Настройка Polycom VVX Series для работы с 3CX
Внимание
- Если телефон уже использовался ранее, его необходимо сбросить. Сброс к настройкам по умолчанию описан здесь.
- Если в телефоне установлена устаревшая прошивка, обновите ее до последней версии, поддерживаемой 3CX, по этой инструкции.
- Телефоны VVX101, 201, 300, 301, 400, 410, 500, 501, 600 и 601 переведены в статус EOL.
- Известные ограничения:
- Мультикастовые пейджинговые группы автоматически не конфигурируются
- Посменная работа / совместное использование телефонов не поддерживается
- Поддерживается только uaCSTA, но не полноценный CTI.
- Быстрый набор, вход / выход в Очереди и изменение статуса могут быть настроены только на BLF кнопках 1-49.
Выбор модели телефона Polycom VVX
- VVX450: Недорогой телефон для бизнеса. Отлично подойдет как для рядовых работников, так и для руководителей. Оснащен цветным ЖК-дисплеем с диагональю 4,3", HD-аудио и 12 линейными клавишами. Стоимость в районе 306$.
- VVX401/411: Отлично подойдет для офисных работников, секретарей и небольших команд. Имеет 12 клавиш линий, 4 программируемые клавиши и 3,5" цветной ЖК-дисплей. Стоимость в районе 158$.
- VVX350: IP-телефон среднего класса для компаний малого и среднего бизнеса. Имеет 6 клавиш линий, 4 программируемые клавиши и 3,5" цветной ЖК-дисплей. Стоимость в районе 139$.
- VVX301/311: Мощный IP-телефон для компаний малого и среднего бизнеса. Идеально подходит для колл-центра или открытого офиса. Имеет 6 клавиш линий, 4 программируемые клавиши и 3,2" графический экран с подсветкой. Стоимость в районе 95$.
- VVX250: Простой в настройке 4-линейный IP-телефон. Имеет 2,8" цветной ЖК-дисплей, HD-аудио и технологию Poly Acoustic Fense для устранения фоновых шумов. Стоимость в районе 190$.
- VVX150: Надежный и доступный бизнес-телефон. Имеет 2,5" монохромный дисплей с подсветкой, HD-аудио, 2 клавиши линий и 4 программируемые клавиши. Стоимость в районе 60$.
Шаг 1: Определение модели и MAC-адреса телефона Polycom VVX
Убедитесь, что выбрана правильная модель телефона. Модель указана на этикетке на задней панели телефона. MAC-адрес указан на этикетке на задней панели телефона. Зафиксируйте MAC-адрес - он понадобится вам для дальнейшей настройки.
Шаг 2: Зайдите в консоль управления
- Зайдите в веб-клиент 3CX и перейдите в раздел “Admin”.
- Выберите пользователя “User”, для которого нужно добавить телефон, и перейдите на вкладку “IP Phone”.
- Нажмите “Configure a phone”.
Шаг 3: Настройте Polycom VVX для работы с 3CX
Необходимо понимать, находится сервер 3CX в облаке или нет. Если 3CX размещен на хостинге компании 3CX, или используется сервис 3CX FREE / SMB, ваш сервер 3CX находится в облаке.
3CX расположен в облаке
Если ваш 3CX находится в облаке (сервис 3CX Free/SMB или 3CX на хостинге), необходимо иметь в сети хотя бы один телефон-маршрутизатор или настроенный сервис SBC. См. список телефонов-маршрутизаторов или следуйте руководству по установке сервера SBC.
- Выберите модель телефона Polycom VVX из выпадающего списка.
- Введите MAC-адрес телефона без тире и двоеточий, и нажмите кнопку "Add phone".
- Укажите телефон-маршрутизатор или SBC, если это первый телефон в вашей сети.
- Вставьте вручную ссылку на автонастройку. Ссылку можно найти в разделе Settings > Provisioning Server.
- Перезагрузите телефон.
3CX расположен на локальном сервере
- Выберите место, где будет установлен телефон.
- Outside the office (удаленно)
- In the office (локально)
- Выберите модель телефона Polycom VVX из выпадающего списка.
- Введите MAC-адрес телефона без тире и двоеточий и нажмите кнопку "Add phone".
- Если вы выбрали "Outside the office", укажите телефон-маршрутизатор или SBC.
- Вставьте вручную ссылку на автонастройку. Ссылку можно найти в разделе Settings > Provisioning Server.
- Перезагрузите телефон.
Дополнительная информация
- Настройка IP-телефонов для работы с 3CX
- Руководства по настройке для распространенных телефонов DECT
- Snom M300, M400, M900 (DECT система)
- Gigaset N670 IP PRO, N870 IP PRO (DECT система)
- Yealink W70, W80, W90 (DECT система)
- Список поддерживаемых IP-телефонов и DECT систем.
- Параметры настройки IP-телефонов для индивидуального пользователя
- Кастомизация логотипа компании на дисплее IP-телефона
Версия документа
Последнее обновление документа 29 января 2024