3CX софтфон - периодически нет возможности делать вызовы

[guestfreeman]

Доброе время суток. Имеются компьютеры, на которых проявляется проблема: периодически нет возможности делать звонки - т.е. при наборе номера и нажатии "позвонить" выходит "вызов не выполнен", при этом статус в 3CX - "Доступен". Проблема лечится перезапуском клиента 3CX. Ниже логи такого клиента (C:\Users\username\AppData\Roaming\3CXPhone for Windows\Logs). В чем причина проблемы ?

https://cloud.mail.ru/public/571t/4oUCVyeaj

 

[igorsnezhko]

У вас на клиентских ПК стоит антивирус?

 

[guestfreeman]

Игорь Снежко, антивирус, да стоит - KES. Пробовал его выключать, ошибка остается.

 

[igorsnezhko]

Уф... А попробуйте ради интереса вообще KES временно удалить на проблемном ПК, перегрузиться и поработать.

 

[guestfreeman]

Игорь Снежко - удалил, попробовал. Проблема возникла (сегодня). Все вернул назад. Т.е. антивирус не является причиной.

 

[igorsnezhko]

Напишите лучше сюда, этот форум смотрят именно разработчики клиента https://www.3cx.com/community/forums/windows.7/ и выложите дамп или просто ошибку крэша.

 

[OlegR_3CX]

guestfreeman добрый день!

Вы это тестируете звоня на номер "388888" ?
Уточните наблюдается ваша неприятность если не использовать вашу гарнитуру Plantronics?