Результаты поиска

Добрый день. В Битриксе : выбрал "подключить офисную АТС", вбил имя "3СХ" и произвольные адрес сервера, пользователь , пароль, получил подключение, где в правой части "Входящие звонки" Битрикс мне выдал данные для подключения к себе: адрес сервера, логин , пароль. Эти данные я использовал в...

Добрый день. После обновления до 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) при входящих звонках перестали создаваться лиды в Битрикс24. В Параметры - Интеграция - CRM все настройки остались как есть , ничего не менялось , тест проходит нормально. Но лиды при входящих звонках не создаются.

Добрый день. Есть 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) , голосовой шлюз Yeastar TA3200 , через который подключены аппаратные телефоны. Судя по документации Yeastar TA3200 поддерживает кнопку flash на аппаратных телефонах именно как функционал удержания/перевода звонков. Но сейчас если я в процессе...

Добрый день. Версия 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) . Есть 4 пользователя , они объединены в группу "отдел продаж". Если кому то из этих пользователей звонят , а его нет, нужно чтобы другой из этой группы мог подхватить этот звонок на себя. Пробую *20* - ничего не подхватывает , идет занятость...

Добрый день. Несколько дней назад перевели все 320 номеров организации на 3СХ. Версия 3СХ PRO 18.0.7.312 Сегодня уже пару раз заметил такую особенность: номер становится недоступен для входящих, при этом исходящие с него проходят. В первом случае к номеру подключен Yealink T19P E2 , второй...

Добрый день. 3СХ PRO 18.0 (Сборка 312) Задача : необходимо извне дозвонится до нужного сотрудника по добавочному номеру. Т.е. есть внешний городской номер , звоним на него , после установления соединения набираем добавочный номер сотрудника и соединяемся с ним. Как это сделать ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста , как происходит обработка исходящих правил : последовательно сверху вниз применяются все правила для подходящих под условия номеров или же сверху вниз до первого совпадения, а все последующие правила НЕ учитываются? Правила модификации номеров у меня...

Добрый день. Оператор связи выдал транк , в котором выдает номер звонящего без "7". Например : звонок с сотового ко мне приходит в виде , 9131112233, без "7" в начале. Так же при входящем из города, номер начинается сразу с кода города. На мои вопросы оператор отвечает : ничего сделать не...

Добрый день. 3СХ PRO , 18.0 (Сборка 908) От провайдера получил транк , в нем несколько номеров. Добавил их в настройке транка на вкладке DID. Во входящих правилах прописал DID правила с указанием на какие добавочные номера распределять звонки. В настройках добавочного номера выставлен...

Добрый день. 3СХ PRO 18.0 Update 6 сборка 908 7 февраля обновился с 18.0.5 на 18.0.6. Начиная с 11 февраля начали валится сообщения вида "The IP ........... has been blacklisted for 8640000 sec. (Expires at: 2023/05/25 10:43:17). Reason: Too many failed authentications!" Пример email : " IP...

Добрый день. Есть задача уйти от аналоговой АТС к 3CX. Провайдер согласен подать телефонные номера по IP транку. Насколько понимаю, для подключения обычных аналоговых телефонов мне понадобится FXS шлюзы. 1. Смотрел на официальном сайте 3CX примеры настройки шлюзов. Проще всего настроить...

Добрый день. Версия PRO , 18.0 (Сборка 418) Телефоны Yealink T19 E2 Есть очередь с несколькими операторами. В очередь приходит внешний входящий , оператор 1109 отвечает , в процессе разговора переводит вызов на другого оператора 1108. Оператор 1108 принимает переведенный звонок. Как только...

Добрый день. Тут прочитал в новостях, что Avaya уходит из России. У нас сейчас лицензия PRO, локальная установка. Что будет, если 3CX примет аналогичное решение. Или же сервера 3CX перестанут быть доступны с территории России , точно так же как сейчас есть проблемы с доступностью к ресурсам...

Добрый день. Штатная интеграция с Битрикс24 на стороне сервера по инструкции https://www.3cx.com/docs/bitrix24-crm-integration/, в браузере открыта страница вебклиента, все работало как надо , т.е. при входящем в этом же браузере открывалась страница с карточкой существующего клиента либо, если...

Добрый день. 3CX 16.0.676 PRO Телефоны Yealink T19-E2 , прошивка 53.84.0.95 В настройках телефона подавление эха включено https://prnt.sc/pmz9fz В автонастройке телефона выставлены кодеки в следующем приоритете: PCMU PCMA G722 G729 Подключен сип-транк , оператор Билайн. При...

Добрый день. 3CX PRO 16.0.910 Можно ли выполнить переадресацию на номер вида "номер телефона" + "добавочный номер оператора". Чтобы 3CX сначала набрала основной номер, а после установления соединения донабрала добавочный номер оператора.

Добрый день. 1. Телефон Yealink SIP-T19 E2 , подключен к 3CX через автонастройку. На телефоне выставляю переадресацию : Меню - Функции - Переключить вызов - Всегда - Включить - Номер 1101 (хочу переадресовать на внутренний номер) - Код включения не указываю - Код выключения не указываю -...

Добрый день. Использую тестовый PRO ключ. Версия 3cx 16.0.273 PRO , работает под Windows 10 PRO Телефон Yealink SIP-T19 E2 На 3cx два сетевых интерфейса. На одном интерфейсе задан шлюз, через него машина ходит в Интернет. К другому подключаю телефон. Сделал сброс телефона на заводские...