Не доступна Веб-консоль и номера в клиенте

wolart

Регистрация
29 Янв 2018
Сообщения
15
Здравствуйте.
Столкнулся с ситуацией и не могу побороть.

Периодически пропадает доступ к веб консоли управления. Параллельно с этим в 3cx soft phone перестают отображаться внутренние номера. Дозвониться удается с аппаратов и с клиента.

Самое неприятное - нет возможности управления.
Система развернута на debian 9.

Может кто сталкивался с подобным. Поделитесь
 
А какой у вас с системе (консоли) установлен почтовый сервер?
 
ip адрес транспорта Exchange 2010
 
wolart добрый день!


проверьте если запущены сервисы АТС и nginx через саму консоль в линуксе:
service 3CX* status
service nginx* status

Если какой из них остановлен, запустите его вручную например:
service nginx start


Если периодически вы ваши сервисы останавливаются,убедитесь что ресурсы выделенные для вашей АТС соответствуют требованиям: https://www.3cx.com/docs/recommended-hardware-specifications-for-3cx/
 
Замечено, что сервис консоли может подвисать при отсутствии связи с почтовым сервером.
 
По ресурсам выделяли с избытком (16 ГБ и более 100ГБ свободного для записи)

Все сервисы запущены и система сейчас пока не виснет. Попробую сегодня проверить в моменты отключений.
service 3CX* status
service nginx* status
 
Начал работать с очередями (добавил и удалил операторов) и сразу пошло отключение. По статусам проблем нет
service 3CX* status
service nginx* status

active (running)
 
wolart,
уточните пожалуйста "и сразу пошло отключение" если вы про доступ в консоль управления ?
 
Пропали внутренние номера в софтфоне
в консоле долго происходило обновление применяемых изменений к очереди. Начал смотреть больше по статусу служб
service 3CX* status
service nginx* status
но они были в active.
Вносимые изменения не сохранились.

сразу пошло отключение - пропало отображение внутренних номеров в софтфоне и не заканчивалось обновление страницы с очередями
 
Если вы находитесь в удаленном доступе (ваш клиент не в одной и той же сети), нужно убедится что ваш HTTPS (по умолчанию 5001) порт TCP корректно проброшен и не блокируется вашим ваерволом как на вашей ОС (iptables) так и фаерволе вашего рутере.
 
5001 не блочится в рамках локальной сети. На сервере проверю. Но это странно, если блочится порт в различное время.
 
Снова упал. :-(
 
Если вы в одной сети с АТС (локальной), попробуйте если заходит напрямую через локальный адрес: http://192.168.10.102:5000 (где 192.168.10.102 IP вашей АТС и порт 5000 если был выбран как локальный)

Так заходит?
 
Нет. Не заходит
https://3cx.hcaskona.com/#/login - не авторизуется
http://192.168.xx.xx:5000 - не заходит.

(code=exited, status=2)

service nginx* status
● nginx.service - A high performance web server and a reverse proxy server
Process: 34176 ExecStop=/sbin/start-stop-daemon --quiet --stop --retry QUIT/5 --pidfile /run/nginx.pid (code=exited, status=2)

3cx nginx[34182]: nginx: [warn] "ssl_stapling" ignored, issuer certificate not found
 
покажите пожалуйста скриншоты в вашего терминала следующих команд:

1) uname -a
2) top
3) lscpu
4) virt-what
5) free -t -m

Вот так отображаться мои сервисы в рабочей АТС :
nginx : https://postimg.org/image/ulttrry4z/
и самой АТС : https://postimg.org/image/wqe6svf77/
 
https://postimg.org/image/kaiaiysj9/
https://postimg.org/image/mru1q8k5h/
 
Сможете, все что есть в папке:

/var/log/

(используя filezilla клиент или winscp) скопировать и поместить в .zip файл, залить в dropbox и после предоставить ссылку для скачивания мне в личное сообщение только на английском форуме, так как здесь их нет (ник нейм на форуме такой же).
 
Смущает загрузка вашего процессора касаемо nginx сервиса (возможно вас пытаются заспамить)..
 
https://postimg.org/image/4fuo12dph/

Сейчас Работает и доступ есть. nginx сейчас меньше вроде как отнимает
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
20.811
Сообщения
104.492
Пользователи
69.714
Новый пользователь
metori
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.