Запись webmeeting

bregnew

Регистрация
20 Апр 2017
Сообщения
53
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, проводим webmeeting идет запись, а ссылка на скачивание по окончании процесса не приходит. Почтовый сервис настроен верно(электронный факс и отчеты приходят). Кому должны приходить ссылки? Администратору, организатору webmeetinga, слушателям?
Спасибо!
 
bregnew добрый день!

Создателю самого митинга будет приходить письмо с ссылкой на скачивание.
Убадитесь что вы корректно закрыли сам митинг https://imgur.com/a/0QY1Ksg
 
Завершаю встречу как показано на рисунке, но ничего не приходит. Также в ящике, который использует почтовый сервис нету писем в отправленных.
 
Почта должна быть отправлена вам с серверов самого митинга, так как вебмитинг не локальный сервер.
 
Напишите мне пожалуйста на англоязычном форуме в личку (имя на форуме такое же как и здесь).
 
Этот вопрос я так же поднимал!
Ситуация такая же, решение не нашли!!!
Проверяли по лицензии наши ребята поддержки службы 3СХ , сказали что у нас незамечено проблем с 3СХ, но письма не поступают.
 
Почта на которую должно придти письмо берется из настроек пользователя?
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/5/11/dd377c6d699dd2978040bee144afde16-full.png
 
Да, это и есть ваши почта нуда и придет репорт.

luke,

после вы ведь сами написали что в моменте вы получили письмо после того как изменили на другой почтовый адрес (gmail)?
 
Если на gmail приходит, возможно вам стоит уточнить у вашего провайдера почты на которую не приходит письмо, может они блокируют адрес откуда и приходит письмо..
Почему не быть уверенным что ваш провайдер это блокирует?
 
Нет, не блокирует. У нас развернут собственный почтовый сервер, и все письма которые к нам приходят видны мне(включая спам).
 
Ваш фаервол не блокирует случайно входящие IP адреса (ниже) веб-митинг (webmeeting.3cx.net) серверов?
51.254.74.8
158.69.11.10
151.80.125.99
 
Сейчас мы говорим про сервер где установлена ваша АТС.
 
У нас так же свой почтовый сервер.
Айпи адреса в белом списке.
Дело в том, что только у меня один раз получилось изменить адрес, и туда приходят записи, если я меняю на другой любой почтовый адрес, все ровно письма прилетают на старый.
Если менять у других, ничего не приходит
 
Наш сетевой экран настраивался согласно этой инструкции
https://www.3cx.com/blog/voip-howto/kerio-control-configuration/
Предложенные вами ip адреса блокироваться не должны, но они не пингуются ни с офисных компьютеров ни с домашнего(отсутствуют какие-либо ограничения.
 
Сылка выше пример настройки Керио.
По настройк фаервола:
https://www.3cx.com/docs/manual/firewall-router-configuration/

Step 4: Configuration of ports for 3CX WebMeeting

In order to be able to create and participate in web based meetings the 3CX hosted cloud service must be able to communicate with the 3CX pbx and vice versa...


Что касается вашего комментария,
"Предложенные вами ip адреса блокироваться не должны, но они не пингуются ни с офисных компьютеров ни с домашнего"
- Это вполне нормально, ICMP ограничен.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
20.801
Сообщения
104.472
Пользователи
69.703
Новый пользователь
Damiano Giannini
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.