Id события 105

[ru11]

Добрый день, изрыл весь инет и не могу опреденлить..
Когда это может возникнуть... События виндовс
105 Lost Call in Queue ИМЯ_ОЧЕРЕДИ(800) from Caller ID ‘089255xxxxx’Queue: 800 [ИМЯ_ОЧЕРЕДИ]caller: 089255xxxxx
Подскажите кто знает или сталкивался ??? Плиз

 

[igorsnezhko]

Это звонок, который попал в очередь, но никто из операторов на него не ответил. Т.е. звонящий положил трубку пока вызов висел в очереди. Это очень важное уведомление, позволяющее отзваниваться по таким потерянным звонкам. В версии PRO такие звонки логируются и эти пропущенные номера отсылаются супервизору очереди. Затем по ним нужно перезванивать и выяснять, что хотел позвонивший.

 

[ru11]

Спасибо большое, сейчас еще раз все проверю...

 

[ru11]

Т.Е. может быть если они даже держали трубку несколько секунд в очереди и положили трубку, возможно и ошиблись...

 

[igorsnezhko]

Именно. Возможно, их что-то отвлекло. Но это может быть ваш потенциальный клиент.