Интеграция с CRM
By Jaymes Marsh May 31, 2010 | 0 Comments
Введение
3CX Assistant CRM-интеграция, это модуль который позволяет автоматически звонить из CRM-приложений, таких как Microsoft Outlook, или Salesforce.com. В дополнение к этому, он также оставляет записи о звонках, которые были сделаны или получены в отношении данного контакта. CRM-модуль также может показывать карточку контакта при входящем вызове.
Установка модуля интеграции
Модуль интеграции 3CX CRM – часть дистрибутива 3CX Assistant. При установке 3CX Assistant, вы должны указать, что хотите установить средства CRM-интеграции. После завершения инсталляции запустите мастер настройки модуля.
Поддерживаются следующие CRM-системы
- Microsoft Outlook
- Salesforce.com
- Microsoft Dynamics
- Любое приложение поддерживающие TAPI (для исходящих звонков)
- Другие CRM-приложения поддерживаются сторонними разработками. Полный список сторонних приложения можно найти здесь.