Ошибка в 3cx

На клиентах выдает периодически такие ошибки в 3сх. С чем может быть связано? Текст ошибки: Доступ к ликвидированному объекту невозможен

Скриншоты по ссылкам(Яндекс.Диск):

https://yadi.sk/i/lkIscYChsKPiH

https://yadi.sk/i/LhVc61FQsKPg5

настройки у нас не собьются, если переустановить эти плагины?

когда запускается инсталлятор, требуется выбрать плагин для установки, какой выбирать?

у нас есть наша программа, которая от 3сх получает информацию о вызове, далее ее отображает у себя.
Разработчики нашей программы говорят, что используют свои библиотеки, а также библиотеку MyPhoneCRMIntegration.dll.
К какому плагину относится MyPhoneCRMIntegration.dll. и относится ли вообще к плагинам?