3CX VoIP Blog Статьи о 3CX Phone System

Системные события 3CX Phone System

April 23, 2012 - 1:07 am | 0 Comments

Share3CX Phone System фиксирует ряд системных событий и помещает записи о них в Windows Event Log и 3CX Server Event Log, просмотреть который можно в консоли управления 3CX. Эти события используются совместно с событиями 3CX Server Activity Log (события SIP протокола) для решения различных проблем в работе телефонной системы. Список событий 3CX Server Event Log ID события Текст события Комментарии 102 Одна из очередей вызовов инициировала call back 2013 Заканчивается

3CX Phone System в крупных организациях – тест производительности

April 22, 2012 - 11:23 pm | 0 Comments

Share3CX Phone System отлично зарекомендовала себя как надежная система для организаций малого и среднего бизнеса. Но как она будет работать в крупных компаниях или в больших инсталляциях? Выдержит ли постоянную высокую нагрузку? Польский партнер 3CX HaloKwadrat провел нагрузочное тестирование самой старшей версии 3CX Phone System 10 Enterprise Edition 512SC в реальном рабочем окружении со следующими параметрами: 3000 внутренних пользователей (Extensions), которые, кстати, были созданы за 15 минут с помощью импорта

List of Events Generated by 3CX Phone System

April 17, 2012 - 11:50 am | 0 Comments

3CX Phone System will log certain events in the Windows Event Log and in the 3CX Server Event Log within the 3CX Phone System Management Console. Together with the 3CX Server Activity Log, this information …

How to React when 3CX Phone System is Under Attack

April 3, 2012 - 7:42 am | 0 Comments

This is a guest post from 3CX Premium Partner, Charles Ambrosecchia of SigmaVoIP. In this article, Charles explains how to combat any attacks on your 3CX Phone System server.

3CX представляет CRM модуль интеграции IP АТС 3CX Phone System с Google Apps / Gmail!

March 28, 2012 - 2:33 am | 0 Comments

ShareКомпания 3CX делает еще один шаг навстречу пожеланиям клиентов и выпускает CRM модуль интеграции IP АТС 3CX Phone System с сервисом Google Apps / Gmail! Модуль интеграции с Gmail реализован как один из компонентов CRM модуля 3CX Phone System. При входящем звонке CRM модуль Google Contacts запрашивает информацию из Google и открывает окно с данными звонящего клиента. Затем можно открыть этот контакт в браузере или создать новый контакт, если номера

What is your favorite IP Phone

March 7, 2012 - 2:58 pm | 0 Comments

We did this poll 2 years ago, but we are keen to learn if the popularity of particular brands of IP Phones has changed. We would also like to know if you use 3CXPhone for …

3CX Phone System High Availability System – Active / Active

February 27, 2012 - 5:00 am | 0 Comments

An active failover allows for seamless handover to a backup server in case the first server fails. If the primary 3CX Phone System Server fails, the phones will automatically switch to the backup server and/or …

Решение проблем с подключением удаленных пользователей

February 17, 2012 - 4:10 am | 0 Comments

ShareК нам периодически поступают обращения о некорректной работе удаленных пользователей, подключенных к 3CX Phone System через корпоративный NAT роутер или сетевой экран. В связи с этим, мы предлагаем пошаговое руководство по решению проблем с удаленными подключениями. К сожалению, 3CX не может гарантировать корректную работу “прямых” удаленных подключений без использования технологии 3CX Tunnel или 3CX Tunnel Proxy. Корректная работа не гарантируется по следующим причинам: Специфическая либо некорректная топология сети Специфические либо

Configuring the Robin Smartview Video Doorphone with 3CX Phone System

February 9, 2012 - 9:47 am | 0 Comments

If you need a simple SIP-based video door phone, the Robin Smartview should provide a simple solution. This document will explain the steps necessary to set up, configure, and test one of these devices for …

Отправка и получение факсов из Windows с помощью VoIP Plug-in for Microsoft Fax

February 2, 2012 - 4:17 am | 0 Comments

ShareКак известно, 3CX Phone System имеет собственный факс сервер, работающий по протоколу T.38, который позволяет принимать факсы и направлять их на общий e-mail или на e-mail конкретного пользователя. Однако, что делать, если стоит задача отправлять факс с рабочего стола Windows, т.е. использовать факс – принтер? На помощь приходит интересное бесплатное решение американской компании FaxBack – VoIP Plug-in for Microsoft Fax. VoIP Plug-in for Microsoft Fax – это плагин для имеющегося

