Настройка через QR код

[bakmanfor]

Добрый, отправляю себе welcome email, через фаил клиент настраивается и все работает. При попытке настроить через QR код, выходит ошибка АТС не доступна.

 

[igorsnezhko]

А какая у вас версия 3CX?

 

[bakmanfor]

Последняя версия
3CX Phone System Version 16 ALPHA 2, Build 16.0.0.1110

 

[igorsnezhko]

Ну по альфе нет пока никаой поддержки.

 

[bakmanfor]

Хоть где копать подскажите

 

[igorsnezhko]

Установите 3CX v15.5 - это текущий стабильный релиз.

 

[igorsnezhko]

Этак кнопка для того, чтобы отвязать ваше имя сервера 3CX от вашего лицензионного ключа. Не советую ее нажимать, если вы не меняете лицензионный ключ или FQDN имя вашей системы.

 

[sergey365]

Этак кнопка для того, чтобы отвязать ваше имя сервера 3CX от вашего лицензионного ключа. Не советую ее нажимать, если вы не меняете лицензионный ключ или FQDN имя вашей системы.

Скрины по порядку действий, нажал на кнопку и ошибка пропала, смарт настроился по QR коду. Потом ещё добавлял одного пользователя и тел. так же настроился без проблем. Сейчас уже опять не работает т.к. получается я наоборот отвязал FQDN ). Тут небольшие сложности с переводом, я не знаю английского. Released переводится как "вышел", но переводчик страниц Google перевёл как "выпущено". Я даже не знал что страница на английском, оно переводит еще при загрузке страницы. Втупил, получилось почти смешно). Жаль что на информационной панели АТС не видно что FQDN отвязан, как был зелёным так и остался
https://drive.google.com/open?id=0B4i8-Cd7Tw4FclI0UHFmSzM1Y3ptTl9pdVFiTkwwNHQzQi1F
В итоге это для меня скорее плюс чем минус, всё равно исходящие звонки на GSM не проходят и в январе нужно сменить провайдера а соответственно будет другой IP. Поэтому проще переустановить и настроить всё заново.

 

[sergey365]

Установите 3CX v15.5 - это текущий стабильный релиз.

Я сегодня установил Standard годовая 15.5.0
По QR-коду получилось настроить только первого пользователя. После перезагрузки свежеустановленной 3СХ на разных устройствах пишет разные ошибки. Первые два фото это Андроид а третье это iOS. Ошибку FQDN выдаёт тел при установке второго пользователя 3сх. Ошибку с таймаутом выдаёт тел с только что установленным клиентом 3сх для Андроид. В чём может быть причина?

 

[igorsnezhko]

Судя по ошибкам, ваши софтфоны еще не в курсе, что появился новый FQDN 3CX. Нужно или подождать какое-то время, или установить в вашей сети DNS сервер 8.8.8.8

 

[sergey365]

Судя по ошибкам, ваши софтфоны еще не в курсе, что появился новый FQDN 3CX. Нужно или подождать какое-то время, или установить в вашей сети DNS сервер 8.8.8.8

АТС установлена 30.12.2018 времени прошло достаточно? Вчера у себя в сети поменял DNS на 8.8.8.8 , проверил на этих сайтах
http://www.whatsmydnsserver.com/
https://www.dnsleaktest.com/
в результатах пишет что запросы идут на сервера Google. Но проблема сохранилась. Вы где то писали что если использовать DNS 8.8.8.8 то регистрируется почти мгновенно или что то в этом духе. Сразу после регистрации 3сх у меня получилось сканировать код и установить одного пользователя но на следующий день, после перезагрузки ПК появилась эта ошибка. С этой проблемой я сталкиваюсь уже не первый раз. Может есть какие нибудь варианты что бы смартфоны стали в курсе?

 

[igorsnezhko]

Возможно, у вас закрыты порты. Или на выход из сети или на самом сервере 3CX.

 

[sergey365]

Возможно, у вас закрыты порты. Или на выход из сети или на самом сервере 3CX.

Спасибо. Вы правы.
Некоторые моменты в материалах вводят в заблуждение. В статье "Настройка маршрутизаторов и сетевых экранов"
https://www.3cx.ru/docs/manual/firewall-router-configuration/
в Шаг 2: Настойка портов для удаленных клиентов 3CX, написано "Порт 443 или 5001".
443 был открыт. Открыл 5001 и заработало, стало настраиваться. Как то я подзабыл что нужно открывать всё что только можно а потом постепенно закрывать обратно.

 

[igorsnezhko]

Да я бы не сказал, что тут заблуждение. При установке сервера 3CX предлагается выбрать для HTTPS трафика порт 5001 или 443 (это порт https по стандарту). Соответственно, и в файерволе нужно открыть 5001 или 443, смотря какой выбрали.

 

[sergey365]

Да я бы не сказал, что тут заблуждение. При установке сервера 3CX предлагается выбрать для HTTPS трафика порт 5001 или 443 (это порт https по стандарту). Соответственно, и в файерволе нужно открыть 5001 или 443, смотря какой выбрали.

Действительно, предлагалось. Ну так это же вспомнить нужно... Если бы я прочитал в статье по настройкам фразу "При установке сервера 3CX предлагалось выбрать для HTTPS трафика порт 5001 или 443. В файерволе нужно открыть 5001 или 443" тогда бы так не затупил. Профи это наверное очевидно но мне как обычному пользователю не совсем.

 

[igorsnezhko]

Внесем в инструкцию по 16 версии эту строчку, без проблем.