Руководство абонента 3CX
Это руководство описывает возможности абонента 3CX Phone System. 3CX Phone Systemэто новая VoIP АТС которая может дать больше преимуществ по сравнению с традиционными системами. Подробнее о 3CX Phone System здесь
3CX Assistant
3CX Assistant это компактная утилита, которая позволяет управлять вызовами мышью.
- IУстановка и настройка
- Использование 3CX Assistant
- Обслуживание Очереди
- Настройка статуса (Presence)
- Текстовый чат
- Настройки
Портал MyPhone
Портал MyPhone – управление внутренним номером через браузер.
- Вход на портал
- Настройки внутреннего номера – настройки номера, голосовая почта, рабочее время.
- Голосовая почта – просмотр голосовой почты через браузер.
- Правила переадресации – настройка переадресаций, когда телефон занят, не отвечает или когда вы отсутствуете в офисе.
- Исключения/Черный Список – блокирует вызовы, основываясь на caller ID.
- История вызовов – просмотр входящих, исходящих и пропущенных вызовов.
- Присутствие – vотслеживание статуса других номеров.
- Телефонная книга – как пользоваться встроенной телефонной книгой.
Голосовая почта
Если вы заняты то, 3CX может записать голосовое сообщение Голосовое сообщение можно прослушать через телефон (номер 999 по умолчанию) или получить по e-mail. Подробнее о голосовой почте здесь.
3CXPhone
3CX включает в себя софтфон, который можно установить дома или в тандеме с IP-телефоном. Для получения информации о 3CXPhone, нажмите здесь.
Расширенные функции
- Конференции – создание конференции «на лету»
- Коды доступа – доступ к функциям АТС через коды.
- Интеграция с CRM – 3CX позволяет получать и совершать вызовы из CRM-системы. Интеграция доступна для:
- Microsoft Outlook
- Salesforce.com
- Microsoft Dynamics
