Автоматический донабор добавочного номера

paurus

Customer
Advanced Certified
Регистрация
20 Окт 2015
Сообщения
602
Здравствуйте.
Во многих системах знак "," в номере воспринимается как пауза.
Например: в записной книге IPhone записан номер в виде 1234567,890 где 1234567 - городской номер контакта, а 890 - добавочный.
Когда я делаю звонок (GSM) из записной книги по этому номеру - IPhone сначала набирает городской и через паузу (как раз успевает включиться голосовое меню на той стороне) - в DTMF набирает добавочный и я попадаю на конкретного внутреннего абонента.
Но 3CX так работать не хочет. Если я звоню через клиент 3сх для IPhone (выбираю тот же номер из записной книги устройства), то после набора идет сразу отбой. А при попытке добавить в индивидуальную адресную книгу 3СХ номер в током формате - пишет "Укажите корректный номер".
Это в принципе не возможно в 3СХ или нужно подправить какие-то настройки?
Использую 3CX V15 SP5
 
paurus добрый день,

вышеописанная функция не доступна в 3CX, и только если в вашей АТС настроен IVR и попав в него пользователь введет добавочный номер, то после, звонящий будет переведен к добавочному номеру.

Однако вы можете опубликовать вашу идею по ссылке https://www.3cx.com/ideas . Все идеи рассматриваются соответствующими отделами и, если решение данной функции может быть реализовано а так же за нее проголосуют и другие пользователи то возможно она будет включена в новые обновления или новую версию 3CX системы.
 

Для администраторов

Пользователи онлайн

Статистика форума

Темы
21.229
Сообщения
106.815
Пользователи
70.383
Новый пользователь
malt25
Установите 3CX - Совершенно бесплатно!

Соединяйте сотрудников и клиентов Телефонная система Чат для сайта Видеоконференции

На хостинге или своих ресурсах. До 10 пользователей - бесплатно навсегда. Без банковских карт и рисков.

3CX
Аккаунт 3CX с таким e-mail уже существует. Вы будете переадресованы на Портал пользователя, где сможете ввести учетные данные или восстановить пароль.