Интеграция входящих вызовов в IOS

paurus

Customer
Advanced Certified
Регистрация
20 Окт 2015
Сообщения
602
Выяснилась интересная ситуация.
Я разговариваю через клиент 3cx для IOS и в это время приходит звонок по GSM. Я выбираю вариант "Удержать и ответить". Звонок по 3сх ставиться на удержание, но при этом музыка удержания не воспроизводиться (абоненту который висит на удержании, у него тишина).
файл музыки на удержании стоит по умолчанию. Во всех остальных случаях удержания музыка воспроизводится.
Как быть? В предыдущих версиях клиента (до интеграции вызовов в системное меню) при приходе звонка по GSM вызов ставился на удержание автоматически и музыка воспроизводилась.
 
И еще дополнение:
Как только я заканчиваю разговор по GSM (в описанной выше ситуации) и нажимаю отбой у абонента 3сх стоящего на удержании начинает воспроизводиться музыка.
 
paurus добрый день,

спасибо за отзыв, изучаем данную ситуацию, и позже вам ответим.
 
Здравствуйте. Не появилось ли информации по описанной ситуации?
 
paurus добрый день,

данная неполадка была подтверждена и рассматривается в данный момент разработчиками, и есть вероятность что решение будет в следующем обновлении АТС.
 
Спасибо за информацию. Ждем исправления.
 
Публикации разработчиков мониторьте по ссылке https://www.3cx.com/blog/
 
Неполадка решена в следующей версии 3CXPhone клиента.
Обновление доступно для скачивания и сейчас, подпишитесь к BETA программе по ссылке:
- https://www.3cx.com/blog/releases/uc-ios-client-beta/

Пожалуйста отпишитесь после нового тестирования.
 
На ВЕТА подписался 2-3 недели назад, но никаких уведомлений пока не приходило....
Как получится протестировать - отпишусь.
 
paurus,

последний импорт контактов на подписку был 17/03/17, если же вы подписались в тот промежуток времени, пожалуйста проверьте вашу почту (возможно письмо в спам паке), если же нет, придется подождать еще немного.
 
Доступа к ВЕТА версии так и не дождался. Сегодня вышло официальное обновление. Потестил, указанная неполадка в данной версии решена.
 
Еще бы Siri как-то научить открывать 3CX. Поддержка то заявлена....
 
Спасибо за ваш отзыв касающийся музыки удержания.

Что касается Siri, пока что данная функция недоступна, однако вы можете опубликовать идею по ссылке https://www.3cx.com/ideas . Все идеи рассматриваются соответствующими отделами и, если решение данной функции может быть реализовано а так же за нее проголосуют и другие пользователи то возможно она будет включена в новую версию 3CX клиента.
 
В том то и дело, что поддержка Siri была добавлена еще пару версий назад. И в AppStore написано, что поддерживается Siri. И в настройках Siri 3CX отображается как поддерживаемая программа. Только Siri вот тупая. Она плохо различает программы с английским названием при включенном русском языке интерфейса.
 
• "... в AppStore написано, что поддерживается Siri "

- Если вы про 3CX, пожалуйста уточните где именно указанно и если можно ссылку с скриншотом.
 
Открываем AppStore на телефоне, находим 3CX
https ://yadi.sk/i/I1WVphoT3GuPKU
Листаем вниз что бы ознакомиться со всеми возможностями и видим
https ://yadi.sk/i/dxNjo8z13GuPf2
Далее заходим в настройки Siri в телефоне (пункт Поддержка ПО), здесь отображаются только те программы, которые поддерживают работу с Siri и видим: https ://yadi.sk/i/X3Nejb8d3GuQ6D
 
Зсх вызывает только по английски. По русски не знает эту программу Siri
 
так я об этом и писал, что siri тупая. Это касается не только 3сх, а всех программ с английским названием.
 
paurus добрый день,


небольшие уточнения с вашими вопросами по Siri,

• "В том то и дело, что поддержка Siri была добавлена еще пару версий назад. И в AppStore написано, что поддерживается Siri. И в настройках Siri 3CX отображается как поддерживаемая программа."

- Информация в Appstore добавлена автоматичести самой системой Apple, так как приложение поддерживает данную функцию после выхода одной из новой версии, как вы и указали "пару версий назад" (была внесена функция к доступу телефонной книги самой iOS)

• "Только Siri вот тупая. Она плохо различает программы с английским названием при включенном русском языке интерфейса."

- Как мы уже и говорили, функция Siri еще не была имплементирована (не для каких языков), и в данное время недоступна.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.064
Сообщения
105.872
Пользователи
70.096
Новый пользователь
Christos
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.