Настройка Aastra 67i для работы с 3CX
- Шаг 1: Скачайте прошивку и скопируйте ее в папку автонастройки
- Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию
- Если пароль администратора известен
- Если пароль администратора неизвестен
- Вход в веб-интерфейс телефона
- Получение данных из 3CX
- Подключение вручную через веб-интерфейс Aastra 67i series
- Ограничения
- Дополнительная информация
Шаг 1: Скачайте прошивку и скопируйте ее в папку автонастройки
Данные телефоны протестировали с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версии прошивки:
- Aastra 6751i - Firmware 2.6.0.2019
- Aastra 6753i - Firmware 3.3.1.4305
- Aastra 6755i - Firmware 3.3.1.4305
- Aastra 6757i - Firmware 3.3.1.4305
- Aastra 6730i - Firmware 3.3.1.4305
- Aastra 6731i - Firmware 3.3.1.4305
- Aastra 6739i - Firmware 3.3.1.4305
Убедитесь, что в телефонах установлена именно эта версия прошивки. Для этого:
- Загрузите прошивку Aastra и языковые файлы.
- Откройте папку автонастройки вашей системы 3CX. Путь по умолчанию примерно такой:
C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX, где
XXXXXX - случайно сгенерированная строка от 8 до 12 символов. - Разархивируйте содержимое загруженного .zip файла в эту папку.
Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию
Перед автонастройкой IP-телефон должен быть сброшен в настройки по умолчанию. Это необходимо сделать перед автоматической настройкой телефона средствами 3CX, если телефон до этого уже имел какие-либо настройки.
Это можно сделать двумя способами в зависимости от того, знаете ли вы пароль администратора или нет.
Если пароль администратора известен
- Нажмите "Setting":
- Нажмите "Admin Menu (5)" (используя пароль по умолчанию: 22222) > "Factory Defaults (4)" > " Restore Defaults".
- После перезагрузки телефона будет успешно сброшен.
Если пароль администратора неизвестен
- Скачайте последнюю прошивку для вашего телефона и распакуйте архив в корневую папку (например, C:\tftp).
- Скачайте и установите приложение PumpKIN TFTP.
- Подключите сетевой кабель от порта "PC" на телефоне непосредственно к компьютеру:
- Удерживая клавиши "1" и "#" подключите к телефону блок питания. Телефон загрузится и перейдет в режим Web Recovery.
- Как только на экране появится IP-адрес (например, 192.168.9.21), задайте локальной машине статический IP-адрес, чтобы она находилась в одной сети с телефоном (например, 192.168.9.22).
- Запустите TFTP, выберите "Option menu" > вкладку "Server" и в разделе "TFTP download path" укажите папку с прошивкой (например, C:\tftp).
- Нажмите "OK" и убедитесь, что включена опция "Server is running".
- Перейдите в браузере по IP-адресу, отображаемому на телефоне:
- "Filename" = только файл прошивки с расширением (например, 51.st), "Upgrade Type" = "Firmware", "Download Protocol" = "TFTP", "TFTP Server" = IP-адрес локальной машины, на которой находится прошивка и TFTP-сервер "PumpKIN", например, 192.168.9.22 (он ожидает входящего подключения и передачи файла).
- Для завершения нажмите кнопку "Download Firmware".
Вход в веб-интерфейс телефона
- Телефоны, ранее настроенные через 3CX. Если телефон ранее был настроен через 3CX, можно зайти в веб-интерфейс телефона из интерфейса 3CX при условии, что телефон и 3CX находятся в одной сети. Используйте имя пользователя и пароль из интерфейса управления 3CX.
- Телефоны не настроены или настроены на другую систему. Необходимо узнать и использовать IP-адрес из интерфейса телефона. Убедитесь, что имя пользователя и пароль по умолчанию в телефоне (в некоторых случаях admin admin!) изменены на более надежные.
Получение данных из 3CX
- Откройте параметры пользователя, для которого необходимо добавить телефон.
- Перейдите на вкладку "IP Phone". Нажмите "Configure a phone" для добавления телефона.
- Выберите опцию "Outside the Office" и нажмите "Next".
- Выберите "Normal Phone" и включите опцию "Configure your phone manually without provisioning".
- Выберите телефон-маршрутизатор, через который будет подключаться данный телефон.
- Появится всплывающее окно с ID и паролем аутентификации. В зависимости от особенностей инсталляции вы также увидите:
- В локальной сети: FQDN и номер порта сервера 3CX.
- В облаке: IP-адрес и номер порта телефона-маршрутизатора или сервера SBC.
Зафиксируйте эти параметры.
Подключение вручную через веб-интерфейс Aastra 67i series
Внимание! Данное руководство протестировано на прошивке Aastra, указанной в этом Руководстве. Для других версий прошивок инструкции могут отличаться. Мы не тестировали другие версии прошивок.
- Откройте веб-интерфейс Aastra 67i (пользователь: admin, пароль: 22222).
- Для настройки вручную введите данные, полученные из 3CX:
- Добавочный номер
- ID аутентификации
- Пароль аутентификации
- FQDN АТС
- SIP-порт АТС
- Локальный IP вашего 3CX SBC
- Порт вашего 3CX SBC
- Перезагрузите телефон.
Внимание! Если параметры имеют статус "read only", проверьте, что телефон не был настроен ранее с помощью DHCP Option 66.
Ограничения
Данные телефоны не могут использоваться при подключении к удаленной АТС 3CX, либо к АТС, размещенной у облачного провайдера.
Известные ограничения IP телефонов Aastra 6751i, 6753i, 6755i, 6757i, 6730i, 6731i, 6739i:
- Не поддерживается PnP - вы можете настраивать телефоны только способом, описанном в этом руководстве.
- Не поддерживается STUN - эти телефоны не могут использоваться в удаленных подключениях.
- Не поддерживается SBC - эти телефоны не работают совместно с 3CX SBC.
- Не полностью поддерживается CTI (только для выполнения вызовов) - клиент 3CX не может полноценно управлять телефоном режиме CTI.
- Нет разных тонов вызова (Distinctive Ringing) для внешних вызовов, очередей и голосовых меню.
- Возможна настройка только стандартных BLF. Следующие опции не поддерживаются: общая парковка, диалкоды, смена статуса и вход/выход в Очереди вызовов.
- Для устаревших моделей (EOL) см. Правила технической поддержки.
Дополнительная информация
- Управление IP телефонами
- Список поддерживаемых IP и DECT телефонов
- Параметры конфигурации IP-телефона и добавочного номера
- Установка собственного логотипа на дисплее IP-телефона
Версия документа
Последнее обновление документа 24 сентября 2023