Ссылки TEL и 3CXPhone

paurus

Customer
Advanced Certified
Регистрация
20 Окт 2015
Сообщения
602
Здравствуйте.
После последнего обновления клиента для Win перестали открываться ссылки типа TEL.
Проверяю настройки описанные в статье https://www.3cx.ru/blog/tel-protocol-3cxphone/
Все соответствует описанию. При клике на ссылку пишет, что идет запрос на внешнюю программу 3CXPhone, нажимаю продолжить и ничего не происходит. При настройке программы X-Lite по умолчанию для протокола TEL - все работает без проблем, а 3CX не хочет.Что подскажите?
 
Версия клиента 14.0.49169.0
Стоит на W10
 
А какой у вас браузер?
 
Пробовал через Yandex, Chrome и Edge
 
Скачайте и импортируйте в реестр вложенный файл https: //onedrive.live.com/redir?resid=A2541A5E554A6724!142047&authkey=!AMZuIgkPdASwqx0&ithint=file%2creg. Проблема действительно существует на 14 SP3.
 
В виде архива https: //onedrive.live.com/redir?resid=A2541A5E554A6724!142048&authkey=!ADglPd1nHH4oEtY&ithint=file%2c7z
 
Архив по ходу пустой ....
Первый файл скачал и установил, но не помогло.
Ставил на машину с клиентом.
 
Зашел в редактор реестра, вижу что все команды из файла прописаны корректно
 
Ну импортируйте reg файл в реестр и все. Другого решения мне неизвестно.
 
Повторяю: файл импортировал, зашел в реестр и проверил что все встало, но не работает...
 
Покажите сайт, на котором не работает, я у себя попробую.
 
Ссылка из вашей статьи https://www.3cx.com/office/usa-office/ у меня не работает (всплывает окно на запуск 3cxPhone, нажимаю запустить и ничего больше не происходит)
Ссылка на наш сайт http://www.bestnw.ru/ - все тоже самое
 
Только что проверил обе ссылки, все работает. Запускается calltrigger.exe в небольшом окне и 3CXPhone начинает набор. Использую браузео Chrome на Win 10.
 
Странно, у меня calltrigger.exe не запускается... Буду пятый раз переустанавливать клиент. Может у меня исходник клиента не корректный?
 
Установил клиент на другую машину с W7 - все тоже самое.
Может файл регистра не тот? или дело в лицензии стандарт?
 
Проблема локализована.
Создал на вашем сайте тестовую виртуальную АТС и подключил к ней своего клиента - ссылки открываются и номер набирается.
Подключаю к своей АТС v14SP3 лицензия стандарт - все как описано выше!
 
paurus добрый день!
Tel протокол работает только в ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ВЕРСИИ 3CX PBX, в вашем же случае версия СТАНДАРТ.
 
Круто! Полгода тестировал- все работало, купил лицензию и на тебе гранату.
А написать об этом в таблице сравнения версий слабо? написано ж Поддержка CTI (компьютерно-телефонной интеграции) - в обоих версиях стоит +.
Придется поставить сторонний клиент (Х-Lite например или какой другой), а абонентам объяснить что 3сх фуфло подсунуло.
 
Жду что еще выплывет после перехода на коммерческую лицензию.
 
Как вы и заметели поддержка CTI(компьютерно-телефонной интеграции) доступна в ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ и в СТАНДАРТНОЙ версии. В ПРОБНОЙ ВЕРСИИ 3CX PBX System доступны все функции, а так же 3CXPhone API о которой пишется что она включена только в ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ВЕРСИИ. Для долее подробной инфо. по API:
https://www.3cx.ru/ip-pbx/edition-comparison/
https://www.3cx.com/blog/docs/3cxphone-for-windows-api/
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.059
Сообщения
105.850
Пользователи
70.090
Новый пользователь
Proenergetic
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.