Использование 3CXPhone

Введение

Эта глава посвящена использованию 3CXPhone.

Совершение вызова

Для вызова, просто наберите номер на при помощи мыши или введите цифры с клавиатуры. Нажмите зеленую кнопку на софтфоне или просто «Ввод» на клавиатуре. 3CXPhone совершит звонок по первой доступной линии. Кнопка на софтфоне станет красной, для отмены вызова, нажмите ее еще раз.

Ответ на вызов

Ответ на вызовы

При входящем вызове, 3CXPhone звонит и софтфон выводится поверх всех окон. Сл телефон свернут в трей, то появляется всплывающее окно.

Для ответа нажмите зеленую кнопку или «Ввод» на клавиатуре.
Для сброса нажмите красную кнопку или «Esc» на клавиатуре. Звонящему будут передано, что телефон занят и сработает правило, если оно настроено.

Если вы не можете принять вызов, то нажмите на конверт и звонок переадресуется ан голосовую почту.

Вы можете ответить на вызов кнопкой «Enter» или отклонить его, нажав «Esc»

Перевод вызовов

3CX VoIP позволяет легко переводить вызовы. Можно выбрать между «слепым» и подтвержденным переводом.

«Слепой» перевод

1. Во время разговора, нажмите кнопку «Тransfer» и введите номер куда необходимо перевести звонок.
2. Нажмите «Зеленую кнопку» для подтверждения перевода

Подтвержденный перевод

1. Во время разговора, нажмите «Line 2», текущий вызов автоматически встанет на удержание.
2. Теперь наберите номер и сообщите собеседнику, что ему звонят.
3. Для перевода звонка, нажмите кнопку «Transfer», после кнопку «Line 1» (которая будет мигать). Звонок будет переадресован.

Запись звонков

Вы можете записывать вызовы одним нажатием кнопки «Запись» . Текущий звонок будет записан в wav-файл. Доступ к записям можно получить через меню Вызовы > Запись.