Уведомление с указанием пропущенного Sip.DirectSIP

veulk1

Customer
Регистрация
24 Дек 2014
Сообщения
168
Добрый день!
3cx 14 версия.

Схема
Входящий вызов через SIP транк на 3cx , далее переадресация по неответу на мобильный, через тот же транк.
При уведомлении на email о пропущенном получаю следующее:

You have a new missed call from Sip.DirectSIP

From: Sip.DirectSIP

А нужен номер А позвонивший изначально. Номер передаётся в пакете Invite.
Если данную схему накладывать на версию 3cx версии 15, всё передаётся корректно.
Как решить?
 
Необходимо поднастроить Входящие параметры транка, через который приходит вызов. Обычно это параметр From User Name.
 
Корректировка данных параметров никак не влияет.
В структуре пакета Invite во всех полях номер звонящего есть и до корректировок.
В версии 14 и 15 входящие параметры одинаково прописаны, но работает только в 15
 
veulk1 добрый день!

Сможете показать ваш invitе (с провайдера), а так же настройки входящих правил как с 14 так и 15 версии?
 
https://ibb.co/mZPSWS
https://ibb.co/ktLed7
https://ibb.co/cg3bQn
 
veulk1,

спасибо.
В вашем Invite мы не видим Sip.DirectSIP
Sip.DirectSIP - Это название вашего транка?

Попробуйте изменить поле "CallerName" caller's name (default: From->display name) на From: Display Name как и в вашей версии 15
https://postimg.org/image/mnwafdizn/
 
я где-то писал, что Sip.DirectSIP есть в инвайте?
название транка совершенно другое и одинаково 14 и 15 версии
попробовал поменять, ничего не поменялось, значение Sip.DirectSIP подставляет 3cx
 
По умолчанию в версии 14 Direct SIP включен, где в версии 15 нет.

Попробуйте отключить эту настройку (параметры >> сеть >> окно FQDN ) : https://postimg.org/image/qqwi5vufn/
и после воспроизвести если есть изменения
 
Лог , который я предоставил был без этой галочки.
Установка галочки ситуацию не меняет.
Все по-прежнему.
 
Странно как то получается... если в ваш провайдер не отправляет в Invite Sip.DirectSIP, тогда система получается должна писать сообщение для всех пропущенных вызовов, даже если они внутренние..
Посмотрите в 3CX Log Viewer если где кто отправляет вам этот запрос https://www.3cx.com/docs/3cx-log-viewer/
Так как мы не можем воспроизвести вашу неприятность.. .
 
16-фев-2018 16:49:53.034 Leg L:1544.2[Extn:2016] is terminated: Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.101.167:5060
16-фев-2018 16:49:40.816 [CM503025]: Call(C:1544): Calling T:Extn:2016@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:1544.1[DirSip:DirectSIP<<"1515"<sip:[email protected];user=phone>;tag=2a5sUfyzpwvTkDsKkLwNNvVEWGgB1QdB]
16-фев-2018 16:49:40.770 [CM503027]: Call(C:1544): From: DirSip:DirectSIP<<"1515"<sip:[email protected];user=phone>;tag=2a5sUfyzpwvTkDsKkLwNNvVEWGgB1QdB ("1515" <sip:[email protected]:5060>) to T:Extn:2016@[Dev:sip:[email protected]:5060]
16-фев-2018 16:49:40.770 [CM503004]: Call(C:1544): Route 1: from L:1544.1[DirSip:DirectSIP<<"1515"<sip:[email protected];user=phone>;tag=2a5sUfyzpwvTkDsKkLwNNvVEWGgB1QdB] to T:Extn:2016@[Dev:sip:[email protected]:5060]
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
21.127
Сообщения
106.289
Пользователи
70.194
Новый пользователь
Julian.Sapey
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.