Ошибки MS10500. Что это?

[revit]

В журнале ошибок есть ошибки MS10500. RTP пакеты почемe-то не доходят. Вопрос: почему? И зачем в записях внутренний адрес 127.0.0.1
192.168.0.111 -GSM шлюз.
192.168.0.110 -3cx
192.168.0.5 - комп с клиентом 3CX

12-апр-2016 06:10:59.928 [MS105000] C:15087.1: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:13190,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7042
11-апр-2016 18:42:58.096 [MS105000] C:15009.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8004,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7192
11-апр-2016 08:36:08.848 [MS105000] C:14750.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8000,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7478
11-апр-2016 06:09:27.298 [MS105000] C:14684.1: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:13152,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7168
10-апр-2016 21:08:50.532 [MS105000] C:14650.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8000,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7014
10-апр-2016 16:29:19.520 [MS105000] C:14553.1: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:13208,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7074
10-апр-2016 16:29:18.691 [MS105000] C:14553.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.5:47468,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7076
10-апр-2016 09:40:19.109 [MS105000] C:14350.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8000,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7146
09-апр-2016 16:03:15.909 [MS105000] C:14221.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.5:47346,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7062
09-апр-2016 16:03:15.909 [MS105000] C:14221.1: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:13206,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7060
09-апр-2016 13:01:38.267 [MS105000] C:14167.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8000,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7312
09-апр-2016 10:13:16.307 [MS105000] C:14091.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8004,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7460
08-апр-2016 14:32:45.224 [MS105000] C:13867.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.0.111:8004,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.0.110:7424

 

[OlegR_3CX]

revit, добрый день!
127.0.0.1 это ваш локальный PBX сервер, порты 7000-7500 для внутренних соединений с SIP устройствами, в вашем случае: localAddr=127.0.0.1:7042
RTP пакеты не идут через сервер, GSM шлюз пересылает их на прямую (по умолчанию настройки отключены чтобы не перегружать сервер "Server Manager-> редактировать номер-> -(доб.номер) другие-> возможности добавочного номера, проксировать аудио поток через АТС")
Так же возможно что это был звонок через туннель, здесь уже придется смотреть подробнее ваш журнал ошибок, и вы должны открыть ticket в портале нашей поддержки.

 

[igorsnezhko]

Тут еще может быть такая штука - проверьте и отключите все файерволы и антивирусы как на клиенте, так и на сервере на время тестирования.

 

[revit]

"проксировать аудио поток через АТС" -галки стоят в параметрах SIP транков GSM шлюза
Как открыть этот ticket?

 

[igorsnezhko]

Это галочку (проксировать) уберите в данной случае.

 

[revit]

Первоначальную настройку 3cx делал не я.
Я новичок в этом деле, и поэтому есть сомнения по поводу отключения этих галок. Записи эти появляются изредка один-три раза в день и тольок с GSM шлюза (с PSTN шлюза таких ошибок нет).
Точно ни чего не сломается?

 

[igorsnezhko]

Не сломается, даже должно полегчать

 

[revit]

А для чего вообще PBX нужно проксировать поток от шлюза/к шлюзу? Это если шлюз за пределами сети находится?

 

[igorsnezhko]

Например, для записи разговора.

 

[revit]

Получается что мне нельзя убирать галочку т.к все разговоры пишутся.

 

[igorsnezhko]

Можно. Если включена запись разговора, голос проксируется и так. А вот если нет, он пойдет мимо сервера, что гораздо лучше. Поэтому - снимайте галочку.