Добавление ИИ-фильтрации вызовов и совместных ящиков голосовой почты.

После выпуска бета-версии, представляем бета-2 cофтфона 3CX для Windows V5.4. Это обновление добавляет ИИ-фильтрацию вызовов и отображение совместных ящиков голосовой почты для операторов очередей и групп вызовов. Подробности по каждой функции ниже.

ИИ-фильтрация вызовов

3CX Windows AI Call Screening

В V20 Update 8 был представлен ИИ секретарь. Теперь Beta 2 добавляет интеллектуальную фильтрацию вызовов непосредственно в Софтфон 3CX для Windows. Когда вызов обрабатывается ИИ-оператором, пользователи видят краткую сводку о том, кто и зачем звонит. Эта информация собирается автоматически до того, как вызов поступит к команде.

Текст скрининга четко отображается в полноэкранном окне входящего вызова. Он также показывается в уведомлении Windows при входящих вызовах. Это позволяет пользователям понять цель звонка еще до ответа.

Примечание: Требует V20 Update 8 Alpha.

Совместная голосовая почта для очередей и групп вызовов

3CX Windows Shared Voicemail

Операторы, назначенные в очередь или группу вызовов, теперь могут просматривать сообщения голосовой почты, оставленные этой группе. Каждая запись голосовой почты включает:

  • Via Queue or Ring Group: Показывает номер, на который позвонили, и маршрут, по которому прошел вызов.
  • Heard by: Указывает, какой оператор первым открыл и отметил сообщение как прочитанное.

Это гарантирует, что любая активность в общем почтовом ящике видна всем назначенным операторам, и предотвращает дублирование ответов.

Примечание: Эта функция требует V20 Update 8 Beta (скоро).

Ознакомьтесь с полным списком изменений для получения подробной информации об обновлениях в этой сборке.

Уведомление о совместимости

Эта Beta-версия больше не совместима с 3CX Version 18. Системы, работающие на V18, не смогут работать с новым Софтфоном для Windows. См. наше объявление о прекращении поддержки V18 для получения полной информации.

Как получить 5.4 BETA 2

Перейдите в Microsoft Store, чтобы найти и установить 3CX BETA 2.

Примечание: Не запускайте производственную версию одновременно с BETA, чтобы избежать конфликтов.

Форум по 3CX Windows Softphone

Перейдите на специальный форум по Windows Softphone, чтобы поделиться своим мнением.

Следите за нашими новостями в X и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений.