После обновления на 15ю версию перестали работать оповещения о присутствии.

А не подскажите, что вы за настройки меняли на 14 версии у веб-сервера (и какого)?
У меня подобная проблема наблюдается сейчас в 14 версии в локалке клиент для Андроида работает отлично. Все статусы показываются, а вот из внешней сети - нет. Звонки, голос, туда-сюда ходят, а вот инфа о присуствии, а также список вызовов, внутр. тел. книга - не показываются. Вроде бы все порты проброшены, но экране вверху слева, где статус все время "соединение..." и "нет соединения"

nsgrid
Давал ссылку на тему где про настройку 14 без FQDN там все написано, что надо сделать ,чтоб все отображалось на удаленных софтфонах.

odess
А уменя сервер abyss стоит, там это как включить/проверить?

Аleksandr
Вы про вот эту тему?
https://www.3cx.ru/topic/%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%82%d0%b5-%d1%81-fqdn/
Извинте, перечитал ее но касательно статусов там наиболее подходит вот это:
"Обращать надо, но если его нет то можно и по IP адресу все настроить. только в параметрах нужно будет в нескольких местах локальный адрес заменить на внешний, а то в настройках для телефонов и софтфонов везде ставит локальный адрес автоматом."
Вы про это?

“Обращать надо, но если его нет то можно и по IP адресу все настроить. только в параметрах нужно будет в нескольких местах локальный адрес заменить на внешний, а то в настройках для телефонов и софтфонов везде ставит локальный адрес автоматом.”
Да про это.

Аleksandr
Так я это и сделал, иначе софтофоны вообще не подключались из внешней сети.

А у меня на сервере, где стоит 3cx вообще не стоит и не стояло IIS.

На главном сервере локалки (это не на том где стоит 3cx), который раздает интернет и является одновременно контроллером домена, на нем же работает служба RRAS, там же настроено перенаправление портов, стоит "некая часть IIS", если можно так выразиться.
Вот скриншоты компонентов
http://i77.fastpic.ru/big/2016/0722/53/d5a2f96923af84677f50762808098453.png - первый
http://i80.fastpic.ru/big/2016/0722/54/2d1244664cd1e6b28f131fb0eeb36354.png - второй

Я специально ничего не ставил, может это часть нужная для работы Active Directory? И главное их как видно из скриншотов удалить нельзя, все флажки установленных компонентов затемнены. Это может мешать работе софтофонов для пределами локальной сети?

На сервере и IIS и 3СХ 14 на Abyss стоят и работает оба друг другу не мешают. С портами надо разобраться. Через что инет идёт в вашу сеть и какие порты там проброшены на компьютер с 3СХ? Антивирусы Форевойлы временно отключите. В 3СХ есть средство проверки портов его запустить и посмотреть.

Удивительно, про проблема как-то сама решилась. Я сделал только - перезагрузил основной сервер (и виртуалку VMWare с 3cx тоже, так как она стоит на этом сервере), а также перенастроил PUSH-уведомления: запросил новый API ключ (так как до этого я использовал ключ, оставшийся от тестов 3cx версии 12). Не знаю точно, что помогло, но теперь статусы полноценно отображаются.