Входящие вравила 3CX

[joker741]

Добрый день, у нас имеются симбанки DINSATR в которых установлены симкарты компаний и шлюзы DINSTAR. Мы хотим сделать настройку таким образом, чтобы когда поступал входящий вызов на ATC, на IP-телефонах наших пользователей отображался телефон входящего и наименование компании в которую звонят. Можете ли объяснить по подробнее как выполнить данную настройку, просто у нас не получается. Спасибо.

 

[igorsnezhko]

Это делается в 2 шага. 1. Подписать Входящее правила для этого номера. 2. Включить добавления названия.

https://www.screencast.com/t/Bd0ps8OiwUzT

https://www.screencast.com/t/gzz1fCMk7gb

 

[joker741]

Хорошо, попробуем это сделать. А какая настройка будет на шлюзе ?

 

[igorsnezhko]

Никакой, я думаю. Для каждого порта шлюза создайте правило и все.

 

[joker741]

Если не сложно, можете пожалуйста сбросить пример в скринах как будет это выглядеть на шлюзах. Спасибо.

 

[igorsnezhko]

На шлюзах - это зависит от модели шлюза, я думаю. Для Yeastar вот https://www.3cx.ru/voip-gateways/yeastar-tgxxx-gsm/

 

[joker741]

Здравствуйте, по той ссылке которую вы сбросили выше я заметил, что в данной настройки стоит тип аутентификации «Требовать регистрацию с учетными данными». Когда я у себя пробую различные типы аутентификации у меня только срабатывает один тип «не требовать регистрацию (авторизация по IP-адресу)». И вот вопрос заключается в следующем, данная проблема может быть как-то связана с настройками FQDN, просто я никаких настроек не производил касательно FQDN.

 

[igorsnezhko]

Если вы на GSM-шлюзе создаете SIP-аккаунты для подключения виртуальных линий от 3CX, аутентификация просто обязательна. GSM-шлюз выступает для 3CX, по сути дела, обычным SIP-оператором связи. Т.е. 3CX просто регистрируется на шлюзе для выполнения звонков.

 

[joker741]

Спасибо большое, но не подскажите в какую сторону капать. Чтобы исправить данную проблему.

 

[igorsnezhko]

Какую именно проблему?

 

[joker741]

Вы выше написали, что аутентификация обязательна. У меня срабатывает только один тип аунтетификации «не требовать регистрацию (авторизация по IP-адресу)». Почему другие не срабатывают не понимаю. Поэтому и спрашиваю, в каком направлении идти чтобы исправить данную проблему.

 

[igorsnezhko]

Просто сделайте все по этой инструкции, она проверена многими https://www.3cx.ru/voip-gateways/yeastar-tgxxx-gsm/

 

[joker741]

Выполнив данные настройки при тестировании в логах выдает вот такую ошибку.
Registration at КОМПАНИЯ has failed. Destination (sip:[email protected]:5060) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available. Данная ошибка тогда зачем связана ?

 

[igorsnezhko]

По адресу 192.168.XXX.XXX:5060 нет ответа SIP-сервиса.

 

[joker741]

То есть это не правильно настроено DNS, для данного сервера ?

 

[igorsnezhko]

Нет, сам сервер какой-то неправильный, не отвечает на SIP-запросы.

 

[joker741]

Хорошо буду смотреть, а такой вопрос при использовании бесплатной годовой лицензии. Надо ли делать настройки Split DNS ?

 

[igorsnezhko]

Это не зависит от лицензии, а от того, как вы хотите подключать IP-телефоны. По локальному IP-адресу сервера 3CX или по локальному FQDN имени.

 

[joker741]

Спасибо, мне удобнее использовать подключение по IP-адресу. Если я вас правильно понял тогда настроек касательно DNS я не выполняю.

 

[igorsnezhko]

У вас ошибка вот такая DNS error resolving FQDN, or service is not available. Ошибка разрешения DNS или SIP-сервис недоступен. Мне кажется, проблема с SIP-сервисом.