Получите все возможности полноценного телефона прямо на вашем ПК - используйте приложение 3CX для Windows! Настольный телефон больше не нужен - общайтесь в универсальном решении для деловых коммуникаций.
Когда вы решаете, как ваши клиенты и посетители сайта будут связываться с вашим бизнесом, можно просто указать номер телефона и e-mail адрес в шапке сайта. Но в этом случае вы непреднамеренно создаете преграду для коммуникаций с клиентами. Времена изменились, изменились и способы общения людей – не только с компаниями, но и друг с другом [...]
Комплексные деловые коммуникации теперь доступны даже самым небольшим бизнесам. В прошлом владельцы компаний малого и среднего бизнеса говорили: “Подождите! Мы маленькая компания, у нас нет на это решение ни ресурсов, ни времени…”. Но теперь ситуация выглядит гораздо лучше! Доступные на сегодня технологии [...]
Веб-клиент 3CX - это мощный коммуникационный инструмент, который получает все больше обновлений и улучшений. Но в этой статье мы хотим рассказать про статусы присутствия в веб-клиенте, которые являются основой эффективного использования возможностей 3CX. Используете ли вы и ваши коллеги статусы присутствия? [...]
Последние 2-3 года руководителям контакт-центров приходится адаптироваться к новым условиям распределенной работы, сохраняя при этом высокий уровень обслуживания клиентов. Мир изменился, изменились и способы коммуникаций клиентов с компанией. Нужно внедрять эффективный колл-центр, а сотрудникам-операторам нужна дополнительная поддержка [...]
С выпуском Update 5 команда 3CX сделала еще один значительный шаг вперед, став лучшей мультиканальной системой коллективных коммуникаций на рынке. Интеграция с WhatsApp Business позволяет потребителям легко связаться с компанией через новый технологичный канал связи. Давайте рассмотрим интеграцию подробнее и узнаем, какие возможности и пр [...]
В 3CX V18 появились несколько значительных улучшений в модуле чата для сайта, включая обновленный плагин для WordPress. Мы также перенесли настройки плагина в интерфейс управления и веб-клиент 3CX для пользователей сервиса StartUP. Но сейчас мы хотим рассказать, как обеспечивается безопасность 3CX Live Chat и о том, какие технологии вы мо [...]
Руководители контакт-центров всегда отслеживают не только текущую ситуацию, но и работу за прошедшие периоды - дни, недели, месяцы. Это необходимо делать по многим причинам, например, для оценки успеха конкретной кампании или улучшения процессов, выполняемых группой операторов. Оценка эффективности [...]
Наш новый продукт StartUP с момента анонса 4 мая 2022 г. уже получил ряд важных обновлений. Пришло время рассказать о его 5 прорывных возможностях, которые делают его настолько востребованным у пользователей. Прорыв № 1 – Чат на сайт для всех! 5 прорывных преимуществ 3CX StartUP С выпуском StartUP чат для сайта [...]
Внутренние коммуникации – необходимое условие для успеха любого бизнеса. И чат, и телефонные разговоры – имеют ограничения, делающие современную групповую работу недостаточно эффективной. Это, а также приход в деловые отношения распределенной и удаленной работы, обеспечили видеоконференциям феноменальный рост. Еженедельные совещания тепер [...]