Соединяем 3CX Phone System с другими АТС по протоколу SIP

January 31, 2012 - 12:26 am | 0 Comments

ShareУ наших заказчиков периодически возникает необходимость объединить существующую телефонную инфраструктуру c новой системой 3CX Phone System. Такое объединение, безусловно, следует считать компромиссным вариантом, т.к. усложняет обслуживание системы для администраторов и создает некоторые неудобства для пользователей. Так, администратору теперь нужно одновременно обслуживать две различные системы. Пользователи, которые подключены к сторонней АТС лишены многих преимуществ, которые предоставляет SIP АТС 3CX Phone System. Другая проблема, с которой можно столкнуться при объединении, – необходимость

Recording Large Messages with the VAD

January 25, 2012 - 3:24 pm | 0 Comments

The powerful tool for creating voice applications for 3CX Phone System, the 3CX Voice Application Designer (VAD) allows you to record the audio of a call and store it as a file to disk. Sometimes, …

Подключение внешних телефонов к 3CX Phone System

January 24, 2012 - 4:48 am | 0 Comments

ShareПрактически у всех компаний, использующих VoIP, возникает необходимость подключить к SIP АТС 3CX внешних пользователей со своими SIP телефонами. Этими пользователями могут быть удаленный склад или офис, сотрудник, работающий дома, небольшой филиал компании и т.п. Мы рассмотрим именно “прямое” подключение аппаратного SIP телефона к 3CX, т.е. подключение без использования VPN сервера или туннеля 3CX. Для использования IP телефона в качестве внешнего Extension (внешнего абонента) требуется настройка некоторых дополнительных опций, однако

Playing Dynamically Created Audio Files with the VAD

January 23, 2012 - 3:12 pm | 0 Comments

Until recently, when creating an application with the 3CX Voice Application Designer, the audio files needed to be known early on in the design stage – it was necessary to specify the names of the files …

Configuring Topex Mobilink GSM Gateway with 3CX

January 16, 2012 - 2:49 pm | 0 Comments

IMPORTANT: This device has been tested for Voice using Firmware Version Mobilink-IP-1.2.13-C2P-SDX Setting up the Topex Mobilink IP Insert a SIM card into the Mobilink IP by opening the simtray by pressing the small yellow button with (for example) …

Configuring Topex Mobilink GSM Gateway with 3CX

January 16, 2012 - 2:49 pm | 0 Comments

IMPORTANT: This device has been tested for Voice using Firmware Version Mobilink-IP-1.2.13-C2P-SDX Setting up the Topex Mobilink IP Insert a SIM card into the Mobilink IP by opening the simtray by pressing the small yellow button with (for example) …

Set Up Speed Dials using 3CX Outbound Rules

January 11, 2012 - 12:04 pm | 0 Comments

This step by step guide describes how to set up a speed dial, system based, using the “Outbound Rules” of 3CX Phone System. Open the 3CX Management Console and navigate to Outbound Rules. Click on “Add Outbound …

Отказоустойчивость 3CX Phone System. Некоторые соображения.

January 11, 2012 - 10:36 am | 0 Comments

ShareВведение В данной статье мы рассмотрим несколько способов обеспечения отказоустойчивости телефонной системы, построенной на 3CX Phone System. Мы благодарны нашим немецким коллегам, на основании статьи которых был подготовлен этот материал. SIP АТС 3CX Phone System – это такое же сетевое приложение, как, скажем, почтовый сервер или сервер баз данных, и методы обеспечения отказоустойчивости у этих приложений в целом схожи. С другой стороны, нужная отказоустойчивость программной SIP АТС 3CX может быть

Установка 3CX MyPhone Desktop Components с помощью групповых политик домена Windows Domain Group Policy

January 6, 2012 - 3:35 am | 2 Comments

ShareВ этой статье мы рассмотрим процесс развертывания модуля 3CX MyPhone Desktop Components, который требуется для интеграции приложения MyPhone с настольными приложениями Windows (Outlook и т.п.). Следует заметить, что для работы 3CX MyPhone этот модуль не является обязательным, но после его установки появляется много полезных опций, которые оценят большинство пользователей. Покажем процесс автоматического развертывания модуля на примере Group Policy Management Console в английской версии Windows Server 2008. Мы рекомендуем предварительно ознакомиться

Anti-Virus Blocking Voice Mail in 3CX Phone System

January 3, 2012 - 1:47 pm | 0 Comments

3CX Phone System needs to be able to interact with services on the server where it is installed for proper functionality. In some cases, Anti-Virus software can stop 3CX Phone System from accomplishing this

Audio Delay in IVR Calls

December 15, 2011 - 3:53 pm | 0 Comments

When 3CX Phone System has not received a call for a long period of time (for example during the night or out of office hours), it may occur that users in your company come into …

Deploy 3CX MyPhone Desktop Components via Group Policy

December 14, 2011 - 12:21 pm | 0 Comments

This article describes how to deploy “3CXMyPhoneDesktopComponents” via Group Policy Management Console in Windows Server 2008.

