Голосовая почта
Введение
Если у вас нет возможности принять вызов, 3CX Phone System может записать сообщение от звонящего абонента. Затем сообщения можно будет получить и прослушать несколькими способами.
- Вы можете получить сообщение в виде вложенного WAV-файла по email и прослушать его через Windows Media Player.
- Вы можете получить уведомление о сообщении по email и прослушать его по телефону.
- Вы можете прослушать сообщение, позвонив по номеру 999 (номер Голосовой почты по умолчанию).
В 3CX Phone System реализована концепция универсальных коммуникаций (Unified Communications), благодаря чему пользователь может получать электронную почту, голосовые сообщения и факсы на один ящик.
Прослушивание голосового сообщения по телефону
Для прослушивания голосового сообщения:
- Наберите внутренний номер Голосовой почты — 999. Если вы находитесь вне офиса, вы можете позвонить на этот номер через Автосекретаря.
- Введите внутренний номер и ПИН. Нажмите #
- Система озвучит количество прослушанных и не прослушанных сообщений в вашем ящике Голосовой почты.
- Нажмите * для воспроизведения не прослушанных сообщений.
- В процессе воспроизведения голосового сообщения можно воспользоваться следующими опциями:
- 0 – Перейти к следующему сообщению.
- 1 – Перейти к предыдущему сообщению.
- 2 – Повторить сообщение.
- 3 – Удалить сообщение и перейти к следующему.
- 4 – Обратный звонок – звонок на номер абонента оставившего сообщение.
- 5 – Переадресация голосового сообщения другому абоненту.
- 9 – Перейти в меню Голосовой почты.
- # – Завершить работу.
- Настройки Голосовой почты.
В меню Голосовой почты вы можете задать ПИН и удалить все прочтенные сообщения. Доступ к меню можно получить, нажав 9 в процессе прослушивания сообщения. Доступны следующие опции меню:
- 3 – Позвонить на внешний или внутренний номер.
- 4 – Удалить все сообщения.
- 5 – Записать имя (используется для звонка по имени).
- 6 – Воспроизвести информацию о голосовом ящике.
- 7 – Сменить ПИН.
- 8 – Сменить приветствие ящика Голосовой почты.
- 9 – Повторить сообщение.
- # – Завершить работу.
Получение голосового сообщения по email
Если система настроена на отправку голосового сообщения в виде вложенного файла, просто откройте сообщение в почтовом интерфейсе и дважды кликните на вложение.
Голосовое сообщение представляет собой файл в формате wav, оно автоматически будет воспроизведено через Windows Media Player.