Push уведомления о сообщениях в чате

This topic contains 71 replies, has 4 voices, and was last updated by  3cxoleg 3 months ago.

Viewing 15 posts - 1 through 15 (of 72 total)
  • Author
    Posts
  • #37091
    paurus
    Participant

    Здравствуйте. Использую версию 14. Подключены клиенты на Android и IOS. Push уведомления настроены, уведомления о входящих звонках приходят без проблем, а вот о новых сообщениях в чате – нет. Это ограничения бесплатной версии или не все настроил?
    И еще. Вчера обновился клиент на IOS и в окне чатов на клавиатуре исчезла возможность менять язык ввода – теперь только английский и цифры.

    #37092

    В версии для Android работает в любой версии. Только что проверил. Насчет iPhone в данный момент затрудняюсь сказать, нужно почитать отзывы на самом Apple Store.

    #37093
    paurus
    Participant

    В версии для Android работает в любой версии — что? переключение языка или push для чата?

    #37094

    И то и другое. В Android язык переключается независимо от приложения.

    #37095
    paurus
    Participant

    Да, с языком в Android все в порядке, а вот push уведомления приходят только о входящих звонках. О новых сообщениях в чатах – нет (если программа закрыта). Где копать не пойму…

    #37102

    Помониторьте эту тему, которую я создал. У меня такая проблема тоже наблюдается http://www.3cx.com/forums/push-notifications-o-iphone-not-working-42166.html

    #38425
    paurus
    Participant

    Что-то созданная тема не доступна, решения нет.
    А языки в чате (IOS) так и не переключаются, PUSH уведомления о новых сообщениях в чатах не приходят.

    #38433

    Тут нужно проверить ваш профиль для приема сообщений. Перейдите в Настройки (три горизонтальные черточки внизу интерфейса), Сообщения и нажмите шестеренки сверху. Тут вы сможете настроить, получать ли сообщения при установленном статусе Нет на месте. Аналогичная настройка есть и в 3CXPhone for Windows http://screencast.com/t/whGCZTid

    #38435
    paurus
    Participant

    В IOS все конечно по другому. В настройках есть Chat status. Настройка влияет только на отображение статуса в чате (oline, offline и т.д.), но никак не влияет на получение уведомлений о новых сообщениях. Уведомления приходят только когда программа открыта. PUSH на сообщения в чате не работает. Со звонками проблем нет Push при вызовах приходят исправно.

    #38436

    Давайте снова помониторим эту тему http://www.3cx.com/forums/push-notifications-o-iphone-not-working-42166.html

    Если у вас есть возможность, напишите о проблеме тут http://www.3cx.com/forums/3cxphone-for-iphone-f35.html. НО нужно указать параметры вашего устройства iOS

    Device Info
    ——————————————————-
    Phone Model: [iPhone|iPod|iPad]
    Generation: [3G,3GS,4G,Touch2G,Touch3G]
    Firmware Version: [4.2.1]
    Jailbreak: [YES|NO]
    Cydia Installed: [YES|NO]

    Issue Info
    ——————————————————-
    Handset: [Phone|Heatphone with MIC|BT]
    Contacts: [Local|Exchange|MobileMe|Google]
    Connection: [WiFi|3G]
    Server: [Internal|External]

    #38437
    paurus
    Participant

    Писать на английском -проблема, а данные устройства прикладываю

    Device Info
    ——————————————————-
    Phone Model: [iPhone 6]
    Generation: [4G]
    Firmware Version: [9.2.1]
    Jailbreak: [NO]
    Cydia Installed: [NO]

    Issue Info
    ——————————————————-
    Handset: [Phone]
    Contacts: [Local]
    Connection: [WiFi|3G,4G]
    Server: [Internal|External]

    Также пробован на IPhone5, IPad mini3, Ipad mini2

    #38461

    На форуме ответили, что PUSH уведомления поддерживаются только для звонков http://www.3cx.com/forums/post178477.html#p178477

    #38475
    paurus
    Participant

    Странно, в описании написано:
    В момент получения PUSH уведомления устройство выходит из режима энергосбережения и запускает клиент системы, который принимает вызов или чат.
    Ссылка https://www.3cx.ru/docs/firewall-router-configuration-voip/#h.dhc6dep4icl2

    #38477

    Спасибо за сигнал! Вы правы, инструкция опередила реальность. А английской документации тоже сказано про сообщения. Я задал вопрос в этой теме http://www.3cx.com/forums/post178477.html#p178477

    #38480
    paurus
    Participant

    Будем ждать.
    И еще, в самом первом сообщении этой темы я указывал, что в версии для IOS нет возможности переключить клавиатуру на русский язык для написания сообщений в чате. После этого клиент для IOS уже два раза обновлялся, но переключения языка ввода так и не появилось. Как бы это исправить? Отзыв в APPSTORE оставлял, но “воз и ныне там”. В клиенте для Android язык переключается.

Viewing 15 posts - 1 through 15 (of 72 total)

You must be logged in to reply to this topic.