Setting Up 3CX MyPhone Locally or Remotely

December 6, 2011 - 9:10 am | 0 Comments

Introduction 3CX MyPhone is a Silverlight based application that can be used from a web browser or installed locally on your computer for Microsoft Outlook integration. This guide will take you through installation with these different …

Как изменить длительность записи голосового сообщения Voice Mail

November 26, 2011 - 3:16 am | 0 Comments

ShareНекоторые заказчики задают вопрос – как уменьшить или увеличить длительность голосового сообщения, которое можно оставить пользователю? Уменьшить длительность стоит ради экономии места на диске или в тех случаях, когда голосовая почта используется мало. Увеличить длительность можно, если в компании практикуется оставлять пользователям большие голосовые сообщения. По умолчанию длительность Voice Mail составляет 2 минуты. Чтобы изменить длительность, проделайте следующие шаги. 1. В строке запуска Strat / Run введите %allusersprofile%\3CX\Data\Http\Interface\ivr для Windows

Импорт пользователей 3CX (Extensions) из Windows Active Directory

November 26, 2011 - 1:28 am | 0 Comments

ShareSIP АТС 3CX Phone System позволяет системному администратору легко импортировать пользователей Windows Active Directory и превратить их в пользователей 3CX Phone System (Extensions). При этом импортируется имя и фамилия пользователя, номер мобильного телефона, электронный адрес и исходящий Caller ID. Возможность автоматического импорта пользователей из Windows Active Directiry экономит администратору массу времени и сил, уберегая его при этом от ошибок. Чтобы “перетянуть” пользователей из Windows AD в 3CX выполните следующие действия.

How to Increase Voice Mail Timeouts in 3CX Phone System

November 25, 2011 - 10:12 am | 0 Comments

Introduction By default, 3CX Phone System has a limit of 2 minutes for callers to leave voice mails. However, there are many cases when people calling your company might want to leave voice mails that are …

Import Extensions via 3CX Active Directory Feature

November 23, 2011 - 10:59 am | 0 Comments

3CX Phone System has the ability to download all of your current user settings from your Active Directory Server via the LDAP protocol. All the user’s data such as first and last names, mobile numbers, …

Пример внедрения 3CX Phone System в государственной организации

November 6, 2011 - 11:49 pm | 0 Comments

ShareЭтой статьей мы начнем цикл описаний внедрений 3CX Phone System в различных компаниях и организациях. Расскажем о запуске телефонной системы 3CX в Pluss Organisation – социальной службе Великобритании по трудоустройству людей с ограниченными возможностями. В момент обращения к специалистам 3CX Pluss Organisation имела филиалы в 32 городах Великобритании и два колцентра, принимающих примерно 2000 звонков в день. Количество сотрудников – примерно 650 человек. Обратиться к 3CX сотрудников Pluss заставила необходимость

Troubleshooting – 3CX MyPhone Desktop Components Features not Working

October 27, 2011 - 10:44 am | 0 Comments

Installing 3CX Desktop components for 3CX MyPhone also installs a COM+ component that is used for communication between 3CX MyPhone and Windows. This is necessary to deliver features such as Hotkey support, stealing of focus, …

Перенос адресной книги Microsoft Outlook в серверную адресную книгу 3CX Phone System

October 11, 2011 - 12:28 am | 0 Comments

ShareВ этой статье я расскажу как просто и быстро “перетянуть” адресную книгу Microsoft Outlook в серверную адресную книгу 3CX Phone System. Для чего это нужно? Все просто – после “перетягивания” вы можете загрузить адресную книгу в настольные SIP телефоны с сервера 3CX. После этого Caller ID всех входящих вызовов будет сверяться с адресной книгой, и, если номер совпал, – имя звонящего отобразится на экране телефона. Очень удобно! Тем более, что

Основы безопасности в 3CX Phone System

October 7, 2011 - 10:16 am | 0 Comments

ShareВ последнее время, по мере увеличения количества инсталляций 3CX Phone System, к нам чаще стали обращаться клиенты с криками о помощи. Эти крики о помощи мы классифицировали на два основных типа: Наша телефонная система не работает, т.к. “упал” компьютер и т.п. Нам пришел космический счет за телефонные разговоры, которые мы не делали. Как избежать подобных ситуаций, сберечь нервы, время и деньги? Тут стоит поговорить о грамотной, безопасной эксплуатации системы 3CX.

