видеовызовов (видеозвонков) на телефонах 3CXphone, X-lite и Yealink
• Поддержка High Definition кодека G.722
• Новый высокопроизводительный web сервер Abyss, который пришел на смену Cassini. Этот сервер успешно работает в инсталляциях любого размера. IIS также поддерживается.
• Autoprovisioning для 3CX Phone, 3CX Assistant и 3CX Phone for Android
• Новый раздел в консоли 3CX для автоматического развертывания 3CX Phone и 3CX Assistant для всех пользователей сети
• Дополнительный радел в консоли 3CX для просмотра всех удаленных подключений к 3CX серверу (телефонов и транков)
• Дополнительная информация о статусе VoIP провайдеров и транков
• Возможность указания мобильного телефона пользователя (для упрощения создания правил переадресации)
• Новый дизайн правил переадресации
• Улучшена производительность медиасервера 3CX – лицензия теперь поддерживает до 512 одновременных вызовов
• Поддерживается “черный список” абонентов для всей системы 3CX (раньше был только для индивидуальных пользователей)
• Возможно указать до 5 различных аудиофайлов для фоновой музыки (Music on hold).
• Отправка 302 diversion header для переадресации входящего вызова на другой номер с сохранением оригинального Caller ID
• Импорт только новых пользователей из Active Directory, которые появились после последнего импорта
• Поддержка восстановления резервных копий из версий 3CX 6.0, 7.0 и 7.1
• Активное и пассивное подключение к сокету для CDR, а также поддержка CDR плагина для большей кастомизации вывода
• Перевод вызова на внешний номер с возвратом вызова обратно, в случае недоступности абонента на этом внешнем номере (Rebound)
• Новые параметры для форматирования входящего и исходящего номера телефона (Caller ID)
• Резервное копирование и восстановление VAD проектов
• Автоматическая проверка обновлений 3CX при входе администратора. Раздел Update становится красным при наличии обновлений для системы.
• Конфигурирование карт Beronet непосредственно из консоли 3CX
• Поддержка Имени и Фамилии пользователя для специальных функций телефонов Snom
• Поддержка RPID (Rich Presence Extensions to the Presence Inform) для сторонниз VoIP провайдеров
• Поддержка одновременного вызова на настольный и мобильный телефоны
• Поддержка автоматического восстановление сервера 3CX из бэкапа на машину с другим IP адресом (с сохранением всех настроек)
• Инсталляция и обновление до новых версий 3CX без бэкапа и удаления предыдущих
• Возможность перевода вызова на голосовую почту другого пользователя. Абоненту предлагается раскрывающийся список номеров
• Новая опция для операторов колцентра “Automatically log me in/out of queues”, которая автоматически выводит оператора из группы вызова, при изменении им статуса на “Away” и “Out of office”
• SLA, используемая для удобства “парковки” вызовов. Теперь вы можете поставить абонента на “парковку” непосредственно с IP телефона с поддержкой кнопок – индикаторов (с кнопочной панелью). На остальных телефонах все запаркованные вызовы будут отображаться на кнопках – индикаторах. Индикатор, на котором “висит” запаркованный вызов, будет гореть красным цветом, и другой пользователь сможет просто его снять с парковки.
• 3CX Assistant может “видеть” пользователей на другом 3CX сервере
• Перевод вызовов между пользователями с разных серверов 3CX
• Создание конференций в 3CX Assistant щелчком мыши
• Возможность прямой (непосредственной) записи голосовых сообщений (Voice Mail) для других пользователей через 3CX Assistant
• Возможность запроса ввода PIN кода для создания конференций
• Возможность установки Caller ID индивидуально для каждого порта PSTN шлюза
• Возможность прямого вызова мобильного номера пользователя
• Возможность скрытия определенных Extensions в интерфейсе 3CX Assistant (из списка пользователей в 3CX Assistant)
• Вызов абонента через 3CX Assistant теперь переводит IP телефон в режим громкой связи и начинает дозвон. Это значительно удобнее предыдущей реализации, когда сначала Assistant “отзванивался” на телефон пользователя
• Полная интеграция с Microsoft Dynamic CRM
• Обновлен и улучшен портал Myphone
• Возможность настраивать тему интерфейса 3CX Assistant
• Возможность установки статуса через 3CX Assistant (Отошел, Не в офисе, На месте) с включением соответствующего набора правил переадресации
• Возможность отправки факсов индивидуальным пользователям (персональный факс)
• Специализированные FAX Extensions для факс – АТА или сторонних факс приложений
• Поддержка оператора Укртелеком

