Звонок из Группы

[luke]

Привет всем Господа.
Ситуация следующая:
- Есть общая группа ( все номера ) изначальная група, каторую удалить нет возможности.
- Для оптимизации отоброжения информации в клиенте 3СХ, для порядка, решил я разбить всех на группы (отделы компании ).
- К примеру создал группу : Оби Ван Киноби, и внес в неё три человека, Всё красиво в клиенте отображаеться, звонки и все правила работаю.
Но задача у меня оптимизировать список и сделать удобный для звонков. Удаляю я значит эти три номера из общей, изначальной группе и все!!! беда, звонок внешний совершить уже никто не может. Очередь вызовов вроде работает, званок поступает внешний, а вот совершить звонок внешний либо внутррнеий нет возможности.
Пробовал отключить в изначальной ( общей группе ) Публиковать статусы всех членов группы дамал пропадат в списке, но нет, эта функция работает на всех других группах. Как можно решить эту проблему, что бы сделать всё красиво?

 

[igorsnezhko]

В 3CX есть Группы (Организационные) и Группы вызова. Если вы поместили пользователя в Организационную группу, убедитесь, что она указана в исходящем правиле. Если там ничего не указано, значит звонить можно всем. https://www.screencast.com/t/JUwnr498b

 

[OlegR_3CX]

luke добрый день!

• "..а вот совершить звонок внешний либо внутррнеий нет возможности"

- По внутренним вызовам (с доб номера на доб. номер) должно работать, так как ограничение можно выставить только в исключениях доб. номера.
Ну в по внешним вызовам да, здесь уже стоит смотреть в исходящие правила.

 

[luke]

Спасибо, друзья, разобрался.

 

[OlegR_3CX]

Рады слышать, и хороших всем выходных!