Автонастройка телефонов

[paurus]

Здравствуйте.
Попробовал сделать автонастройку телефонов. На первом же шаге наткнулся на проблему. При проверке доступности ссылки на автонастройку (отображается в статусе системы) выдает ошибку Error 500 Internal Server Error. Подскажите где копать. Система установлена на W7 Pro.

 

[igorsnezhko]

Какая у вас версия 3CX и какой веб сервер вы используете?

 

[paurus]

V14 SP3, установлено на W7 Prof, web сервер, как я понял, Abyss Web Server.

 

[igorsnezhko]

Попробуйте отключить все антивирусы и файерволы. Проверьте, что все сервисы 3CX запущены. Если не поможет – переустановите систему.

 

[paurus]

антивирусы и файерволы отключены, все сервисы запущены. Не помогло. Переустановку попробую позднее.

 

[paurus]

Переустановка не помогла.

 

[igorsnezhko]

Тогда переустановка Windows.

 

[paurus]

Устанавливал v14 sp3 с 0 на другой машине с w10
Проблема та же. При переходе по ссылке выдает ту же ошибку

 

[paurus]

при этом взял файл конфигурации из папки C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\http\Interface\provisioning\xxxxxxxxx выложил на другой web сервер и прописал к нему путь в web интерфейсе телефона - настройка проходит..

 

[paurus]

может какой-то компонент в винде не включен?

 

[igorsnezhko]

Да, проверьте, что у вас стоит компонент ASP.NET.

 

[paurus]

Да, стоит Microsoft ASP.NET MVC3

 

[igorsnezhko]

Ну тогда сложно сказать. Только отсутствие этого компонента может реально вызывать эту ошибку.

 

[paurus]

А без этого компонента (или неправильно работающего) остальные функции системы (web интерфейс, звонки через wertc, настройка клиентов Android IOS через web интерфейс станции и т.д.) будут работать? В их работе проблем не наблюдается.

 

[aleksandr]

paurus, а как проверяете доступность ссылки и какие телефоны настраиваете?

 

[paurus]

Копирую ссылку автонастройки (отображается на странице состояния системы и имеет вид https: //pbx.mydomen:5001/provisioning/xxxxxxxxxx), вставляю ее в адресную строку браузера. В ответ получаю Error 500 Internal Server Error.
Телефон настраиваю Panasonic KX-TGP500 (DECT).

 

[paurus]

Или я что-то не так делаю?

 

[aleksandr]

У меня тоже если ссылку на настройку телефонов скопировать в адресную строку браузера, выходит та же Error 500 однако это не мешает настроить телефоны Yealink. На Error 500 не обращайте внимания, сбросьте телефон на заводские установки, подключите его к локальной сети, зайдите в консоль управления 3CXSystem и присвойте ему внутренний номер. Или другой способ зайти через web интерфейс настройки телефона, укажите Сервер настроек http: //192.168.2.5:5000/provisioning/3zt3p692od "Имя пользователя", "Пароль", тут указан 5000 порт, чтобы не загружать сертификаты на телефон. В локальной сети должен работать DHCP сервер, который раздает IP адреса. И все срабатывает, телефон получает настройки.

 

[paurus]

В инструкции по настройке написано: <Перейдите по этой ссылке, чтобы убедиться, что она работает.>
Про имя пользователя и пароль не написано.

 

[paurus]

И еще выяснил, если в конец ссылки добавить название файла конфигурации (https: //pbx.mydomen:5001/provisioning/xxxxxxxxxx/ConfigXXXXXXX.cfg), то браузер его загружает.... Но при этом пишет ошибку 500 в окне.