Как передается факс по VoIP?

Технология факсимильной связи создавалась для аналоговых телефонных сетей, поэтому факсы, без применения специальных мер, не могут передаваться по цифровым каналам. Проблема в том, что аналоговый сигнал факса обрабатывается факс-аппаратом не так, как обычный голос. Технология VoIP оцифровывает и сжимает голосовой поток, оптимизируя его для передачи по IP-сети. При этом теряется дополнительная информация, необходимая для работы факсимильного аппарата. При переходе на систему связи VoIP, вам необходимо решить проблему, связанную с передачей факсов.

Если вы хотите продолжать использовать имеющийся факсимильный аппарат и подключить его к IP-АТС, лучше всего использовать VoIP-шлюз и адаптер аналоговой телефонии (ATA), которые поддерживают протокол T38. T38 разработан для обеспечения гарантированной передачи факса через VoIP (подробнее о T38).

Вы также можете перейти на виртуальный факс-аппарат, установленный на компьютере, и использовать IP-АТС, поддерживающую передачу факсов. 3CX включает полнофункциональный факс-сервер, который может принимать факсы и пересылать их в формате PDF на электронную почту пользователей.

Еще один способ работы с факсами при переходе на VoIP АТС – подключение факс-аппарата напрямую к существующей аналоговой телефонной линии, минуя АТС.