7. Статусы пользователей и правила переадресации вызовов

В этом модуле рассматриваются статусы пользователей и правила переадресации вызовов пользователя, а также действия АТС, когда пользователь не смог принять вызов. Подробнее:

  • Что такое статус пользователя
  • Переключение статусов
  • Прохождение вызовов в системе
  • Индивидуальное голосовое сообщение для статуса
  • Параметры правил переадресации
  • Исключения из правил

Изучите модуль

Ознакомьтесь с модулем и просмотрите презентации, представленные ниже. Либо просмотрите видеокурс.

Проверка знаний

Пройдя этот модуль, вы узнаете, как работают статусы пользователей и правила переадресации вызовов, и как система 3CX обрабатывает входящие вызовы.

Проверьте себя перед сдачей настоящего экзамена:

В. Возможно ли изменить статус пользователя (добавочного номера) с помощью диалкода?
O.

В. Для вызовов, приходящих из Очереди вызовов, доступны все возможности переадресации вызовов (все возможные направления)
O.

Ближайшие вебинары: