Push на IOS

aleksandr

Регистрация
30 Окт 2015
Сообщения
796
3CX System 14, обновил на последнюю версию клиента. несколько дней назад перестали работать Push уведомления на IOS. С чем может быть связано? У кого есть проблемы с push?
 
Аleksandr добрый день,

Посмотрите что пишут логи. Сообщения ошибки будет указываться в "C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\3CXDialer.log"

• убедитесь что настройки уведомления в самой iOS телефона настроены правильно
• в настройках доб. номера >> окно "3CXPhone" >> "Включить PUSH уведомление для смартфонах" должно быть включено
 
Ходили и перестали несколько дней назад. лог посмотрю
 
17.02.01 11:56:19.774|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(317) [Dialing] DN=150 IP=125 EP=125
Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=37611b2b3c6e4fefc39c4a5519;chid=00000BF14B_317;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:[email protected]:50195;transport=TCP;rinstance=1-da260e55e60c2180d414b168;ob]
17.02.01 11:56:19.774|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(317) [Ringing] DN=125 IP=(null) EP=150
Attached: [chid=000002999CD4B_317;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:[email protected]:5488;rinstance=1107b3f296c;lookup_displayname=Alex]
17.02.01 11:56:20.549|200001| Err|10|0019|: *!* Exception catched at Apple Push sender:
System.Security.Authentication.AuthenticationException: ?????? ?????? SSPI, ??. ?????????? ??????????. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: ?? ??????? ?????????? ????? ? ????????? ???????? ????????????
--- ????? ??????????? ??????????? ????? ?????????? ---
? System.Net.Security.SslState.StartSendAuthResetSignal(ProtocolToken message, AsyncProtocolRequest asyncRequest, Exception exception)
? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ForceAuthentication(Boolean receiveFirst, Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
? System.Net.Security.SslState.ProcessAuthentication(LazyAsyncResult lazyResult)
? Dialer.PushClient.PushApple(CallData cd, Int32 reason)
17.02.01 11:56:21.715|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = 9DxVzLE/z/m85/fi8fonY6eNucU/6HNvz5iajGxbO9M=,I,C28E1C
 
У меня 27,01,17 вечером внезапно перестали тоже работать push на ios. Половину ночи искал проблему - не нашел. Снес V14 и установил V15 - к утру все заработало. Подозреваю проблема была на стороне сервиса Apple
 
Похоже на серверах Apple, или из за последней IOS на другие приложения тоже не стабильно ходят. То есть то нет.
 
Совершите указанные по ссылке ниже инструкции и после перезапустите сервисы АТС.
Ссылка: https://www.3cx.com/blog/news/v14-ios-client-push-certificate/

Ждем вашего отзыва
 
Спасибо Олег.
заменил сертификат даже сервисы не передергивал заработало
 
Всегда пожалуйста, рады слышать что неприятность устранена!
 
17.02.01 12:54:51.931|200002| Trc|75|0004|: Ins: Call(330) [Dialing] DN=150 IP=(null) EP=125
Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=ca7d4943764c703c119a;chid=000009CF8_30;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:[email protected]:50195;transport=TCP;rinstance=1-92f715444172bc9a593602a;ob]
17.02.01 12:54:52.132|200002| Trc|75|0004|: Ins: Call(330) [Ringing] DN=125 IP=150 EP=150
Attached: [chid=00000BF129CF8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:[email protected]:5488;rinstance=226abfc4163e2340;lookup_displayname=Alex Klimashkin]
17.02.01 12:54:52.714|100017| Inf|50|0011|: Call(3-SJKAXABLYM): sent push request to APNs:
{"aps":{"alert":{"body":"Incoming call from: 150"},"sound":"push.aif"},"replaces":"YzQ5MGRiYmFjZDZhkMTUyOTU5wOI0NWNmMWY.;from-tag=4d037f;to-tag=6f95b","callerid":"150","inst":"C28E1C","reason":0 }

17.02.01 12:54:54.216|200003| Trc|50|0011|: DBG: PUSH request is sent succesfully. No errors received
17.02.01 12:54:54.986|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = 9DxLE/z/m85/fi8foNU/6HNvz5GxbO9M=,I,C2
17.02.01 12:54:57.873|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(330) [Dialing] DN=150 IP=125 EP=125
Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=ca7d49768ebc4373a1ad064c703c119a;chid=00000BF129CF8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:[email protected]:50195;transport=TCP;rinstance=1-92f7151444179a4f5c593602a;ob]
17.02.01 12:54:57.873|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(330) [Ringing] DN=125 IP=(null) EP=150
Attached: [chid=0000F12F8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:[email protected]:5488;rinstance=226abfc4163e2340;lookup_displayname=Alex Klimashkin]
17.02.01 12:54:58.620|100017| Inf|50|0014|: Call(3-SJKAXABLYM): sent push request to APNs:
{"aps":{"alert":{"body":"Incoming call from: 150"},"sound":"push.aif"},"replaces":"YzQ5RiYmFjZDZmMMTUyOTWIwOGI0NWNmMWY.;from-tag=4d037f;to-tag=6895b","callerid":"150","inst":"C2E1C","reason":1 }

17.02.01 12:55:00.121|200003| Trc|50|0014|: DBG: PUSH request is sent succesfully. No errors received
17.02.01 12:55:00.695|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = DxVzE/z/m85/fi8onYcU/6HN9M=,I,C28E1C
 
Рекомендуем поставить в ваши закладки, все новости и обновления по АТС здесь: https://www.3cx.com/blog/
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
21.120
Сообщения
106.255
Пользователи
70.178
Новый пользователь
Harden
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.