клиент 3CX для IOS странности

Аппараты Iphone 5S, SE, 6, 8 стоит клиент 15.5.13.346. Вызовы проходят , все друг друга слышат. При разговоре через 3cx и поступлении вызова через GSM почему-то часто нет звукового уведомления о входящем вызове. при этом на экране есть отображение вызова по GSM и варианты ответа. Причем проявляется не всегда, но довольно часто. У пользователей пропускается много важных звонков.Куда копать?

Выяснил некоторые закономерности.
1. Если приложение закрыто и iphone спит в момент входящего звонка пр 3сх, то после ответа и в течении данного разговора звуковое уведомление при поступлении gsm вызова звучит.
2. Если в момент входящего по 3сх iphone разблокирован, то после ответа уведомление от вызова gsm не звучит.
3. При исходящем звонке через 3сх при поступлении входящего по gsm звукового уведомления нет.

Кому интересно:
Разработчики на англоязычном форуме подтвердили наличие данного бага.
Обещали поработать над этим, но сроков, как всегда, не дали.
https://www.3cx.com/community/threads/3cx-end-gsm.56026/

Спасибо.
Уже протестировал 15.5.14.376 и отписал разработчикам свои замечания.
А именно: уведомление при входящем GSM вызове (в момент, когда я нахожусь в исходящем по 3сх) появилось, но звучит один раз (двойной "пик"). Обычно (и в остальных случаях) данное уведомление звучит постоянно, пока идет дозвон, в данном случае по GSM.
Это пока не исправлено в 15.5.14.381. То ли разработчикам не до таких мелочей, то ли не поняли мой английский..... (приходится общаться через google переводчик)

Олег,
попробую объяснить подробнее.
В состоянии разговора по 3сх можно находится в двух случаях - если я позвонил по 3сх (исходящий звонок) или мне позвонили по 3сх (входящий звонок). В обоих случаях во время разговора по 3 сх может поступить входящий звонок по gsm. Так вот, звуковое уведомление при входящем звонке gsm отличается, в зависимости от того во входящем или исходящем звонке по 3сх я нахожусь. Если во входящем - все отлично работало и работает - идет звуковое уведомление о входящем по gsm - все время пока идет дозвон звучит "пик" с паузами. А вот если я нахожусь в исходящем звонке по 3сх, то в момент прихода звонка по gsm звучит однократный двойной "пик" и все (до внесения изменений вообще ничего не было). Я веду речь о том, чтобы данное звуковое уведомление сделали таким же, как если я нахожусь во входящем по 3сх.

проверял прямой на доб. номер

если по 3сх входящий - да, звучит повторный. все правильно.
если по 3сх исходящий- только один раз.

секунды через 3-4

у вас ios какой? у меня 11.3.1

еще одно уточнение.
До обновления (при входящем) было уведомление одной тональности, после обновления добавили другой.
У меня сейчас при входящем звучит и старый и новый. Так вот новый двойной "пик" действительно звучит один раз, а старый, как и было ранее, несколько.

ну тогда вопрос, а почему сообщение от ios не звучит, при исходящем 3сх вызове и приходе gsm звонка?