Операторы и чаты без ограничений
Зачем платить за отдельный сервис чата на сайте, если можно получить его бесплатно? И в дополнение – голосовую и видеосвязь!
Чат, голос, видео
Если текстового чата недостаточно, переключитесь на голосовой или видеозвонок прямо из браузера. Не нужно набирать номер и платить за связь!
Командная работа
Наше решение позволяет работать с обращениями всем вашим сотрудникам. 3CX объединяет всю компанию в единый центр обслуживания клиентов.
Установка в один клик
Установка плагина чата в один клик для WordPress, простая установка на другие CMS. 10 минут – и чат работает, а вы принимаете заказы.
Экономьте 20 долларов на пользователе в месяц.
До 50% чатов на сайте в итоге превращаются в звонок в call-центр. И клиенту объясняют всё заново! В этих случаях чат на сайте только увеличивает время обработки запроса. 3CX Live Chat предлагает решение! Посетитель сайта или оператор чата могут переключить чат в звонок и пообщаться голосом.
Обращение клиента и историю переписки можно передать другим сотрудникам для более быстрого решения проблемы. Переключить можно не только чаты, но и сообщения WhatsApp, Facebook и SMS – из единого интерфейса. Получите Live Chat бесплатно, а не за 20$ за пользователя в месяц!
После установки настройте окно чата в соответствии с вашим брендом. Задайте персонализированные приветствия, адаптированные к рабочим часам компании, чтобы посетители всегда чувствовали внимание.
Обработка чатов с помощью очередей гарантирует, что сообщения попадут к нужным операторам. Управление через единую платформу снижает ваши расходы, нет необходимости использовать разные системы.
Простое переключение на голос
Переходите из чата к бесплатным голосовым или видеозвонкам прямо в браузере, без необходимости набирать номера или платить за услуги связи. Когда чата недостаточно, легко перейти к звонку.
Объединяйте всех сотрудников
3CX объединяет всю команду, а не только операторов чата. С бесплатными инструментами для звонков и сообщений все будут на связи. Также есть система 3CX SMB бесплатно до 10 пользователей.
Легко устанавливается на WordPress
Используйте наш бесплатный плагин WordPress, чтобы просто интегрировать чат на сайт WordPress. Начните с загрузки 3CX Free Live Chat из WordPress. Настройка займет менее 10 минут.
Ответы на ваши вопросы о Live Chat…
Чат для сайта Live Chat – популярный способ связи с клиентами и функция 3CX. В какой-то момент клиент всё равно захочет поговорить голосом – и тут подключается телефония 3CX! Когда вы будете сравнивать 3CX с другими АТС, учтите, что мы предоставляем чат для сайта и продвинутые функции совершенно бесплатно.
Не стоит этого делать! Попробуйте 3CX со всеми расширенными возможностями связи и чатом для сайта. Все ваши расходы на связь и “сопровождение” старой АТС сократятся как минимум на 80%.
Конечно! Кроме WordPress, 3CX Live Chat работает с Drupal, Joomla, Wix, Squarespace и Weebly.
Очень надежен! Убедитесь сами – отзывы 5* и почти 3 миллиона загрузок. Также на сегодня работает более 350 000 инсталляций 3CX в различных отраслях и компаниях. Наш чат на сайт – надежное и проверенное решение, объединяющее чат и голос, – для организации любого размера.
Нет! Посетители вашего сайта могут звонить к вам бесплатно по ссылке ‘3CX Talk’. Им даже не нужно копировать и вставлять номер. Любой, у кого есть ссылка, может позвонить к вам через свой браузер. Разместите ссылку на звонок или встречу на своём сайте или в подписи к электронной почте – все просто!
Да. Вам не придется раздавать свой личный номер. Используйте бизнес-номер WhatsApp, и ваши сотрудники будут обрабатывать сообщения сообща.
3CX отслеживает все взаимодействия с вашими клиентами. Например, можно просмотреть прошлые беседы с клиентом, чтобы быть в курсе дела. Так клиенты чувствуют, что они для вас важны. 3CX также отслеживает эффективность операторов колл-центра с помощью подробных отчётов. Оценивайте рейтинг каждого чата, время отклика оператора и успешность решения проблем. Так вы увидите новые возможности для улучшения сервиса.
Безусловно! Когда посетители могут связаться с вами, когда им удобно и как им удобно – в чате, голосом или по видеосвязи – шансов заключить сделку значительно больше. Кроме того, CRM-интеграция автоматически фиксирует обращение, превращая звонки и сообщения в потенциальных клиентов.
Подробнее о 3CX
Отраслевые решения
- Медицина
- Промышленность
- Образование
- Технологии
- Госструктуры
- Сфера услуг
- Отельный бизнес
- Финансы
Решение для медицины: как 3CX восстановила связь в клиниках NHS
Функции записи звонков и унифицированных коммуникаций в 3CX соответствуют требованиям медицинских учреждений. «Новая система развеяла наши сомнения по поводу облачной телефонии. Мы получили стабильную и надёжную связь. Качество звонков отличное» Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Описание проекта.
Решение для автомобильной промышленности – Пристегнитесь! Porsche Inter Auto запускает 3CX
Благодаря передовым функциям контакт-центра 3CX мы улучшили обслуживание клиентов. “3CX сыграла важную роль в повышении уровня удовлетворенности клиентов. Мы ждем новыхе функций в будущих обновлениях 3CX”. Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Описание проекта
Решение для образования – школа округа Дуглас получила повышенную безопасность и значительную экономию
3CX выбрали вместо Jive®* и Cisco®* как более экономичное решение: “Это было одно из лучших наших решений. Система 3CX проста в настройке и управлении и работает на имеющемся оборудовании. Окупаемость проекта менее трех лет” John Endter, IT Director, Douglas County School District Описание проекта
Решение в сфере технологий для крупнейшего провайдера дата-центров в Бразилии
Снижение расходов на 20% и мобильность сотрудников: “Мы получили отказоустойчивую VoIP систему с простым управлением и передовыми функциями. Наша команда быстрее реагирует на запросы клиентов“. Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty Описание проекта
Решение для госсектора – внедрение 3CX в 31 муниципалитете в округе Рен-Грабфельд в Баварии
“3CX заменила систему Avaya. VoIP-инфраструктура была расширена для перехода от простой телефонии к унифицированным коммуникациям с помощью приложений 3CX и веб-клиентов.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Описание проекта
Решение для сферы услуг – как Argus Group застраховала себя от перебоев со связью с помощью 3CX
О замене устаревшей аналоговой АТС Mitel®: “Проект 3CX позволил нам пересмотреть работу телефонии. Мы оптимизировали маршруты звонков, сократили ожидание клиентов и получили детальную аналитику по звонкам.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Описание проекта
Решение для отеля Club Med – всемирно известного бренда, принимающего гостей с 1950-х годов
3CX для курорта Club Med 5 звезд: “Интеграция 3CX с нашей глобальной сервисной системой (NICE In Contact / Verizon) в США помогла повысить продуктивность с оптимальными затратами. Правильное решение от надёжного партнёра!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Описание проекта
Решение для Phillips Securities Group с бесплатной связью между офисами для 700+ сотрудников
Растущие расходы на обслуживание обычной телефонии через ТфОП: “3CX резко сократила телефонные расходы Phillip’s. Вызовы идут через IP-систему. Восемь офисов объединены транками и звонки между офисами бесплатны благодаря IP-телефонии.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Описание проекта
Более 350 000 компаний по всему миру доверяют 3CX
свои ежедневные бизнес-коммуникации
Copyright © 2025