Результаты поиска

Да, все официальные. Мы выяснили, что это из-за этого параметра У нас на всех аппаратах - автоматически Но, если поставить Enabled, то там стоит 4-ое воскресенье марта, а нужно - 5-ое. Если выставить Start Date - последнее воскресенье - всё ок.

Добрый день. Сегодня столкнулись с такой проблемой, что на аппаратах Yealink показывается время на час вперед. При этом на Fanvil - всё хорошо. Никакие настройки не менялись. Ни в аппаратах, ни в шаблоне. Временная зона правильная стоит - GMT +2. Подскажете, в какую сторону копать?

Добрый день. Скажите пожалуйста, а в v20 убрали раздел с состоянием системы?

97% высчитывается из числа 366? А по какой причине могло быть 97%, а не 100%?

Добрый день. Интересует, что подразумевает под собой 97% и что означают оставшиеся 3% в отчёте "Статистика операторов в очереди" А также интересует, что подразумевает под собой Polls в отчёте "Обзор продуктивности Очереди" Спасибо.

Приветствую коллеги, Подскажите пожалуйста, где в линукс версии (Debian) храниться журнал разговоров-звонков (Журнал вызовов).

Добрый день. Не нашли информацию в статьях про Failover ( https://www.3cx.ru/docs/failover/ ) Существует ли механизм интеграции файлов (разговоры, журнал звонков и так далее) с резервной ноды на активную после того, как сработал failover? Потому что на данный момент ежедневное резервное...

И еще вопрос. Предположим: У вицепрезидента Антона при статусе "Не беспокоить" стоит переадресация на секретаря - Светлану. Вице-президент ушёл на совещание. Светлана в webclient установила Антону статус DND. При звонке Антону от любого сотрудника (например, Василия) - звонки уходят на...

Спасибо. У меня вопрос - смена статуса происходит только через Webclient? А можно ли запрограммировать кнопки быстрого набора на аппарате секретаря на смену статуса пользователя (Чтобы не давать доступ до Webclient)? При условии, если они состоят в одной группе, у одного роль - секретарь, у...

Это те, кто на данный момент говорит \ недавно говорил по мобильному приложению. У нас тоже такое есть. Но только 2 человека из 280. А я хотел бы видеть именно список всех, у кого установлено приложение.

Да, в этом списке есть стационарные аппараты, приложение для Windows и сессии Webclient. Но отсутствуют мобильные телефоны, на которых установлен 3СХ.

Добрый день. Эта тема https://www.3cx.com/community/threads/list-of-all-registered-devices.67988/ до сих пор не реализована? Или возможно каким-нибудь образом посмотреть список всех устройств сотрудников? В частности интересует, на скольких устройствах активирован QR код сотрудника. И...

Добрый день. Тема касается всё того же QR. Как мы поняли, сейчас в приветственном письме никак не добавить QR код, и доступ только через webclient. Скажите, возможно ли как-то "урезать" на webclient доступ сотрудникам, чтобы они там видели исключительно QR и больше ничего?

Нашел информацию об этом вот тут. Теперь получается, нужно вручную этот QR высылать?

Добрый день. После обновления с версии 18.0.7.312 до 18.0.8.912 - пропали QR коды из приветственного письма. Пробовали менять адрес на gmail - всё равно не приходит QR код. Для нас это проблема, т.к. 99.9% сотрудников не имеют доступ на портал, а лишь устанавливают приложение на телефон или...

Спасибо за ответ. Только вот внешних номеров у них никаких нет, к сожалению. Только аппарат + приложение 3CX на мобильном.

Добрый день. Могу ли я попросить объяснить ежемесячный отчёт? У нас имеется 2 очереди звонков. 1. Customer Service - дневной колл-центр 2. Night Call Center - соответственно ночной. У руководителя отдела возникли вопросы по отчётности. В частности интересуют упущенные звонки. Как мы видим...

Добрый день. Выставили параметр MAXVOICEMAILDURATION=28800 (это 8 часов). Но звонок всё равно обрывается ровно в 2 часа и 59 минут, вне зависимости от модели аппарата. Сталкивался кто-то с таким?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как лучше реализовать (и возможно ли) такое: Есть номер, и хотелось бы сделать так, чтобы при звонке на него нужно было бы ввести пин-код, а далее должна начаться запись голосового сообщения. Применяться планируется в переговорных для записей встреч...

Хотел еще добавить, что если звонят через приложение 3CX на телефоне, то переход звонка отображается корректно. Проблема только на аппаратах.