Sending Emails from the VAD

September 29, 2011 - 1:39 pm | 0 Comments

3CX Voice Application Designer (VAD), allows you to automatically send e-mails with or without attachments. In this article we’ll show how to save the audio of a call to a file, and then send it as …

Правильная настройка отображения Caller ID в 3CX Phone System

September 26, 2011 - 9:30 pm | 0 Comments

ShareДанная статья будет посвящена правильной настройке отображения номера звонящего абонента (Caller ID) на экране телефонов или софтфонов в 3CX Phone System. Корректное отображение Caller ID – проблема, с которой сталкивается абсолютное большинство наших пользователей. Задача настройки отображения Caller ID распадается на три независимых этапа: Настройка линии и шлюза для получения Caller ID от оператора телефонной связи Настройка преобразования Caller ID в 3CX для приведения его к единому формату номера. Кроме

Открываем скрытые возможности 3CXPhone, или бесплатные видеоконференции HD

September 22, 2011 - 1:29 am | 4 Comments

ShareПо многочисленным просьбам наших друзей я решил рассказать про несколько секретов бесплатного софтфона 3CXPhone, которые могут существенно улучшить его использование и сэкономить ваши средства. 1. Установите самую свежую версию софтфона отсюда и настройте аккаунт в телефоне, автоматически, или вручную. После этого, кликните правой кнопкой мыши в окне телефона и выберите Отладка. 2. В открывшемся окне отладки выберите опцию File > Configuration Folder. 3. В открывшейся папке откройте файл 3CXVoipPhone.ini 4.

Accessing a Web Service from the VAD

September 13, 2011 - 6:55 am | 0 Comments

The 3CX Voice Application Designer allows simple access of web services.

Common Error when Deploying a VAD Project

September 6, 2011 - 5:00 am | 0 Comments

Since the release of 3CX Voice Application Designer version 2.0.3663.0, we have simplified the project configuration to successfully deploy it to 3CX Phone System. One of the improvements includes the support to deploy VAD projects to …

Configuring VAD Project Settings

September 2, 2011 - 12:36 pm | 0 Comments

In the latest versions of 3CX Voice Application Designer, we have significantly simplified the configuration of VAD projects.

Installing 3CX MyPhone

August 29, 2011 - 6:38 am | 0 Comments

In this video, 3CX Partner, Kerry Garrison, shows you how to get 3CX MyPhone up and running in no time at all. 3CX MyPhone is a web-based utility that comes as standard with 3CX Phone System …

How to Trap and Block Calls From “Anonymous” Callers

August 26, 2011 - 9:45 am | 0 Comments

If you want to block calls from “anonymous” callers, you can leverage the “CallerID Blacklist” feature. From the 3CX Management Console: Go to Settings -> Blacklist Click on the “Add” button In the “Blacklist” window: Set the “Caller ID …

3CX MyPhone Overview – Video

August 22, 2011 - 12:25 pm | 0 Comments

3CX Partner Kerry Garrison from 888voip gives an overview of the features found in 3CX Phone System 10′s user portal, 3CX MyPhone. 3CX MyPhone is a web based utility that allows you to manage your extension …

Hot Desking with 3CX Phone System

August 9, 2011 - 12:49 pm | 0 Comments

Introduction A useful feature of 3CX Phone System 10 is hot desking. This means the ability to share one desk between several people who use the desk at different times, or work from various locations.

Configuring a 2N VoiceBlue Next GSM Gateway for 3CX Phone System

July 30, 2011 - 12:44 pm | 0 Comments

IMPORTANT: This guide is NOT a supported device. This guide is intended as a guideline only, and will NOT be updated.

Configuring GoldBolt FaxSkape Fax Server for Faxing with 3CX Phone System

July 19, 2011 - 11:58 am | 0 Comments

Important: This document was prepared and tested using GoldBolt FaxSkape Fax Server version 7.0 (Build 11193.1047). If the GoldBolt FaxSkape Fax Server resides on the same machine as 3CX Phone System, you MUST ensure that this SIP …

Выбор интернет маршрутизатора (роутера) для 3CX Phone System

June 11, 2011 - 4:53 pm | 3 Comments

ShareПравильный выбор и настройка маршрутизатора являются принципиальными для корректной работы VoIP АТС, какой является 3CX Phone System. Это связано с, прежде всего, некорректной работой NAT сервиса в некоторых моделях устройств. Основные симптомы некорректной работы роутера – одностороння слышимость, или отсутствие звука вообще. При этом телефон может звенеть. Также могут возникать различные ошибки при регистрации на SIP провайдерах. Используемый маршрутизатор должен обладать рядом характеристик, позволяющих обеспечить прохождение VoIP трафика с наименьшими

Configuring the AlphaTech IPDP Cityline Door Phone with the 3CX Phone System

May 23, 2011 - 7:51 am | 0 Comments

Linking a Door phone to your telephone system can be useful, and this AlphaTech device is an easy-to-configure option. Simply follow these step-by-step instructions

How to receive multiple Ring Group calls at an extension

May 17, 2011 - 8:38 am | 0 Comments

In a default 3CX setup, the configuration will not allow multiple Ring Group calls to reach an extension. In some business setups it may be required to notify the Ring Group members that there are …

What to look for when buying a router for use with 3CX PhoneSystem

May 10, 2011 - 2:50 pm | 0 Comments

td {border:solid 1px #777777; padding:0.5ex;} Purchasing a router may sound like a pretty simple task. This however can become somewhat challenging when VOIP comes into play.

