Использование приложения 3CX для iOS

Ваш офис в кармане

Введение

Если вы работаете удаленно - из дома, у бассейна или в соседнем кафе, приложение 3CX для iOS позволяет вам взять офисный номер с собой. Кроме управления контактами и вызовами, вы можете общаться с коллегами и клиентами через WhatsApp, Facebook, SMS, чат на сайте, а также проводить видеоконференции - на кончиках пальцев!

Использование приложения 3CX для iOS
Ваш офис в кармане

Шаг 1. Установите приложение 3CX для iOS

  1. Установите приложение для iOS из App Store.
  2. Откройте приложение, прочитайте и примите лицензионное соглашение, и предоставьте различные разрешения (доступ к камере и микрофону).

Шаг 2. Просканируйте QR-код и настройте свой номер

Просканируйте QR-код и настройте свой номер

  1. Откройте веб-клиент или настольное приложение и нажмите на QR-код в правом верхнем углу.
  2. Откройте камеру на устройстве iOS и отсканируйте QR-код из веб-клиента / приложения.
  3. Ваш добавочный номер настроен (статус "Ready for calls")!

Управление вызовами

Звонить в приложении для iOS так же просто, как через штатный дайлер вашего смартфона.

  • Введите номер в интерфейсе приложения и нажмите кнопку вызова.
  • Также можно нажать  в меню и выбрать существующий контакт по имени, добавочному номеру или e-mail адресу. Выберите контакт и нажмите “Call”.

Во время активного вызова можно выполнять следующие действия:

  1. “Transfer” позволяет делать два типа перевода:
  1. “Blind Transfer” - несопровождаемый перевод вызова без консультации с принимающим абонентом.
  2. “Att. Transfer” - сопровождаемый перевод вызова с консультацией с принимающим абонентом.
  1. “Conference” - позволяет добавить к текущему вызову новых участников и создавать конференцию.
  2. “Record” - включение записи разговора.
  3. “Video” - включение видеосвязи во время вызова.
  4. “New call” - ставит текущий вызов на удержание для выполнения нового вызова.

Использование Siri для вызовов

Чтобы сделать вызов 3CX через голосовой помощник Siri, произнесите имя (Siri call James using 3CX”) или номер (Siri call 101 using 3CX”) абонента:

  • Убедитесь, что Siri включен. Если нет, включите его в разделе Settings > Accessibility > Siri.
  • При первом вызове Siri запросит доступ к данным 3CX - нажмите Yes.
  • Siri запустит приложение 3CX для вызова абонента.
  • Чтобы просто запустить приложение 3CX, произнесите: Siri, open 3CX.
  • Если Siri обнаружил несколько контактов с одинаковым именем, он уточнит, на какой именно номер следует позвонить.

Виджет быстрого набора

Виджет быстрого набора 3CX позволяет звонить абонентам прямо со стартового экрана iOS.

Виджет быстрого набора

  1. Нажмите на меню app menu button в верхнем левом углу.
  2. Выберите “Speed Dial widget”.
  3. Выберите один из трех вариантов отображения:
  1. Частые контакты. Можно добавить до 20 контактов и быстрый доступ к "Missed calls" и "Messages".
  2. Карточки. До 10 контактов в виде 2-ух колоночного списка.
  3. Список. Список 5 наиболее используемых контактов.
  1. Добавляйте необходимых пользователей, нажимая на пустые слоты.
  2. Завершив настройку, нажмите кнопку "Settings" для возврата назад.
  3. Перейдите на главный экран iPhone и удерживайте нажатой любую точку экрана до тех пор, пока приложения не начнут "дрожать". Нажмите кнопку "+" в левом верхнем углу.
  4. В строке поиска найдите "3CX".
  5. Нажмите "Add Widget".

Использование приложения 3CX для iOS

  1. Виджет появится в верхней части главного экрана.

Быстрое планирование аудио- и видеоконференций

Приложение для iOS позволяет быстро и просто запланировать конференцию, пригласив в нее участников. Чтобы запланировать конференцию:

  1. Нажмите кнопку меню Быстрое планирование аудио- и видеоконференций в верхнем левом углу и выберите “Schedule”. Разрешите 3CX доступ к календарю устройства.
  2. Укажите тему, дату и время начала конференции. Если вы создаете видеоконференцию, включите опцию “Video”.
  3. Опция "Add to Calendar" создаст событие в календаре вашего устройства. Если не нужно добавлять конференцию в календарь устройства, отключите эту опцию.
  4. Нажмите кнопку "Save".
  5. Появится интерфейс "New Event".
  6. Нажмите на опцию "Invitees" и добавьте участников.
  7. Нажмите "Done", когда все участники будут добавлены. После создания конференции изменить состав участников нельзя.
  8. Выберите опцию "New Event" в левом верхнем углу.
  9. Укажите параметры конференции: оповещение, повтор, вложения и любые заметки.
  10. Завершив, нажмите кнопку "Add" в правом верхнем углу.
  11. Ваша конференция запланирована. Приглашенные участники получат e-mail с подробной информацией.
  12. Увидеть все запланированные конференции можно в меню app menu button на вкладке "Meetings".

Для участия в видеоконференции с iOS-устройства, установите приложение 3CX Video Conference.

Создание моментальной конференции

Вы можете добавить участников к текущему вызову, превратив его в конференцию.

  1. Во время вызова в интерфейсе номеронабирателя выберите опцию .
  2. Выберите участников по имени или добавочному номеру, либо укажите внешний номер.
  3. Нажмите на выбранном участнике или наберите номер контакта (“Call (номер))”. Если у пользователя указан только один номер, система позвонит на него и добавит участника в конференцию.

Перевод разговора в видеовызов

  • Во время разговора можно легко переключиться на видеосвязь, нажав иконку видео .
  • Собеседник получит запрос на видеосвязь и сможет выбрать, хочет ли он также показывать свое видео.
  • Перевести аудиоконференцию в видеоконференцию невозможно.

Статус доступности пользователя

Установка статуса - отличный способ проинформировать коллег о том, можно вам звонить или нет. Это не только создает вам рабочую обстановку без отвлекающих факторов, но и помогает вашим коллегам работать эффективнее.

Статус доступности пользователя

  • Настройки статуса можно увидеть, нажав на зеленый квадрат в правом верхнем углу.
  • Выберите один из предустановленных статусов: Available (Доступен), Away (Отсутствует), Do Not Disturb (Не беспокоить), Lunch (Обед), Business Trip (Командировка). Также можно установить временный статус Set Status Temporarily.
  • Можно установить сообщение статуса и правила переадресации, нажав на стрелку рядом со текущим статусом.

Меню приложения 3CX для iOS

В меню 3CX для iOS вы можете:

  • Переключаться между аккаунтами, а также добавлять новые SIP-аккаунты.
  • Планировать конференции и просматривать предстоящие встречи.
  • В меню "Settings" вы можете:
  • Изменять звуки уведомлений
  • Переадресовывать номера экстренных служб на сеть GSM
  • Управлять интеграцией устройств
  • Обновлять настройки приложения
  • Повторно запрашивать учетные данные
  • Устранять неполадки
  • Сканировать QR-код из веб-клиента.
  • Получать доступ к виджету быстрого набора.
  • Помощь приложения

Дополнительная информация

Версия документа

Последнее обновление документа 27 февраля 2024

https://www.3cx.ru/user-manual/installation-iphone/