Автоматическая настройка IP телефонов

В этом разделе

Автоматическая настройка IP телефонов

Введение

Автонастройка методом Plug and Play (в локальной сети и через 3CX SBC)

Автонастройка через 3CX RPS (подключение по SIP/STUN)

Автонастройка устаревших телефонов Cisco, Polycom и Aastra

Дополнительная информация

Введение

После установки 3CX, вы можете настроить IP телефоны, присвоив каждому телефону добавочный номер. Телефоны будут настроены автоматически, после чего подключатся к серверу 3CX. Поддерживаемые IP телефоны должны быть настроены автоматически, обеспечивая быстрый запуск системы и простое сопровождение в дальнейшем. Телефоны могут быть настроены и вручную через веб интерфейс, однако это значительно усложняет настройку и приводит к множеству ошибок. Управлять телефонами, подключенными таким образом, практически невозможно.

Автоматическая настройка (автонастройка или автоконфигурирование) обеспечивает корректную единообразную настройку IP телефонов, которая позволит в дальнейшем управлять ими из единой консоли управления, не подключаясь к каждому телефону отдельно.

Вы можете централизованно менять пароли добавочных номеров, настраивать BLF кнопки и другие параметры телефона непосредственно в интерфейсе управления 3CX. Измененные настройки затем автоматически загружаются в телефон. Поддерживаются следующие методы автонастройки:

  • По технологии Plug and Play - поддерживаемые IP телефоны могут быть автоматически настроены по технологии Plug and Play (применимо к телефонам, подключающимся из локальной сети и через 3CX SBC)
  • Через RPS - удаленные поддерживаемые IP телефоны могут быть автоматически настроены через 3CX RPS (Remote Provisioning Server) сервер (применимо к телефонам, подключающимся удаленно по SIP/STUN протоколу)
  • Вручную, через URL автонастройки - поддерживаемые IP телефоны могут быть автоматически настроены путем указания ссылки автонастройки в веб интерфейсе телефона (применимо к локальным, SIP/STUN и КЗЫ подключениям)
  • Через DHCP Option 66 - морально устаревшие телефоны Legacy phones (Polycom, Cisco или Aastra) могут быть настроены с использованием DHCP сервера в локальной сети. При этом существуют некоторые ограничения функционала

Список морально устаревших, но поддерживаемых 3CX телефонов доступен здесь. Потратьте полчаса на изучение принципов автонастройки IP телефонов, и вы сэкономите многие часы ручной работы!

Автонастройка методом Plug and Play (в локальной сети и через 3CX SBC)

Внимание: Автонастройка PnP работает, если 3CX использует стандартный SIP порт 5060 и IP телефоны находятся в том же сегменте сети, либо за SBC. В противном случае следует использовать автонастройку через опцию DHCP 66 или указать URL автонастройки непосредственно в веб интерфейсе телефона. См. инструкции для телефонов Snom, Htek, Fanvil и Yealink.

Автонастройка телефонов методом Plug and Play делается следующим образом:

  1. Подключите телефон в локальную сеть.
  2. Телефон отправит широковещательный запрос в локальной сети. Запрос будет принят сервером 3CX.
  3. Новый телефон появится в разделе Phones” интерфейса управления 3CX. 
  4. Теперь вы можете закрепить этот телефон за добавочным номером (пользователем) или создать новый номер для этого телефона
  5. Откроется раздел настройки добавочного номера, в котором вы делаете остальные настройки телефона. 
  6. Не изменяйте параметр “Provisioning Method” и MAC адрес устройства.
  7. Выберите язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone” телефона.
  8. Нажмите OK.
  9. На телефон будет отправлена URL файла автонастройки.
  10. Телефон загрузит индивидуальный файл автонастройки, подключится к серверу 3CX и с этого момента будет управляться из интерфейса сервера.

Автонастройка через 3CX RPS (подключение по SIP/STUN)

Удаленные телефоны, которые не используют для подключения к серверу 3CX утилиту 3CX SBC могут быть настроены через специальный сервер автоматической удаленной настройки 3CX RPS:

  1. В разделе Phones интерфейса 3CX выберите Add Phone.
  2. Выберите добавочный номер, для которого необходимо подключить телефон.
  3. Введите MAC адрес телефона (обычно он находится на обратной стороне телефона и на его упаковке).
  4. Выберите модель вашего телефона из выпадающего списка.
  5. В выпадающем списке Provisioning Method выберите Direct SIP (STUN - Remote).
  6. Выберите язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone” телефона.
  7. Нажмите OK. Будет создан файл конфигурации телефона и ссылка автонастройки на 3CX RPS. Проверьте журнал событий сервера Event Log, чтобы убедиться, что ссылка была создана.

  1. Подключите телефон в сеть в течении 14 дней.
  2. Телефон запустится и запросит имя пользователя и пароль. Укажите добавочный номер в качестве имени пользователя и PIN код голосовой почты в качестве пароля, после чего телефон получит необходимые настройки

Если вы не планируете использовать RPS, укажите ссылку автонастройки в интерфейсе телефона вручную. Она находится в разделе настроек добавочного номера во вкладке Phone Provisioning.

Автонастройка устаревших телефонов Cisco, Polycom и Aastra

Морально устаревшие Cisco, Polycom и Aastra не поддерживают ни технология Plau and Play, ни безопасную автонастройку по HTTPS с доверенными сертификатами Let’s Encrypt. Их можно использовать только в локальной сети. Процедура автонастройки таких телефонов следующая:

  1. Загрузите протестированную 3CX прошивку для устаревших телефонов.
  2. Сделайте сброс телефонов к заводским настройкам для того, чтобы старые настройки не конфликтовали с новыми. Инструкции по сбросу телефонов: Aastra, Cisco, Cisco SPA и Polycom SoundPoint / SoundStation.
  3. Привяжите телефон к добавочному номеру либо из раздела Phones или раздела Phone Provisioning добавочного номера. Нажмите Add Phone. 
  4. Укажите модель телефона.
  5. Укажите MAC адрес телефона. Откроется раздел автонастройки.
  6. Внимание: Зафиксируйте ссылку автонастройки provisioning link, которая появится ниже.

  1. Выберите язык дисплея “Phone Display Language” и часовой пояс “Timezone” телефона.
  2. Оставьте пароль веб интерфейса телефона Phone Web Page Password по умолчанию.
  3. Нажмите OK, чтобы добавить телефон к добавочному номеру.
  4. Настройте телефон на получение конфигурации с сервера 3CX. Используйте DHCP Option 66 или укажите URL автонастройки в интерфейсе телефона вручную. См. подробнее об использовании DHCP option 66 или используйте руководства по ручной настройке для телефонов Aastra, Cisco SPA и Polycom. Телефон Cisco 7940/7960 настраивается с использованием TFTP сервера и DHCP Option 66.

Подробные руководства по настройке устаревших телефонов:

Дополнительная информация

Бесплатно на 1 год! Выберите способ установки:

На своем сервере

Linux ПК за 200$ или VM

Скачать ISO

На своем сервере

VM на Windows

Скачать дистрибутив

В облаке

В вашем аккаунте Google, Amazon, Azure

Мастер PBX Express