Настройка подключения IP телефонов к 3CX Phone System по технологии OpenVPN (SSL VPN) на примере аппаратов Yealink

May 4, 2011 - 9:27 pm | 0 Comments

ShareВ версиях прошивки телефонов Yealink (только модели SIP-T26 и SIP-T28) X.60.14.5 и выше появилась замечательная возможность подключения к серверу 3СX по технологий OpenVPN (SSL VPN). Как это работает? При включении телефон сперва устанавливает защищенный шифрованный VPN туннель с сервером 3CX, а затем весь голосовой трафик передает по этому туннелю. Технология напоминает фирменную технологию 3CX Tunnel, но стандартизована сообществом и пригодна для подключения аппаратных IP телефонов. Подключение удаленных телефонов по OpenVPN

Fax Machines with 3CX PhoneSystem and Grandstream GXW-4004/4008/4024

April 5, 2011 - 3:56 pm | 0 Comments

IMPORTANT: This device has been tested for Inbound and Outbound Fax with the following firmware version: Program – 1.0.3.10; Bootloader – 1.0.0.7; Core – 1.0.0.54; Base – 1.0.0.97 3CX Support shall require use of the above …

Clearing the browser and / or Silverlight cache if you have update or login issues with 3CX MyPhone

April 5, 2011 - 6:15 am | 0 Comments

Clearing the browser and / or Silverlight cache if you have update or login issues with 3CX MyPhone

How to Configure the Last Message to Play on a VAD Application

March 15, 2011 - 3:06 pm | 0 Comments

The 3CX Voice Application Designer can, among other things, play prerecorded audio messages. This component configuration seems simple, but it requires special care when playing the last message of an application, otherwise the caller cannot …

Кто это звонит? “Пробиваем” номер звонящего в реальном времени!

March 13, 2011 - 12:42 pm | 0 Comments

ShareПредставьте ситуацию: к вам в компанию звонят разные люди, номера которых вы видите на экране телефона, или в приложении 3CX Assistant, однако эти люди или организации вам не знакомы. Их нет в вашей клиентской базе, их нет в вашей адресной книге. А очень бы хотелось знать, кто же это все таки звонит! Конечно, самый простой способ – попросить человека представиться. Однако, это не всегда удобно. Иногда хочется быстро настроится на

Using RelayFax as a Virtual Fax Machine with 3CX PhoneSystem

February 17, 2011 - 3:31 pm | 0 Comments

This guide has been tested for RelayFax 7.0. Be aware that previous versions CANNOT work with 3CX PhoneSystem

Can I receive a Fax from a VoIP Provider to a Grandstream GXW-4004/4008/4024?

February 7, 2011 - 3:41 pm | 0 Comments

It is not possible to use Grandstream 4004/4008/4024 as an ATA for a fax machine and send faxes through a VoIP provider. This functionality is possible only if you send or receive the fax through a …

Using a Robin Compact SIP Door Phone with 3CX PhoneSystem

January 27, 2011 - 1:06 pm | 0 Comments

If you need a simple, SIP-based door phone, the Robin Compact SIP C01040 and C01041 provide a simple and inexpensive solution. This document will explain the steps necessary to set up, configure, and test one …

Analog Telephone with MWI Support

January 27, 2011 - 3:46 am | 0 Comments

In certain situations we need to install an analog telephone. If you also need MWI (Message-Waiting Indicator) functionality, you may encounter compatibility issues

Beronet: Redirecting an MSN number to a FAX machine / ISDN card

January 13, 2011 - 1:43 pm | 0 Comments

Beronet Berofix Gateway: Redirecting an MSN number to a FAX machine / ISDN card and bypass VoIP SIP

CallerID Processing with 3CX PhoneSystem – including Distinctive Ringing Features

December 16, 2010 - 11:15 am | 0 Comments

When 3CX PhoneSystem receives an incoming call, using the CallerID Reformatting feature we can standardize the internal representation of the Caller’s Number, and then make sure that the number is displayed correctly to the destination …

