Результаты поиска

Добрый день. 20 еще в бете. 3СХ сами пишут об этом в блоге "Если вы используете V18 и готовы испытать новую версию – обновляйтесь до V20 – но только для тестирования!" https://www.3cx.ru/blog/v20-release-candidate-2/

Добрый день. В Битриксе : выбрал "подключить офисную АТС", вбил имя "3СХ" и произвольные адрес сервера, пользователь , пароль, получил подключение, где в правой части "Входящие звонки" Битрикс мне выдал данные для подключения к себе: адрес сервера, логин , пароль. Эти данные я использовал в...

Прошивка актуальная. Оказывается на это влияют настройки Re-invites and Replaces в разделе "Параметры поддержки устаревших / несовместимых телефонов" . Эти настройки должны быть включены. Я отключил их в рамках решения...

После обращения в службу поддержки Yeastar выяснилось что надо изменить настройки шлюза и после этого все заработало.

Да , все так и есть. Автоматически не создается. При звонке в вебклиенте идет всплывашка с номером и кнопкой "добавить контакт" , причем кнопка есть только если контакт не найден и в CRM и в контактах 3СХ. При добавлении надо обязательно указать имя фамилию и поставить галку CRM . Тогда...

Добрый день. После обновления до 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) при входящих звонках перестали создаваться лиды в Битрикс24. В Параметры - Интеграция - CRM все настройки остались как есть , ничего не менялось , тест проходит нормально. Но лиды при входящих звонках не создаются.

Добрый день. Есть 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) , голосовой шлюз Yeastar TA3200 , через который подключены аппаратные телефоны. Судя по документации Yeastar TA3200 поддерживает кнопку flash на аппаратных телефонах именно как функционал удержания/перевода звонков. Но сейчас если я в процессе...

Еще вопрос по подхвату. Если подхватить через *20* звонок с другого телефона группы , то на дисплее телефона не показывает номер звонящего и получается вообще не понятно кто звонит и с какого номера.

Добрый день. Решение , может кому пригодится: сначала локализовали проблему , такое возникало только при сопровождаемом переводе звонка с цифрового телефона на аналоговый , подключенный через голосовой шлюз. После окончания разговора оба телефона , и цифровой и аналоговый, "зависали" в статусе...

Добрый день. Помогло отключение опции "Ограничить перехват вызовов только внутри административной группы пользователей" в общих настройках 3СХ. Спасибо. Еще вопрос: если набрать с клавиатуры *20* и вызов - перехват работает. Но на телефоне у меня настроена отдельная кнопка "групповой...

Добрый день. Версия 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) . Есть 4 пользователя , они объединены в группу "отдел продаж". Если кому то из этих пользователей звонят , а его нет, нужно чтобы другой из этой группы мог подхватить этот звонок на себя. Пробую *20* - ничего не подхватывает , идет занятость...

3СХ работает под управление Windows 10 64bit, начало работы - 2019 год, изначально к 3СХ подключены только 10 цифровых телефонов Yealink T19P E2, через автопровижн. В Windows 2 сетевых интерфейса: один сетевой интерфейс с адресами 10.0.0. , это основной интерфейс для локальной сети, там же...

T19P настроен через автопровижн от 3СХ. В настройках есть много каких таймаутов , раскиданных по разным вкладкам. Подскажите пожалуйста , какой конкретно надо менять?

Еще раз такой же сбой (скрин). 1107 и 1413 разговаривают друг с другом , но на самом деле нет. Входящие на эти номера не проходят , исходящие с них выполняются нормально. Нажимаем на три точки - "Сбросить" - номера переходят в статус "Доступен" и далее все работает нормально.

Добрый день. Несколько дней назад перевели все 320 номеров организации на 3СХ. Версия 3СХ PRO 18.0.7.312 Сегодня уже пару раз заметил такую особенность: номер становится недоступен для входящих, при этом исходящие с него проходят. В первом случае к номеру подключен Yealink T19P E2 , второй...

Удалил голосовое меню, создал заново. Все заработало. Спасибо.

Добавлю : в настройках голосового меню поставил мелодию подлиннее , чтобы определить работает ли хоть что нибудь и туда ли я попадаю. Звоню на номер - соединение устанавливается , в трубке играет мелодия из настроек , т.е. все ок , я в голосовом меню. Набираю добавочный номер , он...

3СХ PRO 18.0.7.312

Я пробовал через голосовое - что то не получается. Делаю голосовое меню , тип - стандартное , больше ничего не меняю, мелодию не ставлю , опции меню не задаю. Во входящих правилах прописываю входящие на внешний идут на это меню. Звоню - соединение устанавливается , в трубке тишина , начинаю...

Добрый день. 3СХ PRO 18.0 (Сборка 312) Задача : необходимо извне дозвонится до нужного сотрудника по добавочному номеру. Т.е. есть внешний городской номер , звоним на него , после установления соединения набираем добавочный номер сотрудника и соединяемся с ним. Как это сделать ?