Внешний софтфон

Софтфон установлен на компьютере вне локальной сети, в которой установлена 3СХ PhoneSystem. Компьютер на котором установлен этот софтфон имеет подключение к интернет с динамическим IP. Провайдер АКАДО.
При исходящем звонке с этого софтфона через 3СХ на городской или мобильный телефон НЕ СЛЫШНО АБОНЕНТА!
Софтфон eyeBeam. Туннель не используется. Что делать?

1) Использовать туннель
2) Убедиться что SIP и RTP порты открыты на рутере и у провайдера