Using Patton FXS Gateways with 3CX PhoneSystem

December 16, 2010 - 9:07 am | 0 Comments

Note 1: These devices have been tested for Fax and Voice using firmware ‘Smartware 5.4 Build Series 2009-11-18‘ versions available from http://upgrades.patton.com/submodelselect.asp?model=SmartNode Note 2: Support for these devices is provided by Patton. 3CX Support may provide …

Configuring “Play On Phone” for Outlook with 3CX PhoneSystem

December 3, 2010 - 8:24 am | 0 Comments

If you have enabled Exchange integration inside 3CX PhoneSystem, with Outlook 2007/2010 as an Email client you can take advantage of the “Play On Phone” feature. For details about enabling 3CX PhoneSystem and Exchange Server …

IP Phone firmware upgrade with 3CX SP4

December 2, 2010 - 1:00 am | 0 Comments

3CX Phone System Version 9 features the ability to easily upgrade your IP Phone’s firmware network wide. This is done using the Phone Provisioning node located in the “Settings” section.

Upgrading the firmware of IP Phones network-wide with 3CX v9 SP4

December 2, 2010 - 1:00 am | 0 Comments

3CX Phone System Version 9 features the ability to easily upgrade your IP Phone’s firmware network wide. This is done using the Phone Provisioning node located in the “Settings” section. Pre-requisites Download the latest firmware available for …

IP Phone LCD Display language with 3CX SP4

December 2, 2010 - 1:00 am | 0 Comments

3CX Phone System Version 9 features the ability to easily change your IP Phone’s LCD display language network wide or on a per phone basis. The procedure is similar for most of the phones that …

Configuring IP Phone LCD Display language with 3CX SP4

December 2, 2010 - 1:00 am | 0 Comments

3CX Phone System Version 9 features the ability to easily change your IP Phone’s LCD display language network wide or on a per phone basis. Pre-requisites Download & install the available language packs for your phone model …

Replacing a User’s VoiceMail Greeting

November 12, 2010 - 10:00 am | 0 Comments

Sometimes a user may wish to have a professionally-created greeting message for his VoiceMailBox, rather than create it from his phone handset or headset. When a user wants to create a greeting message for his VoiceMailBox, …

Replacing a User’s VoiceMail Greeting

November 12, 2010 - 10:00 am | 0 Comments

Sometimes a user may wish to have a professionally-created greeting message for his VoiceMailBox, rather than create it from his phone handset or headset. When a user wants to create a greeting message for his VoiceMailBox, …

3CXPhone for iPhone – Provisioning

November 11, 2010 - 12:06 pm | 0 Comments

The 3CXPhone for iPhone (and iPod) can be provisioned as of version 1.0.15.

Accessing a MySQL database from the VAD

November 10, 2010 - 9:32 am | 0 Comments

The 3CX Voice Application Designer (VAD) allows access to databases such as the SQL Server, Oracle and ODBC enabled database like MySQL. Pre-requisites In order to access a MySQL database through ODBC you need to install the …

Using JavaScript in VAD applications

October 22, 2010 - 11:07 am | 0 Comments

3CX Voice Application Designer (VAD), transforms the diagrams from your designed application into VoiceXML scripts. VoiceXML scripts can have JavaScript code to make some computations so the JavaScript library is available to the application designer. …

How do you make calls? Via a PSTN gateway or provider?

October 4, 2010 - 6:10 am | 0 Comments

How do you make calls? Via a PSTN gateway or provider?

How to make a blind and attended transfer with Yealink

September 24, 2010 - 10:45 am | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Yealink. We will assume that an incoming call will be received on the Polycom phone which is registered …

Favorite IP phones for 3CX – Poll results

September 22, 2010 - 11:21 am | 0 Comments

We recently held a poll asking 3CX users & partners which was their favorite IP phone. The poll enabled us to get some real data on what phones are really used in the field and …

How to make a blind and attended transfer with Linksys

September 18, 2010 - 8:23 pm | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Linksys SPA962. We will assume that an incoming call will be received on the Linksys phone which is …

3CX Assistant 9 CRM Salesforce Integration

September 17, 2010 - 10:30 am | 0 Comments

3CX CRM Salesforce integration is now available with a separate installer that can be downloaded and installed with the 3CX Assistant Version 9. As a pre-requisite you need to install the latest version of the 3CX …

Troubleshooting CRM Add-in errors in Outlook

September 17, 2010 - 10:03 am | 0 Comments

Troubleshooting plugin errors in Outlook. What should you do when the plugin fails to load? Step1.

