Запись разговоров переадресованных на мобильный

ReFeXe

Free User
Регистрация
31 Окт 2018
Сообщения
5
Доброго времени. Использую последнюю 3cx.
Включена запись всех разговоров.
Но к сожалению пишутся только те что совершенны с трубок.
Когда трубку выключают (статус в 3cx отсутствует) идет переадресация на мобильный сотрудника.
В журнале вызовов отображается номер с какого звонили и мобильник на который был совершен перевод. Но такие звонки к сожалению не записываются, а очень хотелось бы.

В настройках пользователя стоит галка проксировать аудипоток через АТС.

В чем может быть проблема?
 
Эта функция отсутсвует. Вы можете обойти ограничение, установив галочку "Также звонить на мобильный", но не делая переадресацию.

https://www.screencast.com/t/444GRshspedV
 
К сожалению это не совсем удобный вариант.
А в будущем появится этот функционал?
 
Сложно сказать. При таком вызове, он не проходит через 'ядро' АТС, в этом проблема.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.124
Сообщения
106.272
Пользователи
70.183
Новый пользователь
NevaOne
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.