При исходящем звонке вместо гудков слышу музыку удержания

[guestfreeman]

Доброе время суток. 3CX 15.5 Prof. При исходящих звонках на некоторые номера, при дозвоне, до того как поднимут трубку, вместо гудков, слышу музыку удержания своей АТС. Разбирали вопрос с оператором, он снял дамп у себя проблемного звонка, изучил его и сказал что проблема в АТС, т.к. он видит что КПВ станция на номер которой звоню, отдает. Ниже ссылка на дамп звонка. В чем причина проблемы, как ее решить ?

https://cloud.mail.ru/public/7RBo/1kBsKgwYy

 

[guestfreeman]

Есть какие-нибудь мысли ?

 

[OlegR_3CX]

guestfreeman здравствуйте.

Предоставленной информации недостаточно, и ваш wireshark был произведен на стороне провайдера но не АТС (здесь мы слышим гудки на удержиние).
Если это не относится к настройкам вашего транка, и в вашем случае вы отключили
"Поддерживает метод Re-Invite"
"Поддерживает заголовок 'Replaces' "

Для дальнейшего изучения откройте заявку напрямую или через вашего партнера.