Firmware Upgrade on a Cisco SPA-50x SIP Phone

September 17, 2010 - 6:07 am | 0 Comments

Using the recommended Firmware version is one of the keys for successful interoperability with 3CX PhoneSystem. From time to time, 3CX will release updates to the configuration guides that often include additional functionality that takes …

Working Sonicwall Configuration for 3CX PhoneSystem

September 6, 2010 - 3:04 pm | 0 Comments

Many users are battling with Sonicwall devices, and even though 3CX cannot provide support for this, we have the following notes to hopefully help you with your configuration. Using a Sonicwall TZ210 on Firmware Version: “SonicOS …

Connectify, или программная Wi-Fi точка доступа на сервере 3CX Phone System

September 5, 2010 - 9:55 pm | 0 Comments

ShareВ этой статье я расскажу, как удешевить и упростить подключение Wi-Fi VoIP SIP телефонов или смартфонов к серверу 3CX Phone System. Идея заключается в том, чтобы сделать ПК с Windows 7 или Windows 2008 R2, на котором работает 3CX Phone System, виртуальной программной точкой доступа – Wi-Fi хотспотом. При этом мы обойдемся без традиционной “аппаратной” точки доступа, сэкономив, минимум, 60$. Вместо этого, будет использован совместимый Wi-Fi PCI адаптер, технология Windows

Flash телефон Flaphone или звонок с сайта на 3CX Phone System

September 5, 2010 - 9:50 pm | 0 Comments

ShareВ этой статье я расскажу как за 10 минут и без всякого программирования разместить на своем сайте кнопку Позвонить, нажав на которую любой посетитель вашего сайта сможет позвонить к вам в офис. Кнопка представляет собой специальную версию программного VoIP SIP телефона Flaphone, работающего на технологии Flash. Телефон Flaphone встраивается в ваш сайт и осуществляет вызовы непосредственно из браузера пользователя. Вот что пишут о телефоне его создатели. Flaphone™ – это веб-сервис,

Интеграция 3CX и Microsoft Dynamics CRM

September 5, 2010 - 9:45 pm | 0 Comments

ShareВозможности интеграции Интеграция 3CX Phone System с Microsoft Dynamics CRM позволяет открыть карточку клиента при входящем вызове, а также позвонить клиенту через web интерфейс CRM. Если CRM не может найти клиента по номеру телефона, пользователю предлагается создать новый контакт для этого номера. Кроме того, в карточке клиента сохраняется подробная история вызовов. Системные требования к интеграции Коммерческая версия 3CX Phone System версии 9 и выше 3CX Assistant версии 9.13537 и выше

How to diagnose problems in applications built with 3CX Voice Application Designer

September 3, 2010 - 12:02 pm | 0 Comments

The 3CX Voice Application Designer (VAD) is a powerful tool for creating voice applications quickly and easily, without needing to have great programming or telephony skills. These applications are deployed to the server where 3CX Phone …

How to make a blind and attended transfer with Grandstream

September 1, 2010 - 7:33 am | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Grandstream GXP2020. We will assume that an incoming call will be received on the Grandstream phone which is …

3CX Assistant Configuration for 3CX PhoneSystem V9

August 11, 2010 - 11:30 am | 0 Comments

Prior to V9, 3CX Assistant configuration required a separate profile for connecting from the LAN, from the WAN without the tunnel (direct), and from the WAN with the tunnel. For most users, 2 profiles would …

Implementing QoS on a Windows 2008 Server

August 10, 2010 - 8:57 am | 0 Comments

These are instructions to create a basic catch-all policy for all traffic generated from a machine running 3CX PhoneSystem which tags all traffic with a DSCP value of 56. Create a Local Policy for QoS Run “gpedit.msc” Go …

Dial “0″ for Operator

August 5, 2010 - 10:55 am | 0 Comments

Sometimes you will want to dial a phone using a number that is NOT its extension number. The following documentation will show you how to set up an alias for an extension

3CX Anti-Hacking. How to secure your 3CX PBX V9

August 3, 2010 - 9:39 am | 0 Comments

How to make a 3CX Phone System Version 9 even more secure With the introduction of the new V9 3CX PBX we decided to add some extra security to the PBX. This new feature is …

3CX Phone Configuration

August 2, 2010 - 10:34 am | 0 Comments

3CX Phone can be configured to connect to 3CX PhoneSystem from the same LAN, and also from a remote location. If 3CX Phone is going to be used from a remote location, you can also …

Collecting Logs and Network Traffic Captures for 3CX Support

July 31, 2010 - 2:54 pm | 0 Comments

Very often, when you are troubleshooting issues, the 3CX Support team will ask for logs and captures to look at the issue in more detail.

Forwarding Rules for 3CX PhoneSystem V9

July 28, 2010 - 10:18 am | 0 Comments

Version 9 of 3CX PhoneSystem introduces a more powerful control set for Forwarding Rules.

