Гостиничный модуль мини-АТС 3CX

мини-АТС 3CX  Версия для Отелей — это IP АТС специально для гостиниц и отелей, она имеет дополнительные функции, которые позволяют эффективно использовать решения 3CX во всех сферах бизнеса, связанных с приемом гостей. Гостиничный модуль мини-АТС 3CX  Версия для Отелей выполняет следующие функции:

  • Позволяет регистрировать заезд и выезд гостей
  • Позволяет устанавливать статус «Не беспокоить» для номера гостя
  • Позволяет блокировать внешние вызовы на номер гостя
  • Позволяет планировать звонки-напоминания (wake up calls)
  • Позволяет отслеживать статус номера
  • Статистика по звонкам гостя и составление счета на оплату переговоров

мини-АТС 3CX Версия для Отелей интегрируется со многими системами управления гостиницей (Property Management Systems, PMS), такими как: Micros Fidelio, roomMaster, Hilton и др. Благодаря данному решению сотрудник на ресепшене может произвести необходимые телефонные настройки непосредственно через интерфейс системы PMS или через веб-интерфейс.

Компоненты

Гостиничный модуль мини-АТС 3CX  Версия для Отелей состоит из внешнего интерфейса и службы Windows. Служба Windows работает в фоновом режиме и обеспечивает интеграцию с системой управления гостиницей (Property Management System, PMS). При такой архитектуре большинство необходимых функций выполняется через приложение PMS.

Front Desk Phone Control Application — простое в использовании Windows- или веб-приложение, которое позволяет сотруднику ресепшена выполнять описанные ниже операции. Это приложение можно использовать отдельно от системы PMS, и, тогда оно вообще не требует интеграции. Для небольших гостиниц это может быть достаточно удобно.

Биллинг

Гостиничный модуль может отслеживать все звонки, сделанные гостем и выводить их в удобном для выставления счета виде на экран или на принтер. Кроме того, информация может быть направлена в PMS-систему через CDR или SMDR записи. В каждом конкретном случае, возможна настройка формата вывода.

Поддерживаемые PMS-системы

Более подробную информацию и список поддерживаемых PMS-приложений можно найти здесь