Как сбросить зависший вызов?

dmsat

Регистрация
30 Мар 2018
Сообщения
5
Периодически зависают внутренние вызовы:



Оба абонента на аналоговых телефонах, подключенных к 3CX Standard через шлюз Grandstream GXW4248. Реальная длительность разговора была около пары минут, после чего оба абонента положили трубки. Но на страничке активных вызовов этот разговор продолжает оставаться активным. Завершить его кликом по крестику не удается.

В чем может быть причина и можно ли как-то сбросить такой вызов без перезагрузки сервисов 3CX?
 
В вашем случае нужно проверить, определяет ли шлюз что телефон положил трубку, потому что, если он не определяет, он не дает команду Отбой. Для Grandstream настройте так как тут указан Busy Tone https://www.icepartners.ru/blog/13-instruktsii-po-nastrojke/oborudovanie-grandstream/665-nastrojka-fxs-shlyuza-grandstream-gxw-4216-s-3cx-phone-systm.html
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
21.101
Сообщения
106.121
Пользователи
70.142
Новый пользователь
tgrueger
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.