Push на IOS

This topic contains 10 replies, has 3 voices, and was last updated by  3cxoleg 3 months, 2 weeks ago.

Viewing 11 posts - 1 through 11 (of 11 total)
  • Author
    Posts
  • #42281
    Аleksandr
    Participant

    3CX System 14, обновил на последнюю версию клиента. несколько дней назад перестали работать Push уведомления на IOS. С чем может быть связано? У кого есть проблемы с push?

    #42282
    3cxoleg
    Participant

    Аleksandr добрый день,

    Посмотрите что пишут логи. Сообщения ошибки будет указываться в “C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\3CXDialer.log”

    • убедитесь что настройки уведомления в самой iOS телефона настроены правильно
    • в настройках доб. номера >> окно “3CXPhone” >> “Включить PUSH уведомление для смартфонах” должно быть включено

    #42283
    Аleksandr
    Participant

    Ходили и перестали несколько дней назад. лог посмотрю

    #42284
    Аleksandr
    Participant

    17.02.01 11:56:19.774|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(317) [Dialing] DN=150 IP=125 EP=125
    Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=37611b2b3c6e4fefc39c4a5519;chid=00000BF14B_317;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:150@192.168.12.5:50195;transport=TCP;rinstance=1-da260e55e60c2180d414b168;ob]
    17.02.01 11:56:19.774|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(317) [Ringing] DN=125 IP=(null) EP=150
    Attached: [chid=000002999CD4B_317;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:125@127.0.0.1:5488;rinstance=1107b3f296c;lookup_displayname=Alex]
    17.02.01 11:56:20.549|200001| Err|10|0019|: *!* Exception catched at Apple Push sender:
    System.Security.Authentication.AuthenticationException: ?????? ?????? SSPI, ??. ?????????? ??????????. —> System.ComponentModel.Win32Exception: ?? ??????? ?????????? ????? ? ????????? ???????? ????????????
    — ????? ??????????? ??????????? ????? ?????????? —
    ? System.Net.Security.SslState.StartSendAuthResetSignal(ProtocolToken message, AsyncProtocolRequest asyncRequest, Exception exception)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessReceivedBlob(Byte[] buffer, Int32 count, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.StartReceiveBlob(Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ForceAuthentication(Boolean receiveFirst, Byte[] buffer, AsyncProtocolRequest asyncRequest)
    ? System.Net.Security.SslState.ProcessAuthentication(LazyAsyncResult lazyResult)
    ? Dialer.PushClient.PushApple(CallData cd, Int32 reason)
    17.02.01 11:56:21.715|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = 9DxVzLE/z/m85/fi8fonY6eNucU/6HNvz5iajGxbO9M=,I,C28E1C

    #42285
    paurus
    Participant

    У меня 27,01,17 вечером внезапно перестали тоже работать push на ios. Половину ночи искал проблему – не нашел. Снес V14 и установил V15 – к утру все заработало. Подозреваю проблема была на стороне сервиса Apple

    #42286
    Аleksandr
    Participant

    Похоже на серверах Apple, или из за последней IOS на другие приложения тоже не стабильно ходят. То есть то нет.

    #42287
    3cxoleg
    Participant

    Совершите указанные по ссылке ниже инструкции и после перезапустите сервисы АТС.
    Ссылка: https://www.3cx.com/blog/news/v14-ios-client-push-certificate/

    Ждем вашего отзыва

    #42291
    Аleksandr
    Participant

    Спасибо Олег.
    заменил сертификат даже сервисы не передергивал заработало

    #42292
    3cxoleg
    Participant

    Всегда пожалуйста, рады слышать что неприятность устранена!

    #42294
    Аleksandr
    Participant

    17.02.01 12:54:51.931|200002| Trc|75|0004|: Ins: Call(330) [Dialing] DN=150 IP=(null) EP=125
    Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=ca7d4943764c703c119a;chid=000009CF8_30;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:150@192.168.12.5:50195;transport=TCP;rinstance=1-92f715444172bc9a593602a;ob]
    17.02.01 12:54:52.132|200002| Trc|75|0004|: Ins: Call(330) [Ringing] DN=125 IP=150 EP=150
    Attached: [chid=00000BF129CF8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:125@127.0.0.1:5488;rinstance=226abfc4163e2340;lookup_displayname=Alex Klimashkin]
    17.02.01 12:54:52.714|100017| Inf|50|0011|: Call(3-SJKAXABLYM): sent push request to APNs:
    {“aps”:{“alert”:{“body”:”Incoming call from: 150″},”sound”:”push.aif”},”replaces”:”YzQ5MGRiYmFjZDZhkMTUyOTU5wOI0NWNmMWY.;from-tag=4d037f;to-tag=6f95b”,”callerid”:”150″,”inst”:”C28E1C”,”reason”:0 }

    17.02.01 12:54:54.216|200003| Trc|50|0011|: DBG: PUSH request is sent succesfully. No errors received
    17.02.01 12:54:54.986|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = 9DxLE/z/m85/fi8foNU/6HNvz5GxbO9M=,I,C2
    17.02.01 12:54:57.873|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(330) [Dialing] DN=150 IP=125 EP=125
    Attached: [sip_displayname=????????;lookup_displayname=Manager;tag3cx=ca7d49768ebc4373a1ad064c703c119a;chid=00000BF129CF8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=125;devcontact=sip:150@192.168.12.5:50195;transport=TCP;rinstance=1-92f7151444179a4f5c593602a;ob]
    17.02.01 12:54:57.873|200002| Trc|75|0004|: Del: Call(330) [Ringing] DN=125 IP=(null) EP=150
    Attached: [chid=0000F12F8D99_330;prevCall=0;prevLeg=0;extnumber=150;devcontact=sip:125@127.0.0.1:5488;rinstance=226abfc4163e2340;lookup_displayname=Alex Klimashkin]
    17.02.01 12:54:58.620|100017| Inf|50|0014|: Call(3-SJKAXABLYM): sent push request to APNs:
    {“aps”:{“alert”:{“body”:”Incoming call from: 150″},”sound”:”push.aif”},”replaces”:”YzQ5RiYmFjZDZmMMTUyOTWIwOGI0NWNmMWY.;from-tag=4d037f;to-tag=6895b”,”callerid”:”150″,”inst”:”C2E1C”,”reason”:1 }

    17.02.01 12:55:00.121|200003| Trc|50|0014|: DBG: PUSH request is sent succesfully. No errors received
    17.02.01 12:55:00.695|100018| Inf|50|0004|: Update PUSH client for Extn.125: Allowed, regid = DxVzE/z/m85/fi8onYcU/6HN9M=,I,C28E1C

    #42295
    3cxoleg
    Participant

    Рекомендуем поставить в ваши закладки, все новости и обновления по АТС здесь: https://www.3cx.com/blog/

Viewing 11 posts - 1 through 11 (of 11 total)

You must be logged in to reply to this topic.