В этой статье мы рассмотрим технологию автоматического конфигурирования телефонов (IP phone auto provisioning), которая реализована в 3CX Phone System для всех известных производителей IP телефонов. Автонастройка IP телефонов с помощью шаблонов предоставляет администраторам примерно такие же удобства, какие протокол DHCP предоставляет для [...]
Чтобы разобраться, почему данные отчета 3CX Call Log могут расходиться с данными отчета Extension Statistic следует понять, как собираются данные для этих отчетов. Отчет Call Log показывает список вызовов, имевших место в указанный промежуток времени. Отчет Extension Statistic показывает сводную таблицу выполненных вызовов для каждого доб [...]
Требования к аппаратному обеспечению компьютера, на котором планируется использовать 3CX Phone System зависят, прежде всего, от количества одновременных вызовов. Вы должны оценить это количество до развертывания системы 3CX Phone System. Мы подготовили таблицу с минимальными системными требованиями к серверу для каждой редакции 3CX Phone [...]
Данный справочник будет весьма полезен системным инженерам, занимающимся отладкой или поиском проблем в инсталляции 3CX Phone System. Также он пригодится всем пользователям, пытающимся понять – что означают те или иные сообщения на экранах их IP телефонов или в логах 3CX Phone System. 1xx = информационные ответы SIP/2.0 100 Trying - запро [...]
Прежде чем начать описание настройки 3CX Phone System для оператора Голден Телеком (Golden Telecom) необходимо рассказать небольшую предысторию вопроса. Голден Телеком – один из старейших и опытнейших игроков рынка IP телефонии (и проводной телефонии) на территории Украины. В свое время эта компания слилась с компанией Beeline, а последня [...]
Представьте ситуацию: к вам в компанию звонят разные люди, номера которых вы видите на экране телефона, или в приложении 3CX Assistant, однако эти люди или организации вам не знакомы. Их нет в вашей клиентской базе, их нет в вашей адресной книге. А очень бы хотелось знать, кто же это все таки звонит! Конечно, самый простой способ – попрос [...]
Данное руководство было протестировано для RelayFax 7.0. Имейте в виду, что предыдущие версии НЕ МОГУТ работать с 3CX PhoneSystem.
В связи с тем, что украинский оператор Vega Telecom начал предоставлять услугу подключения городского номера по SIP, имеет смысл описать настройку тестового подключения к этому оператору. Итак, создадим VoIP оператора с тестовыми данными, предоставляемыми Vega. Адрес тестового SIP сервера Vega test.vegatele.com Если вы создаете реальное п [...]
Возможности интеграции Интеграция 3CX Phone System с Microsoft Dynamics CRM позволяет открыть карточку клиента при входящем вызове, а также позвонить клиенту через web интерфейс CRM. Если CRM не может найти клиента по номеру телефона, пользователю предлагается создать новый контакт для этого номера. Кроме того, в карточке клиента сохраняе [...]
Данная статья рекомендуется всем специалистам, настраивающим 3CX Phone System для работы с различными VoIP провайдерами и голосовыми шлюзами. Она рассматривает важные аспекты, на которые следует обратить внимание в процессе настройки: конфигурация NAT работа STUN сервера работа DNS сервера в VoIP сети особенности конфигурации для различны [...]
