Что такое Индикаторы статуса линии BLF?

Многие IP телефоны среднего и высшего ценового сегмента имеют поле светодиодных кнопок, называемых индикаторами статуса линии BLF или Busy Lamp Field. Эти индикаторы показывают статус других добавочных номеров, подключенных к вашей АТС. Как правило, если индикатор горит зеленым – пользователь свободен для разговора, если красным – пользователь разговаривает или установил статус DND (не беспокоить). Если индикатор мигает красным – пользователь получил входящий вызов, но еще не снял трубку. Если индикатор горит или мигает желтым – пользователь куда-то дозванивается. BLF индикаторы позволяют сотрудникам компании не только быстро видеть статусы коллег, но и управлять чужими вызовами. Например, когда к Андрею поступает входящий вызов, а его нет на месте, его коллега Сергей может “забрать” этот вызов, просто нажав на мигающий BLF индикатор, соответствующий добавочному номеру Андрея. Также Сергей может видеть заранее, свободен ли Андрей для разговора, просто глянув на BLF индикатор.

Настройка индикаторов статуса линии BLF

Индикаторы статуса линии BLF рекомендуется настраивать централизованно через Консоль управления 3CX (3CX Management Console) для каждого добавочного номера. Настраивая индикаторы статуса линии BLF, вы подписываете IP телефон на обновление списка ресурсов IP АТС, который предоставляет IP телефону всю необходимую информацию о статусах других добавочных номеров. BLF индикаторы используют сообщения SIP протокола Subscribe и Notify. Телефон выступает подписчиком на уведомления о смене статусов добавочных номеров, а сервер IP АТС – уведомителем. Подробнее с принципом работы индикаторов статуса линии BLF можно ознакомиться в статье блога 3CX Busy Lamp Field (BLF).

Настройка индикаторов статуса линии BLF в IP телефонах snom и Yealink

Пошаговые инструкции по настройке индикаторов статуса линии BLF для поддерживаемых 3CX Phone System IP телефонов приведены в разделе Поддержки.