Доброго времени. Использую последнюю 3cx.
Включена запись всех разговоров.
Но к сожалению пишутся только те что совершенны с трубок.
Когда трубку выключают (статус в 3cx отсутствует) идет переадресация на мобильный сотрудника.
В журнале вызовов отображается номер с какого звонили и мобильник на который был совершен перевод. Но такие звонки к сожалению не записываются, а очень хотелось бы.
В настройках пользователя стоит галка проксировать аудипоток через АТС.
В чем может быть проблема?
Включена запись всех разговоров.
Но к сожалению пишутся только те что совершенны с трубок.
Когда трубку выключают (статус в 3cx отсутствует) идет переадресация на мобильный сотрудника.
В журнале вызовов отображается номер с какого звонили и мобильник на который был совершен перевод. Но такие звонки к сожалению не записываются, а очень хотелось бы.
В настройках пользователя стоит галка проксировать аудипоток через АТС.
В чем может быть проблема?