Гудки вызова вместо "Аппарат абонента выключен...

[anonymous]

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, при звонке на отключенный мобильный телефон, вместо сообщения "аппарат абонента выключен или находится..." 3cx выдает длинные гудки (как бы вызов продолжается) а потом тишина. Самое плохое в этой ситуации, то что когда наступает тишина, это начинает записываться сообщение. Ситуация воспроизводится всегда, при звонках через скайп гейтвэй, через операторов betamax, при наборе номера с софтфонов, и с voip шлюза dlink.

 

[anonymous]

"3CX" не генерирует гудков вызова и делает всё возможное для того, чтобы такого рода сообщения были доставлены инициатору звонка.
Требуется дополнительная информация для расследования:
http: //www.3cx.com/forums/pravila-foruma-kak-sokratit-vremja-mezhdu-voprosom-i-otvetom-18715.html

Спасибо

 

[anonymous]

Используется версия 3CX 9.0.15781.949 в качестве софтфона использую 3cxphone. вот лог звонка:
07:24:53.095 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Forbidden
07:24:53.095 [CM503016]: Call(10): Attempt to reach failed. Reason: Forbidden
07:24:53.095 [CM503003]: Call(10): Call to sip:+7929*******@127.0.0.1:6060 has failed; Cause: 403 Forbidden; from IP:127.0.0.1:6060
07:24:52.282 Currently active calls - 1: [10]
07:24:40.220 [CM505002]: Gateway:[skype1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXSkypeGateway 2.0.9919.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
07:24:40.220 [CM503002]: Call(10): Alerting sip:[email protected]:6060;rinstance=16ea5f855222683a
07:24:39.923 [CM503025]: Call(10): Calling PSTNline:+7929*******@(Ln.10008@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6060;rinstance=16ea5f855222683a]
07:24:39.923 [CM503003]: Call(10): Call to sip:+7929*******@127.0.0.1:6062 has failed; Cause: 404 Not Found; from IP:127.0.0.1:6062
07:24:27.251 [CM505002]: Gateway:[skype1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXSkypeGateway 2.0.9919.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
07:24:27.251 [CM503002]: Call(10): Alerting sip:[email protected]:6062;rinstance=f3febf8ad4a072fb
07:24:27.048 [CM503025]: Call(10): Calling PSTNline:+7929*******@(Ln.10008@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6062;rinstance=f3febf8ad4a072fb]
07:24:27.048 [CM503003]: Call(10): Call to sip:+7929*******@127.0.0.1:6064 has failed; Cause: 404 Not Found; from IP:127.0.0.1:6064
07:24:20.282 Currently active calls - 1: [10]
07:24:15.266 [CM505002]: Gateway:[skype1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXSkypeGateway 2.0.9919.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
07:24:15.266 [CM503002]: Call(10): Alerting sip:[email protected]:6064;rinstance=0fa68cc508fe18b6
07:24:15.063 [CM503025]: Call(10): Calling PSTNline:+7929*******@(Ln.10008@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6064;rinstance=0fa68cc508fe18b6]
07:24:15.063 [CM503003]: Call(10): Call to sip:+7929*******@127.0.0.1:6066 has failed; Cause: 200 OK; from IP:127.0.0.1:6066
07:24:13.970 [CM505002]: Gateway:[skype1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXSkypeGateway 2.0.9919.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
07:24:13.970 [CM503002]: Call(10): Alerting sip:[email protected]:6066;rinstance=ff0c0bc94a7d92a4
07:24:13.751 [CM503025]: Call(10): Calling PSTNline:+7929*******@(Ln.10008@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6066;rinstance=ff0c0bc94a7d92a4]
07:24:13.751 [CM503003]: Call(10): Call to sip:+7929*******@sip.cheapvoip.com:5060 has failed; Cause: 500 Internal server error; from IP:77.72.174.128:5060
07:24:13.423 [CM503025]: Call(10): Calling VoIPline:+7929*******@(Ln.10002@cheapvoip)@[Dev:sip:*******@sip.cheapvoip.com:5060]
07:24:13.313 [CM503004]: Call(10): Route 2: PSTNline:+7929*******@(Ln.10008@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6066;rinstance=ff0c0bc94a7d92a4,Dev:sip:[email protected]:6064;rinstance=0fa68cc508fe18b6,Dev:sip:[email protected]:6062;rinstance=f3febf8ad4a072fb,Dev:sip:[email protected]:6060;rinstance=16ea5f855222683a]
07:24:13.313 [CM503004]: Call(10): Route 1: VoIPline:+7929*******@(Ln.10002@cheapvoip)@[Dev:sip:*******@sip.cheapvoip.com:5060]
07:24:13.313 [CM503010]: Making route(s) to
07:24:13.313 [CM505001]: Ext.199: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 5.0.14900.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
07:24:13.298 [CM503001]: Call(10): Incoming call from Ext.199 to
причем, звоню с обычного мобильного телефона на этот выключенный, получаю сообщения от оператора, что аппарат абонента выключен, а с 3cx нет...

 

[aleksandr]

А если телефон на который звоните включен - то соединение происходит?
Судя по логам, 3CX не может сделать внешнее исходящее соединение. Она проверяет все правила, вызов совершить не может, выдает гудки и завершает соединение.
Свои исходящие правила здесь приведите.

 

[anonymous]

Да если включен, то соединение происходит, но сначала идут 4-6 гудков, а только потом начинает звонить мобильный телефон. с правилами был действительно косяк, сейчас поправил + перевел сервер с vmware esxi на физический сервер, + перешел на 10ю версию 3cx. включил расширенный лог, все тоже самое, идут гудки (в то время как слышно через подключенные колонки к серверу сообщение через скайп "аппарат абонента выключен...") вот лог этого звонка
08:28:46.171 [CM503008]: Call(2): Call is terminated
08:28:33.859 [CM505002]: Gateway:[skype1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXSkypeGateway 2.0.9919.0] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
08:28:33.703 [CM503025]: Call(2): Calling PSTNline:+7929*******@(Ln.10005@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6060;rinstance=6690014fd73501da]
08:28:33.656 [CM503004]: Call(2): Route 2: VoIPline:+7929*******@([email protected])@[Dev:sip:******@sip.rynga.com:5060]
08:28:33.656 [CM503004]: Call(2): Route 1: PSTNline:+7929*******@(Ln.10005@skype1)@[Dev:sip:[email protected]:6060;rinstance=6690014fd73501da,Dev:sip:[email protected]:6062;rinstance=24adfe32e88d4cd1,Dev:sip:[email protected]:6064;rinstance=374d77d24edd6ba1]
08:28:33.656 [CM503001]: Call(2): Incoming call from Ext.199 to

причем, гудки которые слышны в трубке явно сгенерированы 3cx, ибо появляются они в первую же секунду после нажатия клавиши вызов, гудки оператора не могут дойти так быстро...

 

[anonymous]

опытным путем удалось понять, если софтфон 3cx установить локально на сервере, то можно услышать кусок фразы, но потом все равно гудки... образец такого звонка http://narod.ru/disk/13262028001/call.wav.html