Прошла где-то пара недель, с тех пора как мы внедрили 3cx Phone system в организации. В целом все основные функции работают. но вот одна проблема на которую жалуются многие сотрудники - качество связи, как внутри сети между абонентами, так и с некоторыми внешними абонентами. Симптомы обычно - это искажение голоса, задержки речи, выпадания речи.
Сама локальная сеть обычная - ничем особенным не примечательна. Кабели 5 категории, розетки, свитч DGS-1210-52 (48 портов гигабитный). Сервер с двумя сетевыми картами, который является контроллером домена и по RRAS раздает интернет (в него напрямую включен кабель провайдера). 3сч стоит на виртулаке VMWare, которая работает на этом сервере, к LAN "подключена" в режиме моста. В свитч подключены компы по гигабиту, телефоны Yealink T21P и T27P (секретарский), сетевой принтер, точка доступа для Вайфая. Хотя сеть разведена на гигабит, все телефоны Yealink работают по 100 мбит, так как, как всем известно, у этих моделей скорость сетевых карт 100 мбит/сек.
Сама локалка имеет хорошую скорость при входящем трафике и не очень при исходящем (раза два-три меньше). Однако этот тест был только на примере доступа к жесткому диску серверва, который подключен к нему по USB и является обменной папкой.
Я прочитал в Сети, что смена кодека может помочь решить некоторые проблемы, так как есть кодеки, которые более требовательны к пропускной способности, а есть которые менее. В настройках 3cx я пробовал выбирать, на те, что не требовательны к скорости локалки, однако это абсолютно не имело никакой реакции, даже на слух качество связи никак не менялось, что меня удивило, хотя казалось бы выбирал кодек, которому скорость сети раз в 5 меньше требуется.
Вопрос, куда копать? Что проверять и что делать, чтобы качество связи улучшилось?
Сама локальная сеть обычная - ничем особенным не примечательна. Кабели 5 категории, розетки, свитч DGS-1210-52 (48 портов гигабитный). Сервер с двумя сетевыми картами, который является контроллером домена и по RRAS раздает интернет (в него напрямую включен кабель провайдера). 3сч стоит на виртулаке VMWare, которая работает на этом сервере, к LAN "подключена" в режиме моста. В свитч подключены компы по гигабиту, телефоны Yealink T21P и T27P (секретарский), сетевой принтер, точка доступа для Вайфая. Хотя сеть разведена на гигабит, все телефоны Yealink работают по 100 мбит, так как, как всем известно, у этих моделей скорость сетевых карт 100 мбит/сек.
Сама локалка имеет хорошую скорость при входящем трафике и не очень при исходящем (раза два-три меньше). Однако этот тест был только на примере доступа к жесткому диску серверва, который подключен к нему по USB и является обменной папкой.
Я прочитал в Сети, что смена кодека может помочь решить некоторые проблемы, так как есть кодеки, которые более требовательны к пропускной способности, а есть которые менее. В настройках 3cx я пробовал выбирать, на те, что не требовательны к скорости локалки, однако это абсолютно не имело никакой реакции, даже на слух качество связи никак не менялось, что меня удивило, хотя казалось бы выбирал кодек, которому скорость сети раз в 5 меньше требуется.
Вопрос, куда копать? Что проверять и что делать, чтобы качество связи улучшилось?
), но ничего не говорит о причинах этой проблемы. Только здравый смысл и опыт (ваш или интегратора) помогут выйти на источник проблемы. Прежде всего 1. Используйте жесткий диск Sata или eSATA, но никак не USB. 2. Отключите запись разговоров и посмотрите на эффект. 3. Перенесите систему на голое железо. Я не думаю, что дело в свитче, но, действительно, дело может быть в сетевой карте или даже материнской плате, особенно, если у вас не "настоящий" сервер, а обычный ПК.
Телефонная система 