3CX Assistant v.9

• Возможность установление нескольких подключений через тоннель
• Конфигурирование 3CX Assistant и 3CX Phone одним щелчком мыши по ссылке в электронном письме, присылаемом пользователю в момент регистрации его номера
• Возможность установить префикс Intercom для “поднятия” трубки на настольном телефоне

3CX Phone v.4

• Поддержка видео вызовов, с поддержкой трехсторонней видео конференции.
• Улучшена поддержка early media (важно для некоторых провайдеров и шлюзов).
• Добавлен Online Help.
• Возможность указания Outbound Proxy (требуется для некоторых провайдеров).
• Возможность изменения номера для голосовой почты (по умолчанию 999)
• Добавлен параметр IgnoreSndCheck в INI файл конфигурации. Если он равен 1, телефон будет регистрироваться на SIP сервере даже в том случае, когда он не обнаруживает звуковую карту. Это очень удобно при отладке 3CX Phone System, если 3CX Phone установлен на одном сервере с 3CX. Часто серверы не имеют звуковых карт.
• Поле установки SIP домена для тех VoIP провайдеров, которые требует это поле. В противном случае пользователь получает ошибку 403-forbidden.
• Добавлен параметр UseTransferDialog в INI файл конфигурации. Если он установлен в 1, телефон осуществляет “сопровождаемый” перевод вызова, а не “слепой” перевод вызова, который установлен по умолчанию. При управляемом переводе вызова, например, секретарь сначала говорит с сотрудником, а потом переводит на него звонок. При слепом переводе секретарь переводит звонок на сотрудника без уведомления – “вслепую”.
• Добавлен параметр Fullscreen=xx в INI файл конфигурации. xx – количество кадров в секунду, от 10 до 30, в зависимости от мощности вашего компьютера. Добавляется в раздел [General]. Может использоваться для видео конференций!
• Добавлена online загрузка новых локализаций интерфейса 3CX Phone, в том числе, русской.
• Уменьшено потребление трафика туннелем, в сравнении с предыдущей версией.
• Перемещение по истории вызовов с помощью клавиш курсора на клавиатуре.
• Оптимизирован интерфейс телефона.

3CX Phone for Android v.1

• Autoprovisioning телефона с сервера 3CX
• Вибровызов независимо от настроек тихого режима смартфона
• Вывод смартфона из тихого режима, если в 3CX Phone установлен режим вибрации
• Получение GSM вызова параллельно с SIP вызовом
• Поддержка номеров по стандарту e164
• Перевод SIP вызова
• Удержание и восстановление SIP вызова
• Вызовы через WI-FI и 3G сеть
• История вызовов
• Запись вызовов
• Автоматический анализ топологии сети для определения внутреннего или внешнего подключения к SIP серверу
• Установка приоритета голосовых кодеков
• Кодеки G.711, GSM и Speex
• Эхоподавление
• Определение пауз в разговоре
• Регулировка громкости микрофона
• В ближайшее время планируется реализовать VoIP вызовы через туннель, как это сделано в версии под Windows

Полезные ссылки

• 3CX Phone System 9 – дистрибутив 9 версии. После загрузки установите Service Pack 1 из раздела Updates консоли 3CX. Инструкция пользователя: английский, русский
• 3CX Assistant V.9 – 3CX Assistant с интегрированным чатом, включает инсталляцию 3CX Phone v.4. Инструкция пользователя: английский, русский
• 3CX Phone V.4 – новый VoIP телефон 3CX с поддержкой видеосвязи. Инструкция пользователя: английский, русский.
• 3CX Phone for Android – новый VoIP телефон 3CX для мобильной ОС Android

Демо ключ NG6N-XP6A-86SP-4IGW позволяет запустить станцию в полнофункциональном режиме с ограничением в две одновременные коммутации.