CRM integration with Microsoft Dynamics

July 27, 2010 - 9:11 am | 0 Comments

What is the Microsoft Dynamics CRM integration?

Router Configuration for 3CX PhoneSystem

July 23, 2010 - 10:17 am | 0 Comments

Correct Router Configuration is a key element in ensuring correct communications between 3CX PhoneSystem and external entities such as external extensions, VoIP Provider services, and other Bridged PBXs. NAT and/or PAT When a network host A sends a request to another network host B, it will be expecting a reply to the request.

SIP телефония от Укртелекома – ОГО! Телефония

July 22, 2010 - 1:22 am | 9 Comments

Share Недавно национальный украинский оператор связи Укртелеком запустил новую услугу, которая очень порадует всех пользователей 3CX Phone System. Услуга называется ОГО! Телефония. ОГО! Телефония позволяет любому клиенту Укртелекома, а особенно клиентам скоростного интернета ОГО!, совершенно бесплатно получить персональный SIP номер в номерном поле 380 892 XXXXXX. Этот номер "работает" точно так же, как любой другой национальный номер и не привязан к какому-либо региону Украины. Вы можете звонить с этого номера

Outbound Rules – A Complete Example

July 20, 2010 - 9:44 am | 0 Comments

Configuring Outbound Rules on 3CX PhoneSystem is a very simple affair if you have a single device or service which you deliver calls with – in most cases a single rule will be enough. But the Outbound Rules in 3CX PhoneSystem allows you to create much more complex rules – allowing you to not only select backup routes which come into effect when other routes fail, but also to select a different set of routes, depending on the type of number being dialled. For the sake of this example, we will assume that our PBX: Has a Gateway connected to a 23-channel T1 circuit – best rates for local calls Has a 3CX SkypeGateway connection to reach Skype IDs directly from an extension Has a VoIP Provider account – this channel provides the best rates for international calls, but (in this example) requires the destination number to be presented in full international format, with the international prefix being “00″ Is using 3-digit extensions Has a Bridge connected to another 3CX PhoneSystem (which is also using 3-digit extensions) installed in London Emergency Number Probably the best way to handle the “911″ Emergency Number is to start with it

Configuring External Extensions with 3CX PhoneSystem

July 15, 2010 - 11:10 am | 0 Comments

Connecting an External Extension to 3CX PhoneSystem is often requested, and can be extremely useful for linking small remote offices and home workers. Here we get a shot at using other phones as External Extensions. Using a SIP Hardphone as a Direct External Extension For a SIP Phone to work as an External Extension, it will be necessary to configure some additional phone features – assuming that the features are available.

3CX Phone Provisioning – A Complete Guide

July 12, 2010 - 9:24 am | 0 Comments

The whole point of provisioning phones is to eliminate the difficulties associated with manually configuring a large number of devices: It is a tedious task It can be very time consuming Possibility of Human Error Retaining a Standard Config Enterprise-Wide Time, Time Zone, DST Settings The goal here is to get all phones to display the correct Time, including the correct adjustment for Time Zone and DST. We can configure all the phones to get the same settings by setting the necessary Custom Parameters to the correct values. Time A phone will first need to obtain its Time Reference – this is always in UTC format

How to make a blind and attended transfer with Snom

July 7, 2010 - 1:52 pm | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Snom 360. We will assume that an incoming call will be received on the Snom phone which is registered to Extension 100

How to make a blind and attended transfer with Cisco SPA

June 23, 2010 - 9:35 am | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Cisco IP Phone SPA525G. We will assume that an incoming call will be received on the Cisco phone …

How to make a blind and attended transfer with Polycom

June 18, 2010 - 6:25 am | 0 Comments

In this example we will demonstrate how to perform a blind and attended (consultative) transfer using a Polycom Soundpoint IP 650. We will assume that an incoming call will be received on the Polycom phone …

Securing 3CX PhoneSystem – some hints!

June 14, 2010 - 4:09 pm | 0 Comments

If you have been asking yourself how to secure 3CX PhoneSystem, read on… 3CX PhoneSystem can receive call requests from the outside to the inside (Inbound Calls), or alternatively from the inside to the outside (Outbound …

Configuring a Draytek 2820 Router for 3CX with QoS configuration

May 24, 2010 - 4:47 am | 0 Comments

In this article we will describe the configuration of a hardware router with a very attractive quality-price ratio. The Draytek 2820 is a ADSL 2/2+ Router/Firewall with advanced features such as the capability to establish …

Новости

Релизы 3CX

Статьи о 3CX Phone System

Настройка VoIP телефонов

Настройка VoIP шлюзов

Статьи о 3CX Phone System

3CX PHONE SYSTEM

ПРОДУКТЫ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ПРОДУКТУ