Принцип Zero Admin
Новая Панель управления
Многоуровневая безопасность
SSL сертификаты и NGINX
Работает на мини ПК до 200$
Архитектура Intel MiniPC
Новый интуитивный Windows клиент
Больше тем, больше UC
Интеграция с многими CRM
Новый скриптовый интерфейс
Интегрированные веб конференции
Клиенты для iOS и Android
Запускается локально или в "облаке"
Google, OVH, Windows и Linux

Panasonic KX-TGP500B01

Настройка Panasonic KX-TGP500 для работы с 3CX

Поддерживаемые модели: Panasonic KX-TGP500B01

Поддержка морально устаревших телефонов реализована в 3CX для простого перехода с существующей телефонной системы на систему 3CX без замены существующих настольных IP телефонов. Не рекомендуется приобретать эти телефоны в дальнейшем в целях расширения или для замены вышедшим из строя. Такие телефоны имеют ограниченные возможности и только частично поддерживаются технической поддержкой 3CX. В некоторых случаях вам необходимо будет обращаться в техническую поддержку производителя. В этом руководстве:

Настройка Panasonic KX-TGP500 для работы с 3CX

Поддерживаемые модели: Panasonic KX-TGP500B01

Шаг 1: Скачайте прошивку и скопируйте ее в папку автонастройки

Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию

Шаг 3: Настройте телефон в интерфейсе 3CX

Шаг 4: Задайте ссылку автонастройки с помощью DHCP Option 66

Шаг 5: Настройка дополнительных DECT трубок (при необходимости)

Ограничения

Дополнительная информация

Шаг 1: Скачайте прошивку и скопируйте ее в папку автонастройки

Данные телефоны протестировали с 3CX Phone System V15 SP1 с указанной версии прошивки:

  • Panasonic KX-TGP500B01 - Firmware 22.90

Убедитесь, что в телефонах установлена именно эта версия прошивки. Для этого:

  1. Загрузите файлы поддержки Panasonic.
  2. Откройте папку автонастройки вашей системы 3CX. Путь по умолчанию примерно такой:

    C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX, где

    XXXXXX - случайно сгенерированная строка от 8 до 12 символов.
  3. Разархивируйте содержимое загруженного .zip файла в эту папку.

Шаг 2: Сбросьте телефон в настройки по умолчанию

Перед автонастройкой IP телефон должен быть сброшен в настройки по умолчанию. Это необходимо сделать перед автоматической настройкой телефона средствами 3CX, если телефон до этого уже имел какие-либо настройки. Следуйте руководству Сброс к настройкам по умолчанию базовой станции Panasonic TGP500.

Шаг 3: Настройте телефон в интерфейсе 3CX

Настройте телефон в системе 3CX:

  1. Зарегистрируйте DECT трубку и узнайте IP и MAC адреса базовой станции
  • Зарегистрируйте трубку на базе
  1. Включите базу.
    [LED индикатор замигает оранжевым цветом
    ].
  2. На трубке: нажмите [MENU] (центральное положение джойстика) и [#][1][3][0].
  3. На базе: нажмите кнопку Connect справа и удерживайте 4 секунды.
    [Индикатор на базе замигает красным]
  4. На трубке: нажмите [OK] (центральное положение джойстика)
  5. Нажмите [0][0][0][0][OK] (центральное положение джойстика)
  • Включите встроенный веб сервер на базе
  1. На трубке: [MENU] (центральное положение джойстика) [#][5][3][4]
  2. Выберите (On) -> [OK] (центральное положение джойстика)
  • Узнайте IP адрес KX-TGP500.
  1. На трубке: [MENU] (центральное положение джойстика) [#][5][0][1]
  2. IP адрес базовой станции будет виден на LCD экране трубки.
  •  Зайдите в веб интерфейс базы
  1. Откройте веб браузер
  2. В адресной строке укажите IP адрес базовой станции
  3. Укажите ID аутентификации и пароль, и нажмите “OK”.
    (по умолчанию: ID=“admin”, password=“adminpass”)
  4. Перейдите в Status > Network Status и скопируйте MAC адрес
  1. В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел Phones, нажмите “Add Phone” и в списке добавочных номеров выберите номер, за которым следует закрепить этот аппарат (первую DECT трубку).
  2. Выберите производителя и модель устройства, и укажите его MAC адрес. MAC адрес также находится на обратной стороне телефона или на его упаковке.
  1. Опционально укажите язык экранного меню телефона “Display Language”, часовой пояс “Time Zone” и сетевой интерфейс сервера, который должен принимать запросы на автонастройку. Это необходимо в случае, если сервер 3CX имеет несколько сетевых интерфейсов.
  2. Скопируйте “Provisioning Link” URL.
  3. Нажмите “OK” для сохранения настроек.

Шаг 4: Задайте ссылку автонастройки с помощью DHCP Option 66

IP телефон должен получить ссылку, по которой он будет загружать прошивку и свою конфигурацию. Лучше всего для этого использовать DHCP Option 66. Если Option 66 не может быть настроена на вашем DHCP сервере, укажите ссылку вручную, как описано здесь.

При использование настраиваемого DHCP сервера:

  1. Следуйте руководству: Автонастройка IP телефона с помощью DHCP Option 66.
  2. В соответствующем окне введите строку, скопированную в шаге 5, в формате, указанном ниже, добавив /Config{MAC}.cfg
    http://[FQDNorIP]:[HTTPPort]/provisioning/[ProSubDir]/Config{MAC}.cfg,
    например, http://pbx.mybusiness.local/provisioning/pc56bscs195k/Config{mac}.cfg, где FQDN соответствует IP адресу вашей системы 3CX.

Шаг 5: Настройка дополнительных трубок (при необходимости)

Дополнительные трубки, кроме самой первой, не могут быть автоматически настроены средствами 3CX. Для них вы должны указать параметры регистрации вручную. За основу примите параметры регистрации первой трубки. Выполните следующие шаги:

  1. Включите базу
    [LED индикатор замигает оранжевым цветом
    ]
  2. На трубке: нажмите [MENU] (центральное положение джойстика) и [#][1][3][0]
  3. На базе: нажмите кнопку Connect справа и удерживайте 4 секунды.
    [Индикатор на базе замигает красным]
  4. На трубке: нажмите [OK] (центральное положение джойстика)
  5. Нажмите [0][0][0][0][OK] (центральное положение джойстика)
  1. Создайте новый добавочный номер в 3CX
  2. Зайдите в интерфейс базовой станции (по умолчанию: имя пользователя admin, пароль adminpass) 
  3. Перейдите в “VoIP” -> “SIP Settings” и выберите “Line 2”
  4. Укажите:
  1. “Phone Number:” добавочный номер 3CX.
  2. “Authentication ID:” ID аутентификации 3CX.
  3. Authentication Password:” пароль аутентификации 3CX.

Ограничения

Известные ограничения Panasonic KX-TGP500B01:

  • Не поддерживается автонастройка по технологии PnP
  • Не поддерживается STUN - эти телефоны не могут использоваться в удаленных подключениях.
  • Не поддерживается SBC - эти телефоны не работают совместно с 3CX SBC.
  • Не полностью поддерживается CTI (только для выполнения вызовов) - клиент 3CX не может полноценно управлять телефоном режиме CTI.
  • Не поддерживается адресная книга
  • Не поддерживается смена языка экранного меню
  • Нет разных тонов вызова (Distinctive Ringing) для внешних вызовов, очередей и голосовых меню.

Дополнительная информация