Недавний контент VadGor

Все 3 галочки ужу включены, на транке насколько я понимаю давно, для совместимости оборудованием, а без включения галочки на сервере факсов тоже не работает, даже при звонке с внутреннего номера, ни напрямую, ни через дополнительный номер с переадресацией на факс, звонок просто завершается.

Пробую через МТТ Бизнес, но думаю дело не в нем, я не могу установить просто соединение с внутренним номером 888 при звонке извне. При разных настройках пишет что либо нельзя и возвращает в IVR, либо просто играет музыка ожидания, звука приема факса нет. При звонке с внутренних номеров все...

Коллеги, столкнулся с проблемой, настроен сервер факсов, изнутри 888 доступен. Снаружи ни напрямую, ни через дополнительный форвардинг с другого внутреннего номера, ни перевод вручную от секретаря на 888 не проходит. Подскажите каким образом правильно настроить маршрутизацию внешних звонков на факс.

Коллеги, в продолжении темы, На общем форуме 3cx был получен ответ по поводу изменения логики 3cx начиная с 16 версии «Please note that it's important that the lookup scenario returns a valid contact, otherwise the call journaling is skippe» Дано - в плагине интеграции со стороны 3сх включен...

Простите, мне непонятно, какой POST запрос для проверки я должен послать, вероятно он должен иметь определенную форму, поэтому и спрашиваю где его можно посмотреть. Из Ваших слов я понял что он где-то прописан в настройках reportcall, но я не нашел где это посмотреть Поэтому и спрашиваю. Сейчас...

Уточните пожалуйста, где нужно смотреть данный адрес.

А какие варианты тогда есть? Что еще можно проверить? Может быть проблема из за хвостов оставшихся после обновления плагина, стандартное удаление-установка их не вычищает?

Коллеги, проблема актуальна. Можно получить обратную связь?

1С-ники посмотрели обновленный плагин и сказали, что для того функционала который есть обновление не требуется, изменений в коде нет, все должно работать. Навсякий случай переустановил телефонию на чистую операционку, запроса POST так и не появилось. Снял дамп обмена между сервером телефонии и...

Спасибо за ответ, мы подождем разъясняющую информацию по проблеме интеграции от Вас. Рекомендуется, значит не обязательно. У нас не стандартная конфигурация базы, интеграцией занимаются франчи и за это придется платить дополнительные деньги, чего бы не хотелось.

Возможно поможет обновление расширения для 1с, устанавливаемого непосредственно в конфигурацию 1с? У вас вот тут выложена новая версия https://www.3cx.ru/docs/1c-crm-integration/ Или это роли не играет в нашем случае?

Имеется ввиду на сервере 3cx? Удалил интеграцию, перезагрузил сервер, обновил и прописал заново. Вот что сейчас стоит, только путь прописан по старому вместо http://localhost/ut_11_demo/hs/3cx прописано http://1с.server.ru/web/hs/3cx : <?xml version="1.0"?> <Crm...

Добрый день коллеги. После апгрейда с 15.5 до 16sp3 получил проблему некорректной передачи данных о звонке в 1с. До апгрейда шло два запроса GET и POST, после обновления данные POST в 1с не передаются. Соответственно отсутствуют данные reportcall. Буду благодарен за подсказку, в какую сторону...